Surface Pro 3 Display hat gelben Streifen am Bildschirmrand

Anonym
2014-09-08T16:46:08+00:00

Hallo zusammen,

wollte mal fragen ob das bei anderen Geräten auch der Fall ist und woher das kommt. Bei meinem ersten Surface hatte ich einen leicht gelben Schimmer am linken Bildschirmrand. Mit etwas Kontrastverstärkung sieht es so aus:

Gerät ausgetauscht und jetzt ist es was besser, aber immernoch sichtbar:

Dann noch ein Bild von einem dritten Surface meines Arbeitskollegen:

Ist das eine Hintergrundbeleuchtung, Kleber, etc?

Beste Grüße

Phill

Surface
Surface

Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2015-04-23T18:09:37+00:00

Hallo,

die Community kann Dir hier nicht helfen.

Dein Ansprechpartner ist der Händler.

Wer weiß, wann die das Gerät wie wohin eingesendet haben...

Über den Microsoft Store hättest Du einen Vorabtausch veranlassen können. Ein Service, bei dem Du ein Austauschgerät bekommst und erst dann das "defekte" zurücksendest. Nutzt Dir jetzt nichts, aber vielleicht jemandem anderen, der die Zeilen liest und sich gerade fragt, wo er das Gerät beschaffen soll.

Ralf

War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2014-09-09T09:51:10+00:00

Hallo,

was es ist, kann ich Dir nicht sagen, aber i.O. ist das nicht.

Bitte wende Dich an den Händler bei dem Du das Surface gekauft hast.

Hast Du es aus dem Microsoft Store kannst Du es über das Online Service

https://myservice.surface.com/de-DE/Pages/Welcome.aspx

abwickeln.

Ralf

War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare

38 zusätzliche Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2015-04-09T21:21:14+00:00

    Hi,

    ich habe das gleiche Problem  - und zwar schon zum dritten Mal.

    Langsam nervt es mich wirklich tierisch, jedes mal das Gerät einzuschicken, davor die Daten zu sichern und danach wieder die komplette Software von Hand zu installieren.

    Beim ersten Mal war es zum Ende hin wirklich extrem, zum Ende hin ging der gelbe Streifen von links bis fast in die Mitte und war am linken rand schon orange. Ich konnte das Gerät leider nicht früher einschicken, da ich zu der Zeit dringend darauf angewiesen war

    Beim zweiten Gerät hatte ich das Problem nach 2 Wochen schon wieder und bei meinem jetzigen habe ich das Problem auch wieder... Desweiteren wackelt der Stand dieses Mal auch gewaltig und die Spaltmaße beim Sperrknopf zwischen Magnesium und Glas sind auch seeeehr groß.. :(

    Ich finde das Konzept und das Gerät an sich wirklich klasse, aber solche Mängel dürfen bei so einem hochpreisigen Produkt meiner Meinung nach nicht auftreten, vor allem nicht bei drei verschiedenen Austauschgeräten. :(

    Der Service von MS ist wirklich in Ordnung, aber es kann doch nicht sein, dass anscheinend so viele Geräte die gleichen Mängel haben und ich mein Gerät ständig neu aufsetzen muss. (plus immer neue Aktivierung von Office 2013, wobei ich da jetzt schon öfter den Support um erneute Freischaltung des Keys bitten musste).

    Ich zweifle momentan echt schwer, ob ich mir noch das geplante Windows Phone im Sommer holen soll, wenn MS solche Probleme bzgl. Qualität der Hardware hat. Über das Lumia 535 hat man anfangs ja auch nicht zuuu viel Gutes gelesen.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2015-02-09T07:37:20+00:00

    Hi,

    der Austausch geht in solchen Fällen sehr gut über die Bühne.

    Versuche bitte noch die Farbkalibrirung des Displays.

    Wenn das nicht geht rufe bitte bei uns im Service an.

    Dann können Dir die Kollegen beim Austausch behilflich sein.

    CHeers

    Pascal

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2015-02-08T17:55:35+00:00

    Hallo,

    ich habe das gleiche Problem mit dem gelben Streifen am linken Bildschirmrand. Hat bei dir der Austausch funktioniert, bzw. was hat Ms oder der Händler zu dem Fehler gesagt?

    Liebe Grüße

    C.Schaub

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare