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Microsoft Q&A
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Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant le piratage de mon compte Microsoft survenu le 3 août 2026. À la suite de cet incident, l’adresse e-mail associée à mon compte a été modifiée sans mon autorisation, ce qui m'empêche désormais d'y accéder. Je…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 95%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je vous ai envoyé un mail le 2/10/2026 concernant le double prélèvement de mon abonnement annuel à Microsoft Office 365 de €129. Le 1er prélèvement de €129 a été effectué avec ma carte bancaire le 22/07/2026. Le 2ème prélèvement de €129 a été…
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cette mise à jour ne se fait pas. Et "Sécurité Windows" ne démarre pas
Autres sujets liés à Intune, incluant les scénarios non pris en charge et les comportements spécifiques à la plateforme
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 98%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Correlation Id: 07af5b71-bfc7-41b9-9af8-c68953cb681c Timestamp: 2026-10-11T14:56:42.000Z DPTI: cef7e1538dbae13a6825e8ef072af91941695fc83d555105d423c06ec203ac19 Message: An unexpected error occurred. Tag: 7q6ca Code: 0
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Thunderbird installé IMAP Compactage des mails Dossier inbox vidé Impossibilité de restaurer depuis éléments supprimés Dossier local Thunderbird ne contient pas les fichiers
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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Bonjour à toute l’équipe technique, J'ai un énorme souci avec mes emails perdus. Pour cela, j'aimerais récupérer des e-mails perdus au cours des mois de novembre et décembre année 2015. Merci de m'avoir prêter votre attention. Cordialement, Lyès…
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 33%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Outlook. Il est bloqué et me demande un numéro de téléphone que je n'ai plus. L'autre option est un sondage auquel je ne réponds même pas.
Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 42%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour récemment j‘ai changer ma carte mère car elle avait griller mais le problème c‘est que mon windows est inactif j ai esseyer de le réactiver mais je n ai aucune compte qui est lier a mon windows de plus j ai un windows retail merci de m aider a…
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SURFACE LAPTOP 3 quand je tape un texte certaines lettres ne fonctionnent pas du premier coup
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 38%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bjr, pendant une navigation sous EDGE j'ai cliqué trop vite sur une fenêtre en haut à gauche et j'ai autorisé au lieu de bloquer. Conséquence : depuis 3 jours j'ai des fenêtres de fausses alertes qui encombrent mon écran de PC sous windows11. Voir photo…
Dépannage des problèmes d’affichage ou de fonctionnalité du site web dans Edge sur Windows 11
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, on m'a très récemment piraté mon compte Microsoft, au point de supprimer mon mot de passe, changer mon adresse mail, mon numéro de téléphone associé... J'ai les preuves d'achats que j'ai effectué (sea of thieves, Minecraft) mais via des clés ou…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 16%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vous me prélevez alors que je ne peux rien ouvrir (mes photos) sur Microsoft.
Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
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J’ai supprimé un message le 1er mai 2023 de ma boite Hotmail. Il n’est plus dans les éléments supprimés. Est-il possible de le récupérer ?
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 9%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
j aimerais savoir comment active mon pave tactile je vois pas ma souris
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Une page m'empêche d'accéder à mon compte Outlook : Adresse modifiée pour t'éviter des spams et autres détournement de ton adresse Mel. La modération, Daniel
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
depuis un certain temps Microsoft game reward ne fonctionne pas correctement sur ma console a chaque fois que je sélectionne l’icône (reward) j'ai un message NOUS AVONS RENCONTRER UN PROBLÈME j'ai ressayer plusieurs fois et toujours le même message…
Outils et composants supplémentaires du System Center pour la gestion de l’infrastructure, des applications et des services
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 98%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Un pirate a eu accès à mon mail et désormais, dès que je reçois un mail, il est intercepté par ce "Quickmailchecker bot" et je ne le vois pas, il disparaît ensuite. De plus, le pirate a changé les adresse mails de tous mes comptes et les mots…
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 83%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, Je rencontre un problème avec la gestion des autorisations des applications tierces sur mon compte Microsoft personnel. Lorsque j’ouvre les paramètres de confidentialité de mon compte et que je souhaite dérouler le menu « Accès à l’application »…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour, j’ai acheté une samsung galaxy tab s10 lite, j’ai téléchargé word depuis le play store et me suis connecté avec mon compte sur lequel ma licence office est rattachée et qui fonctionne très bien sur ordinateur. cependant sur la tablette la…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
J'ai été facturé en double pour microsoft 365 familial premium
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 56.00000000000001%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)