comment enlever snap.do ?

Anonyme
2013-01-21T20:24:23+00:00

En essayant de télécharger vdownloader mon moteur de recherche se change en snap.do . Aussi Firefox et Google Chrome sont bloqués,  c'est tjrs le snap.do qui apparaît.  J'ai désinstallé  le vdownloader ainsi que snap.do, je ne les vois plus sur la liste, mais snap.do est  tjrs là. Sur d'autres forums on conseille d'installer AdwCleaner, mais je me méfie.

Je n'utilise pas snap.do comme moteur de recherche, je travaille via google.

J'ai d'abord réinitialisé tout ,mais rien a faire, ce snap.do est toujours là.

J'ai cru comprendre que cet un programme malveillant.

Merci d'avance pour votre aide.

Jenny Fariss

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Sécurité et confidentialité

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Anonyme
2013-01-22T11:12:41+00:00

Re !

Je vois que AdwCleaner n'a pas été complétement inutile : il y avait un paquet d'indésirables !

Je vois aussi que tu n'as pas suivi rigoureusement le tuto.

Refais AdwCleaner, en suivant le tuto cette fois.

  • Re-télécharge le, en cas de mise à jour, SUR LE BUREAU, comme indiqué.
  • Lance le bien avec CLIC DROIT et "Exécuter en tant qu'administrateur", j'ai un doute si tu as bien fait comme ça ?

Redonne le rapport de nettoyage.

Si snap.do est toujours là, :

  • Voir dans Programmes et fonctionnalités s'il est listé et le désinstaller
  • Puis faire un diagnostic complet avec ZHPDiag pour voir où il se cache :

http://www.micro-astuce.com/Forum/topic4754.html

Toujours vérifier la dernière version :

http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

Un rapport "ZHPDiag.txt", apparaît sur le "Bureau".

Trop long pour le copier coller

Envoyer le sur Cjoint, site de dépôt de fichiers, en suivant le mode d'emploi ci-dessous.

Donner le lien dans la réponse prochaine.

Mode d'emploi de Cjoint :

http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_cjoint.html

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25 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2013-08-25T17:10:51+00:00

    voici le lien pour récuperer le rapport de delfix:

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130825\_g14e7c8n15u6

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  2. Anonyme
    2013-08-25T09:53:40+00:00

    j'ai télécharger en suivant vos conseils

    1- J'ai téléchargé Free Video Converter avec le lien donné sur Gratilog.

    Je n'ai pas télécharger ailleurs que sur les sites que vous m'avez conseillé.

    1- Il n'y a pas d'affiliations avec Gratilog, mais peut-être avec Video Converter.

    Il est de plus en plus difficile d'échapper à ces indésirables.

    2- Il reste à finaliser la désinfection de ce premier PC :

    • purger la restauration système dont certains points peuvent encore contenir les indésirables
    • et supprimer les outils utilisés qui ne se mettent pas à jour (seul MBAM se met à jour)

    Tu peux faire cela en une seule passe avec DelFix :

    http://www.commentcamarche.net/faq/24877-supprimer-les-logiciels-de-desinfection

    Coche les deux lignes :

    • Supprimer les outils de désinfection
    • Purger la restauration système

    Donne le rapport DelFix

    3- J'ai lu la discussion que tu viens de lancer sur le 2° PC.

    Je suis d'accord avec Pierre, un PC, avec aussi peu de RAM, aura de plus en plus de mal à tourner.

    Les programmes d'aujourd'hui sont prévus pour des PC plus puissants.

    Une 2CV peut tirer une petite remorque des années 60, mais pas une caravane des années 2000.

    Vois avec une boutique informatique si l'ajout de barrette mémoire est envisageable :

    • techniquement : la carte mère le permet-elle, existent-ils des barrettes compatibles ?
    • financièrement : coût / valeur du PC, sachant que XP ne sera plus suivi en avril prochain.

    J'écris actuellement avec un PC XP SP3 de 2004, mais j'y ai mis 2 Go de RAM.

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  3. Anonyme
    2013-08-25T08:30:34+00:00

    Rapport de ZHPFix 2013.7.20.5 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2013

    Fichier d'export Registre :

    Run by michele at 25/08/2013 09:25:49

    High Elevated Privileges : OK

    Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

    Corbeille vidée

    ========== Clé(s) du Registre ==========

    SUPPRIME Key: HKCU\Software\FVDToolbar

    ABSENT Key: HKCU\Software\FVDToolbar

    ========== Autre ==========

    NON TRAITE http://assiste.com/SecurityCheck.html

    ========== Récapitulatif ==========

    2 : Clé(s) du Registre

    1 : Autre

    j'ai télécharger en suivant vos conseils

    1- J'ai téléchargé Free Video Converter avec le lien donné sur Gratilog.

    Je n'ai pas télécharger ailleurs que sur les sites que vous m'avez conseillé.

    Merci pour vos explications pour poser une nouvelle question, il est vrai que le site est vraiment compliqué à utiliser. J'ai réussi finallement, et ai déja reçu 2 réponses.

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  4. Anonyme
    2013-08-24T22:07:03+00:00

    Re,

    1- Pourrais-tu donner le lien qui a remis de sindésirables ?

    90 % des utilisateurs croient télécharger sur des sites sûrs comme 01net.com ou softonic ou sourceforge qui ne le sont pas.

    Si ce "fvdsuite_installer.exe" est entré récemment, c'est que tu as fait une mauvaise manoeuvre.

    2- Comme le rapport du premier PC n'est pas clean, on va poursuivre sur cette question là.

    Et il restera ensuite à finaliser la désinfection.

    Refaire ZHPFix comme expliqué précédemment avec, cette fois ces deux lignes :

    [HKCU\Software\FVDToolbar]    => Toolbar.FDV

    [HKCU\Software\FVDToolbar]   =>Toolbar.Agent

    3- Il faut absolument que tu apprennes à poser TES questions et ne pas devoir toujours squatter une question posée par quelqu'un d'autre.

    • Coche "Publier une question"
    • Dans la zone en dessous (on voit "Entrer votre texte ici" en passant la souris), donne un titre explicite, comme "Rapport ZHPDiag à analyser", puis clique sur la loupe
    • Tu ouvres alors la page plus complète où tu détaille ta question.

    Donne d'ailleurs les liens Cjoint des rapports AdwCleaner et MBAM.

    • Enfin coche les bonnes cases, comme Windows XP

    C'est simple, il suffit de comprendre le démarrage, pas très convivial, comme on l'a déjà signalé à Microsoft.

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