RESOLU! génial
Surface pro 2017 neuve qui s'eteint toute seule
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour
J'ai le même problème que celui cité précédemment,
J'ai une surface pro 2017 achetée en Octobre 2017 neuve, dernier modèle.
sur batterie, et sur secteur, elle s'éteint toute seule, que je sois en train de regarder une video ou si je suis en train de travailler
Je précise que j'ai effectué la grosse mise a jour semaine 43 de 2017, mais depuis la surface pro 2017 s'arrête encore de temps en temps.
Modele: Surface Pro i5 Modèle 1796
- A quoi ce problème est il du?
- Que puis-je faire??
Surface | Surface Pro | Affichage et écran
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57 réponses
Trier par : Le plus utile
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Anonyme
2018-02-15T08:23:42+00:00 -
Anonyme
2018-02-15T08:22:59+00:00 Bonjour René,
Étant propriétaire d'une Surface Pro 2017 également (modèle Intel Core M3), j'ai eu ce problème pendant quelques semaines avant de trouver, après de nombreuses recherches, la solution !
Microsoft met à disposition des "Patchs" qui permettent de mettre à jour les composants Surface (les différents pilotes périphériques) en fonction des problèmes que les utilisateurs rencontrent. J'avais donc le problème que vous énoncez, à savoir que ma Surface s’éteignait de façon inattendue et se rallumait toute seule. Mais après installation des patchs, tout est revenu dans l'ordre et c'est un vrai bonheur que de ne pas s'agacer lorsque l'on est en plein travail !
Le lien de téléchargement est le suivant :
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55484
A savoir que, pour ma part, j'ai installé le *"*15063_1706207_0" puis le "**16299_1710007_0".
En espérant que ces patchs corrigeront, comme moi, votre problème.
Bien cordialement,
CHAUVEAU Julien
Merci Julien
votre réponse à René m'a sauvé !
j'ai exécuté les patch vendredi... avec un peu de recul... 6 jours plus tard, le pb a disparu !!!!!
MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
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Anonyme
2018-02-09T16:05:46+00:00 Bonjour,
suite à votre commentaire, j'ai installé les patchs dans l'ordre précisé et depuis une semaine d'utilisation quotidienne, je n'ai plus eu de "redémarrages".
Le problème semble donc résolu !
Merci beaucoup pour votre aide
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Anonyme
2018-01-23T10:08:44+00:00 Bonjour, oui ça commence à bien faire! Y en a marre! Bougez vous microsoft ça craint!!!!
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Anonyme
2018-01-15T09:37:30+00:00 Bonjour Microsoft,
Une réponse à notre problème serait appréciée depuis le temps et avec le nombre de témoignages grossissant de jours en jours.
J ai acheté ce produit soi disant premium une fortune pour le trading, et voilà qu il s arrête en pleine séance de cotation au moment de passer un ordre, c est juste pas possible de continuer comme ça, c est juste scandaleux!
Dire que j'hésitais avec un Ipad Pro lors de mon achat, si j avais su je n aurais pas hésité une seconde! d autant que j ai tout chez Apple (macbook pro, iphone, iwatch), il m aura suffit de donner une fois sa chance à Microsoft pour être déçu au plus haut point.
Non seulement ce défaut de fabrication généralisé, ce bug est catastrophique pour l utilisateur, mais le traitement du problème par Microsoft l est encore plus! en effet, aucune écoute, aucune solution, aucune perspective, aucun dédommagement envisagé, c est juste n importe quoi.
Même si un jour le problème est résolu (ce qui serait la moindre des choses pour un appareil soi disant premium à ce prix là), je puis vous assurer que c est mon dernier achat Microsoft, et pour longtemps!
C est du foutage de gueule tout simplement.