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le scanner de l'imprimante que j'ai installé : Epson Sx 218 multifonction, refuse de fonctionné et depuis ce jours (il y a une semaine..) en ouvrant la page d'accueil
de windows 7 j'ai ce message d'erreur dont je n'arrive pas à me débarrasser faute d'avoir compris son sens et de comment faire pour rectifier ce bug..
Merci de me faire une réponse qui puisse permettre de corriger cela , merci de votre attention.
Daniel
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Voir ce que j'ai écrit précédemment.
Télécharge les 2 pilotes (Pilote et EPSON Scanner) ici en précisant la version de Windows 7 (32 ou 64 bits)*http://www.epson.fr/Store/Imprimantes-et-multifonctions/Epson-Stylus-SX218/Support?supportLandingPage=true*#
Installe-les ensuite.
Il y a 2 pilotes et tu n'as pas dû installer EPSON Scanner.
Bonjour,
Il semblerait que ce soit une impossibilité d'accès de l'installeur de l'imprimante à un module du PC (SmpSys.exe). Ton PC est-il bien un Packard Bell ?
Ce module appartiendrait au programme 'Configurer mon PC' de Packard Bell.
bon merci
alors 1 - je décoche toutes les fonctions dans msconfig(sauf antivirus)
2 - je redémarre le systeme .
3 - pour réinstaller l'imprimante il faut : a- : éteindre l'imprimante et la débrancher ?
ou b- la laissé branché ? auquel cas un programme automatique installe des pilotes automatiquement sans rien me demandé et m'annonce a chaque fois qu'il n'a pas pu mettre le pilote du scanner..
ou alors :
a - après le démarrage de l'ordi je télécharge les 2 pilotes que tu m'as indiqué en précisant bien que c' est une version pour windows 7.
b - les pilotes sont sur mon disque dur..
c - faut il les ouvrir avec l' imprimante débranchée ou bien branchée ?
est-il possible d'installer ces pilotes sans être relié à l'imprimante allumée..? ou non ?
ça en fait des question pour un malheureux scanner en rade...!
en fait l'imprimante s'installe toute seule au démarrage car elle est sur un port USB, et windows la reconnait de suite seulement je ne sais pas ce qu'il se passe avec le scanner, windows fait peut-être une allergie aux scanner (je plaisante bien sûr...)
comment faire pour installer l'imprimante, dans quel ordre faire les opérations sachant que je n'ai plus le disque d'installation du départ en effet il n'était pas marqué et je ne sais plus où il est ni même s'il y en avait réellement un ?!
