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Bonjour
J'ai le même problème que celui cité précédemment,
J'ai une surface pro 2017 achetée en Octobre 2017 neuve, dernier modèle.
sur batterie, et sur secteur, elle s'éteint toute seule, que je sois en train de regarder une video ou si je suis en train de travailler
Je précise que j'ai effectué la grosse mise a jour semaine 43 de 2017, mais depuis la surface pro 2017 s'arrête encore de temps en temps.
Modele: Surface Pro i5 Modèle 1796
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Bonjour
J'ai le mème problème avec ma surface pro 2017 i5 4go.
Elle revient déjà de réparation a cause d'un défaut de la dalle alors la renvoyer encore une fois me gène particulièrement.
Le produit à clairement un défaut je suis déçu.
Quelle solution nous proposer vous.
Bonsoir,
j'ai témoigné sur ce forum, comme quoi j'avais le même problème.
Puis j'ai écouté les conseils des techniciens Microsoft sur ce forum, c'est à dire de télécharger le pack de drivers officiels qui permet à la surface pro 4 version 2017 de fonctionner correctement et de résoudre ce problème plus que contraignant.
Bonjour
Encore un même témoignage, j'ai également le même problème peu importe combien la mise à jour est récente....j'espere que le l'émergence sera réglé le plus possible...
À nous tous on pourrait faire un recours collectif, Microsoft ne répond pas et nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème sur des appareils neufs.
J'ai exactement le même problème sur une surface i5 256gb modèle 1796.
La dernière fois je regardais une vidéo et j'étais branché au secteur.
C'est assez inacceptable sachant que ma surface est neuve de même pas une semaine !
Dernière lignes dans l'observateur d'évenement :
Information 2018-01-30 17:58:13 Power-Troubleshooter 1 Aucun
Erreur 2018-01-30 17:58:13 DistributedCOM 10016 Aucun (Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID )
Avertissement 2018-01-30 17:58:12 BTHUSB 34 Aucun
Information 2018-01-30 17:58:12 BTHUSB 18 Aucun
Erreur 2018-01-30 17:58:12 BTHUSB 17 Aucun (La carte locale Bluetooth a échoué d'une manière indéterminée et ne sera pas utilisée. Le pilote a été déchargé.)
Cela ressemble à une mise en hibernation, comme si tout d'un coup pendant 1 secondes, la batterie envoie un signale comme quoi elle va bientôt ne plus avoir d'énergie.
Je précise aussi que je n'ai pas de périphérique bluetooth, peut être un bug avec ce driver ? qui ferait un effet avalanche sur un autre sous système ? Je vais l'éteindre et voir ce qu'il se passe.
