Surface Pro 3 Display hat gelben Streifen am Bildschirmrand

So, mein 4. Austauschgerät habe ich mir nun heute endlich anschauen können (ging vorher nicht). Bei beiden gibt es diesen Gelbstich auf der linken Seite. Zusätzlich dazu wackelt bei dem Neuen der Kickstand auf der linken Seite merklich. Ein Austausch wäre keine Verbesserung. Auf in die 5. Runde...? Kollegen und Freunde lachen inzwischen bereits darüber, wenn ich nur das Surface erwähne. An sich ein Top-Gerät und die Idee gefällt auch einigen, aber spätestens mit meiner Geschichte vergeht den meisten leider auch wieder der Appetit.

Kann es sein, dass da ein systematischer Fehler beim Surface ist und das bei allen Geräten vorliegt? Bloß viele stört es nicht bzw. sie sehen es nicht wirklich? Wenn das Ding kleiner 500€ kosten würde, könnte ich das ja verschmerzen, aber wie vorher schon gesagt: Bei dem Preis ärgerlich.

Hallo,

ich kann mich an erinnern, dass Du da Probleme hattest.

Bitte frage doch beim Microsoft Service nach, welche Möglichkeiten Dir in Polen bleiben. Dass hier jemand mit Erfahrung mitliest und beantworten kann wie das in Polen funktioniert, da habe ich wenig Hoffnung. Wie man den Support erreicht weißt Du ja. z.B. über

http://support.microsoft.com/contactus/?wa=wsignin1.0

Gruß Ralf

Hallo,

ich habe mein Surface direkt zu Beginn zwei Mal tauschen müssen. Zunächst war es der Lüfter, der blechern dröhnte, danach Macken bei dem Austauschgerät. Der erste Austausch hat mehrere Wochen gedauert (das Thema gibt's hier auch irgendwo...). Der Zweite ging zum Glück recht fix innerhalb weniger Tage...

Nach einiger Zeit habe ich auch diesen gelben Streifen links gesehen, aber mehr oder weniger ignoriert (s. Bild unten, mit der Kamera weniger deutlich). Zusätzlich dazu meine ich, dass mein Lüfter bei einer bestimmten Haltung des Surface wieder leicht knattert und fürchte, dass das auch wieder stärker wird.

Ich würde gerne das Tablet tauschen, aber wohne in Polen. Von dort aus ging beim letzten Mal der Vorabtausch nicht, zufällig hatte ich dann die Möglichkeit die Kreditkarte von jemand anderem zu nutzen und ich war in Deutschland. Geht das denn nun? Ich habe keine Lust wieder Wochen auf mein Gerät warten zu müssen ohne irgendeinen Ersatz zu haben.

(Angesichts des gezahlten Preises bin ich inzwischen wirklich enttäuscht. Auch wegen des bereits angesprochenen Aufwandes, den man damit hat, Einsendung und Empfang des Pakets sowie Neuaufsetzen des Surface. Auch wenn die Mitarbeiter hier oder beim Support immer sehr hilfsbereit waren, bin ich mit der Qualität des Surface sowie des Service an sich alles andere als zufrieden... Denn beim ersten Austausch passierte einfach zu lange nichts.)