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Microsoft Q&A
49 questions
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Mon adresse professionnelle est associée à un compte Microsoft personnel, alors que je souhaite utiliser le compte professionnel de mon organisation. Comment faire la bascule et affilier mon compte à l'organisation prévue?
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Je n'arrive pas à me connecter mon compte et à outlook. et je n'arrive pas à trouver le lien du support en ligne pour mac. HELP
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Bonjour, Je souhaite accéder au compte Microsoft de mon entreprise. Or pour s'identifier c'est le numéro de téléphone de la personne que j'ai remplacée, je n'ai donc aucune possibilité de me connecter à ce compte PRO. Pouvez-vous m'aider ? Peut-on…
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Bonjour, Utilisateur régulier de Microsoft 365 Personnel, alors que mon abonnement était en cours, j'ai été dans l'obligation de souscrire en urgence un nouvel abonnement le 13 juillet 2026 à la suite d'un bug m'empêchant d'enregistrer mes fichiers. Or,…
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Ma suite Office, que je paye annuellement, est bloquée sur mon Mac Book Air 2017. Le système est macOS Monterey et je ne peux pas changer le système puisque la mise à jour système ne peut pas se faire. Que faire ?? Merci de votre réponse, il me serait…
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j'ai bien apporté les modification de ma Carte bancaire mais je reçcois toujours une relance... et effectivement pas de débit...j'ai l'impression que je ne suis pas sur le bon compte? comment faire ?
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Bonjour, Depuis le mois de novembre 2025 j'ai un prélèvement mensuel qui aujourd'hui est de 87,36 €. Ce montant ne correspond à rien. J'avais souscrit un abonnement dont le coût était très bas. Je demande l'arrêt de ces prélèvements injustifiés et le…
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Comment faire pour ne pas perdre ses données lors du passage d'un abonnement Famille à Business ?
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Je voudrais la facture d'achat de Microsoft 365 : Informations du compte Date de renouvellement: lundi 15 juin 2026 Profil de facturation: [Note du modérateur : Informations personnelles supprimées] Nom de l’organisation: [Note du modérateur :…
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Comment récupérer la facture sur le site internet Microsoft pour ma société ?
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Bonjour, Comment puis je passer de microsoft 365 famille au microsoft business incluant le sharepoint ? Merci pour votre réponse.
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Bonjour, Suite à un sinistre, j ai perdu mon mes informations Authenticator de mon compte d'administration Azure. Je souhaite la réinitilisation de mon MFA ou la création de compte de Backup pour reconfigurer ma solution de double authentification. J ai…
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Bonjour, Je suis administrateur de mon compte pro Microsoft (Office 365) et j'ai perdu mon téléphone mobile. De fait, je ne peux pas valider ma connexion à l'espace administrateur, car je n'avais pas configuré d'autre méthode (double authentification par…
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Bonjour, Je rencontre un problème important avec mon compte Microsoft 365 Business Basic. Je suis l’unique administratrice globale de mon tenant : Compte admin : [Note du modérateur : informations personnelles supprimées] Tenant : [Note du modérateur :…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 79%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je sollicite votre aide car je souhaite supprimer définitivement mon compte professionnel et l'organisation Azure associés à l'adresse suivante : <Suppression des données personnelles identifiables>.onmicrosoft.com Ce compte a été créé par…
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Je veux accéder à mon compte admin 365 via le web mais je suis bloqué par la demande MFA. Et impossible d'utiliser Authenticator sur Android dernière version. Comment réinitialiser cela au plus vite ? Je n'arrive pas à joindre le support par téléphone…
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Je viens de mettre à jour l'OS de mon macbook 2020 en passant sur Sequoia. Depuis lors, il m'est impossible d'utiliser la suite 365 à laquelle je suis pourtant abonné via l'université qui m'emploie en tant que professeur. J'ai systématiquement un…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 70%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour à tous, Je me retrouve complètement bloqué et dans l'incapacité de créer un compte Office 365 pro pour obtenir une adresse email pro pour mon domaine. Chaque fois que j'essaye de souscrire à Office 365 en créant un compte j'ai cette erreur qui…
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Bonjour, Je sollicite l'aide de l'équipe Microsoft Data Protection / Tenant Recovery pour récupérer l'accès à mon compte administratrice Microsoft 365 Business. Situation : Administratrice globale unique de mon tenant. MFA activée, Microsoft…
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Bonjour. J'aimerais savoir comment être éligible au programme de développeur Microsoft 365 et obtenir un abonnement Microsoft 365 E5 gratuit. J'ai un compte GitHub où j'ai poster des repos (le plus récent doit dater d'entre début et milieu avril) si…
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