clavier physique type cover surface pro 3 plus reconnu

Voila le problème , j’avais parfaitement raison .

capacity remaining n’est pas affiché

design capacity et full charge capacity ne sont pas lu également par le firmware de la surface .

Donc les conclusions que j’avais tirées sont juste .

Please j’ai besoin de plus de retour de ceux qui sont touchés.

Pour repondre à ta question Connected standby c’est le pourcentage de battery lorsque la tablette rentre en veille .

Voila il ne faut pas avoir BAC + 9 en informatique pour trouver l’origine des problèmes.

j ai la manip dans le CMD et je trouve cela

par contre ce qui m interpelle c est connected standby (c est quoi??)

bonjour,

j'ai exactement le même problème depuis septembre ou octobre 2017, j'ai réinitialiser la surface, forcé le reboot, bref, j'ai tout fait, j'ai même échangé mon type cover sous garantie (ma surface 3 ne l'est plus).Malgré toutes ces manipulations, le clavier type cover à 143 euros initialement (heureusement que ne l'ai pas payé se prix!) est toujours absent du gestionnaire de périphériques.

Autant de pannes identiques, dans un même laps de temps, devrait faire réagir Microsoft.

Petite précision, j'avais acheté ma surface pro à Singapour (par internet) et d'origine elle était configurée pour l'Australie. Comme les problèmes. sont visiblement dans les DOM, n'y a t'il pas un problème de driver français. avec des machines non européennes???

Quelqu'un a-t 'il réglé le problème ou tout le monde se contente t'il du clavier virtuel!

jusqu'à présent j'étais satisfait de ma tablette, mais sans clavier, c'est la galère pour travailler avec office.

Autant prendre une vraie tablette ou un vrai portable.

Merci de votre aide

bonjour,

excusez moi pour mon ton de réponse!

comme précédement, je suis dans le meme cas que MoniqueVal

c'est a dire : le type cover n'est plus reconnu par la surface pro 3

les propos de MoniqueVal

Mon clavier type cover n'est plus reconnu par ma surface alors qu'il est reconnu par d'autre. J'ai tout essayé, réinitialisation, nettoyage des aimants, démarrage forcé, mises à jour. Lorsque je veux aller dans la gestion des périphériques, le clavier périphérique de filtrage pour clavier type cover ne s'y trouve pas, je n'ai que le clavier PIH. Existe-t-il un pilote à installer manuellement pour retrouver le clavier ?

Je suis en Guyane et n'arrive pas à contacter le support même en payant.

Merci de votre aide !

comme suis l image, dans le gestionnaire périphérique, j ai : périphérique clavier PIH

j ai réalisé toutes les étapes trouvés sur ce site : le site de microsoft

et rien n'y fait

meme la mise a jour des drivers ne changent pas l'état et mon gestionnaire périphérique me montre toujours : périphérique clavier PIH au lieu de type cover filter comme sur le site 

reponse a la question rétrograder

dans le paramétre récupération, j ai deux options qui m offrent : réinitialiser ce PC / démarrage avancé

comme le tuto de microsoft dit : j ai fait démarrage avancé et je ne vois pas l'option rétrograder (chose que je possède sur mon pc portable normal.

sur mon pc portable j 'ai meme une option Rétrograder vers la version précédente de windows 10

chose que je n ai pas sur la surface pro3

autre possibilité que j ai pu faire : créer une clé de sauvegarde (grace a la partition de sauvegarde dans le disque dur de la surface) mais rien n'y fait    (https://www.microsoft.com/surface/fr-fr/support/storage-files-and-folders/create-a-recovery-drive?os=windows-10&=undefined)

j ai récupéré meme les windows https://www.microsoft.com/surface/fr-fr/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage

voila j ai tout essayé : mais le type cover ne fonctionne pas

et le windows est la version 1703

le type cover n'a aucun probleme car il fonctionne sur la surface d'un ami qui est en windows 1511

et le sien ne fonctionne pas sur ma surface

sur sa surface je retrouve bien dans le gestionnaire de périphérique : type cover filter  comme l image 

sur le site answer.microsoft (en anglais), d'autres personnes sont dans le meme cas que Monique et moi

certain arrive grace au softboot (bouton power et volume+) pour refaire fonctionner, d'autre rien ne fait

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro3-surfhardware/surface-pro-3-type-cover-driver-issue/26c6772d-1033-4635-abfb-968f442ed8c2

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_10-hardware/type-cover-issues-sporadic-behavior-in-windows-10/5ced3440-c36b-47c0-8c7d-a38a72a99b3d

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro3-surfdrivers/surface-pro-3-type-cover-not-recognized/690681a7-f8f7-40b7-b4aa-88d4ed3ffcaa

et j'en passe

Bonjour,

J'ai le même problème depuis la mise à jour de W10 de décembre, et j'ai essayé sans succès les solutions proposées sur les différents posts que j'ai pu consulter. Est ce qu'une solution a été trouvée?

Merci

Bjr madame.

J'ai également le même problème : type cover plus reconnu par surface pro 3 depuis septembre 2017, suite à des mises à jour également.

Je l'ai testé sur une autre surface pro 3 & il fonctionne parfaitement.

J'ai fait toutes les opérations de maintenance possibles : nettoyage aimants, restauration .... sur les conseils de l'assistance. Et tous les résultats sont vains. Le type cover n'est tjrs pas reconnu.

Mon pb ... est que la garantie s'est terminée en Aout 2017.

Et, l'assistance téléphonique m'indique ne pas être au courant d'autres cas comme le mien.

C'est honteux !!!!

Sur un autre poste concernant le même sujet, le technicien invite à prendre contact avec le support technique, car tout indique que la tablette présente un défaut et non le clavier :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/surface/forum/surfpro3-surfdevice-surfwin10/clavier-type-cover-nest-pas-d%C3%A9tect%C3%A9/884c6310-99e0-4c07-a1fe-4ceea641f163?auth=1