Surface Pro 3 Display hat gelben Streifen am Bildschirmrand

Anonym
2014-09-08T16:46:08+00:00

Hallo zusammen,

wollte mal fragen ob das bei anderen Geräten auch der Fall ist und woher das kommt. Bei meinem ersten Surface hatte ich einen leicht gelben Schimmer am linken Bildschirmrand. Mit etwas Kontrastverstärkung sieht es so aus:

Gerät ausgetauscht und jetzt ist es was besser, aber immernoch sichtbar:

Dann noch ein Bild von einem dritten Surface meines Arbeitskollegen:

Ist das eine Hintergrundbeleuchtung, Kleber, etc?

Beste Grüße

Phill

Surface
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Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

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Anonym
2015-04-23T18:09:37+00:00

Hallo,

die Community kann Dir hier nicht helfen.

Dein Ansprechpartner ist der Händler.

Wer weiß, wann die das Gerät wie wohin eingesendet haben...

Über den Microsoft Store hättest Du einen Vorabtausch veranlassen können. Ein Service, bei dem Du ein Austauschgerät bekommst und erst dann das "defekte" zurücksendest. Nutzt Dir jetzt nichts, aber vielleicht jemandem anderen, der die Zeilen liest und sich gerade fragt, wo er das Gerät beschaffen soll.

Ralf

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Anonym
2014-09-09T09:51:10+00:00

Hallo,

was es ist, kann ich Dir nicht sagen, aber i.O. ist das nicht.

Bitte wende Dich an den Händler bei dem Du das Surface gekauft hast.

Hast Du es aus dem Microsoft Store kannst Du es über das Online Service

https://myservice.surface.com/de-DE/Pages/Welcome.aspx

abwickeln.

Ralf

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  1. Anonym
    2015-08-15T19:52:00+00:00

    Hallo,

    ich gehöre jetzt auch zu denen mit dem gelben Strich und es ist jetzt schon mein 3. Gerät.

    Mein erstes hatte am Gehäuseecke eine Delle. Den konnte ich am gleichen Tag noch im Geschäft tauschen.

    Das zweite funktionierte nach drei Wochen die ganze Touchoberfläche nicht mehr (Touch, Stift und Windowszeichen)

    Beim dritten jetzt der gelbe Streifen, der mir leider erst nach 5 Tagen richtig auffällt.

    Der Vorabtausch hat ja super funktioniert, bedeutet aber, das ich wieder von null alles neu machen muss und wegen Upgrade auf Windows 10 noch einmal was länger.

    • Windows 8.1 einrichten und auf dem Konto aktivieren
    • Windows 10 Upgrade und anschließend aktivieren
    • Löschen der Partition und neu Installation von Windows 10, weil ich eine Clean-Installation haben möchte.
    • Updates
    • Office Packete, Viso, Project
    • Outlook einrichten und recovern (8GB)
    • Im Netzwerk einbinden
    • Datensicherung einrichten (auf zwei Devices)
    • Onedrive syncen
    • 40.000 Bilder recovern (PSE)

    Damit ist man mal ein paar Tage beschäftigt.

    Und noch eine weitere Schutzfolie

    Ich würde das gerne ein 3. Mal (in 8 Wochen) umgehen, geht aber nicht, weil ein Image recovern nicht funktioniert, da ja das Windows 10 Upgrade für das Gerät nicht aktiviert ist :-(

    Ich weiß im Moment nicht, was ich machen soll.

    Hat jemand eine Idee?

    Gruß Frank

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  2. Anonym
    2015-08-10T18:03:51+00:00

    So, mein 4. Austauschgerät habe ich mir nun heute endlich anschauen können (ging vorher nicht). Bei beiden gibt es diesen Gelbstich auf der linken Seite. Zusätzlich dazu wackelt bei dem Neuen der Kickstand auf der linken Seite merklich. Ein Austausch wäre keine Verbesserung. Auf in die 5. Runde...? Kollegen und Freunde lachen inzwischen bereits darüber, wenn ich nur das Surface erwähne. An sich ein Top-Gerät und die Idee gefällt auch einigen, aber spätestens mit meiner Geschichte vergeht den meisten leider auch wieder der Appetit.

    Kann es sein, dass da ein systematischer Fehler beim Surface ist und das bei allen Geräten vorliegt? Bloß viele stört es nicht bzw. sie sehen es nicht wirklich? Wenn das Ding kleiner 500€ kosten würde, könnte ich das ja verschmerzen, aber wie vorher schon gesagt: Bei dem Preis ärgerlich.

    Hallo Fritz,

    oh je, ich werde dies intern weiterleiten. Ich werde Dir ausserdem eine private Nachricht zukommen lassen.

    -Claus

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  3. Anonym
    2015-08-10T06:36:50+00:00

    Hallo,

    habe auch die selben Probleme mit dem gelben Streifen am linken Rand (siehe meinen Post weiter oben).

    Ich habe nach dem 6. Austausch nun ein Gerät mit dem ich relativ zu frienden bin, es hat zwar auch noch den gelben Streifen am Rand, aber dieser ist bei meinem Gerät nur sehr schwach ausgeprägt. Damit kann ich leben.

    Aber zurück zu deiner Frage.

    Nach meinen Erfahrungen denke ich schon, das dies ein genereller Fehler der Surface Pro 3 Reihe ist.

    Sehr schade, denn wie du schon geschrieben hast, ansonsten wirklich ein Top-Gerät.

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