que signifie ce message : Exception EAccessViolation in module SmpSys.exe at 0007968E Access Violation at address 0047968 SmpSys.exe read of address 00000000

Anonyme
2011-11-14T14:51:49+00:00

le scanner de l'imprimante que j'ai installé : Epson Sx 218 multifonction, refuse de fonctionné et depuis ce jours (il y a une semaine..) en ouvrant la page d'accueil 

de windows 7 j'ai ce message d'erreur dont je n'arrive pas à me débarrasser faute d'avoir compris son sens et de comment faire pour rectifier ce bug..

Merci de me faire une réponse qui puisse permettre de corriger cela , merci de votre attention.

Daniel

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2011-11-17T14:37:55+00:00

Voir ce que j'ai écrit précédemment.

Télécharge les 2 pilotes (Pilote et EPSON Scanner) ici en précisant la version de Windows 7 (32 ou 64 bits)*http://www.epson.fr/Store/Imprimantes-et-multifonctions/Epson-Stylus-SX218/Support?supportLandingPage=true*#

Installe-les ensuite.

Il y a 2 pilotes et tu n'as pas dû installer EPSON Scanner.

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Anonyme
2011-11-14T15:38:38+00:00

Bonjour,

Il semblerait que ce soit une impossibilité d'accès de l'installeur de l'imprimante à un module du PC (SmpSys.exe). Ton  PC est-il bien un Packard Bell ?

Ce module appartiendrait au programme 'Configurer mon PC' de Packard Bell.

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36 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2011-11-17T16:44:45+00:00

    1/ Débrancher l'imprimante

    2/ Télécharger les pilotes

    3/ installer le pilote de l'imprimante

    4/ Installer le pilote du scanner

    5/ Brancher l'imprimante

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  2. Anonyme
    2011-11-17T16:17:53+00:00

    tu me dit qu'il faut installer les pilotes  ensuite..! c'est a dire apres avoir rebranché l'imprimante ?

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  3. Anonyme
    2011-11-17T15:49:26+00:00

    > il faut : a- : éteindre l'imprimante et la débrancher ?

    Le mieux est de couper l'alimentation et de débrancher le câble USB. Suivre scrupuleusement ce qui est affiché par l'installeur de l'imprimante.

    > a - après le démarrage de l'ordi je télécharge les 2 pilotes que tu m'as indiqué en précisant bien que c' est une version pour Windows 7.

    Il faut les télécharger dès le début mais ne les installer qu'ensuite.

    Attention à la bonne version de Windows 7 (32/64 bits).

    > c - faut il les ouvrir avec l' imprimante débranchée ou bien branchée ?

    Répondu en a

    > est-il possible d'installer ces pilotes sans être relié à l'imprimante allumée..?

    Je pense que oui et c'est souhaitable.

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