comment enlever snap.do ?

Anonyme

En essayant de télécharger vdownloader mon moteur de recherche se change en snap.do . Aussi Firefox et Google Chrome sont bloqués, c'est tjrs le snap.do qui apparaît. J'ai désinstallé le vdownloader ainsi que snap.do, je ne les vois plus sur la liste, mais snap.do est tjrs là. Sur d'autres forums on conseille d'installer AdwCleaner, mais je me méfie.

Je n'utilise pas snap.do comme moteur de recherche, je travaille via google.

J'ai d'abord réinitialisé tout ,mais rien a faire, ce snap.do est toujours là.

J'ai cru comprendre que cet un programme malveillant.

Merci d'avance pour votre aide.

Jenny Fariss

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Anonyme

Re !

Je vois que AdwCleaner n'a pas été complétement inutile : il y avait un paquet d'indésirables !

Je vois aussi que tu n'as pas suivi rigoureusement le tuto.

Refais AdwCleaner, en suivant le tuto cette fois.

Re-télécharge le, en cas de mise à jour, SUR LE BUREAU, comme indiqué.
Lance le bien avec CLIC DROIT et "Exécuter en tant qu'administrateur", j'ai un doute si tu as bien fait comme ça ?

Redonne le rapport de nettoyage.

Si snap.do est toujours là, :

Voir dans Programmes et fonctionnalités s'il est listé et le désinstaller
Puis faire un diagnostic complet avec ZHPDiag pour voir où il se cache :

http://www.micro-astuce.com/Forum/topic4754.html

Toujours vérifier la dernière version :

http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

Un rapport "ZHPDiag.txt", apparaît sur le "Bureau".

Trop long pour le copier coller

Envoyer le sur Cjoint, site de dépôt de fichiers, en suivant le mode d'emploi ci-dessous.

Donner le lien dans la réponse prochaine.

Mode d'emploi de Cjoint :

http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_cjoint.html

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25 réponses supplémentaires

Anonyme

2013-08-24T14:48:05+00:00

Pour information: le télechargement sur site dit sûre a donné cela:

Des pages de pub qui s'ouvraient dans des onglets.

rapport MBAM:

fiichier(s) détecté(s): 1

C:\Users\michele\Downloads\fvdsuite_installer.exe (PUP.Optional.InstallIQ)

aprés supression , diagnostique de ZHP.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130824_g10d13e7y12c15

Les 2 tentatives pour vous envoyer le rapport de mon autre ordinateur en commençant une nouvelle question semblent être restées infructueuses.

-En haut de la page: "publier dans la communauté", rien ne se passe

J' ai posé 2 fois la question en passant par:

-FQ

-poser une question ou commencer une discussion

-publier en tant que question

Il semble que les questions ne sont pas reçues, et ne s'affichent pas dans mon profil!!!

Je prends donc la liberté de continuer içi .

l'autre ordinateur:

Il est bien ralenti, peut être est il vieux!

il est équipé de windows XP familial, 2002 pack 3

déja nettoyé avec:

adwcleaner et MBAM

ZHP diagnostique:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130824_e8k13u8m15h5

peut être pourriez vous m'éxpliquer le chemin sûre pour poser une nouvelle question de la bonne façon.

merci pour vôtre réponse.

.
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Anonyme

2013-08-21T15:37:24+00:00

Je n'ai pas eu de nouvelles quand à l'analyse de mon 2eme ordi qui a fait l'objet comme vous me l'avez demandé, d'une question posée à part;

Je ne vois aucune nouvelle question sur ton profil :

http://answers.microsoft.com/fr-fr/profile/7d006b1e-0e77-4542-9106-95be33c6a5ce

Au cas où tu aurais mal compris, quand on dit de poser une nouvelle question, ce n'est dans cette page.

Le but est de ne pas tout mélanger.

Il faut donc lancer une nouvelle discussion en cliquant en haut de cette page :

"Publier dans la communauté"

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Anonyme

2013-08-21T15:22:30+00:00

Je ne comprends pas vôtre question, il semble pourtant évident que mes ordi sont programmés avec vista et windows. xp en français, que je suis française, et ne comprends rien à l'arabe et au grec.

Je n'ai pas eu de nouvelles quand à l'analyse de mon 2eme ordi qui a fait l'objet comme vous me l'avez demandé, d'une question posée à part;

merci pour vos réponses
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Anonyme

2013-08-21T10:54:45+00:00

Quelle est la langue de ton Vista ?

(Tu parle de Vista arabe ???)
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