Denne browser understøttes ikke længere.
Opgrader til Microsoft Edge for at drage fordel af de nyeste funktioner, sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
Microsoft Q&A
27 spørgsmål
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Når jeg logger ind, ser det ud som om jeg har to konti på samme mail. Jeg har problemer med adgang til nogle delte filer og lurer på om det skyldes at der er to konti og jeg logger ind på den anden end den der har registreret de delte filer?
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 2%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Min 10 årige søn er blevet narret af en hacker som har ændret mail adresse på min søns Microsoft konto, så den nu peger på hackerens e-mail adresse. Og hackerne afpresser os nu med krav om penge . Hvordan får vi sønnens konto tilbage?
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 93%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
For omkring et halvt år siden kontaktede jeg Microsoft Support for at få teknisk hjælp. Under samtalen blev jeg tilbudt at købe den Office-pakke, som jeg allerede abonnerede til 4.000 kr. Medarbejderen forklarede, at dette på længere sigt ville være…
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 5%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Verificeringskontrollen med "hold knappen nede" kontrollen fejler, når jeg forsøger at oprette en Microsoft konto til mit barn. Jeg kan holde knappen nede til jeg får et flueben, men kontrollen hænger herefter med tre prikker, hvorefter den…
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
jeg sender et screen shot af betalingen. Min konto microsoft personal er udløbet screenshot-1768813326134.png
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 46%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Min konto er udløbet, der er alligevel hævet 789 kr på min konto
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Jeg har oprindelig oprettet mit abbonnemnt til betaling med klarna, men betaler nu med abbonnemt med mit mastercard. Kan i slette aftalen ved klarna?
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
I have two Microsoft 365 subscriptions on the same email address: Microsoft 365 Personal and Microsoft 365 Family. When I sign in, I can only see the Family subscription, but Personal is still being billed. I’m unable to cancel Personal myself and want…
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 10%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej Hvor finder jeg min faktura på mit abonnement ? Jeg kan se jeg har betalt - men jeg har aldrig modtaget en faktura på mit abonnement. Jeg skal bruge den til bogføring. så kunne være nice hvis i kunne sende den til mig
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 14.000000000000002%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej, Vores Microsoft 365 family administreres af min mand. Hans søn og jeg. har fortsat adgang til vores konti, men min mand kan ikke logge ind på sin. Kan jeg overtage administratorrollen på vores abonnement? Og kan jeg på nogen måde hjælpe min mand…
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 82%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 4%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeg har købt office 365 licens men har ikke modtaget en aktiveringskode. Jeg kan heller ikke aktivere den inde fra min Microsoft konto. Hvad skal jeg gøre?
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeg kan ikke sende mail med vedhæftede filer, så melder den fejl: 0X800ccc1A Serveren understøtter ikke krypteringstype.
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Hej. Jeg betaler kr. 54,99 hver måned, men ved ikke til hvad? Kan se jeg ikke har brugt noget plads af mine 5 gratis GB, men alligevel får jeg trusler om, at jeg snart ikke kan sende/modtage mail m. m? Mvh, Naja
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Jeg har en Microsoft 365 Family konto, som udløber til oktober 2024. Min mand har oprettet en Microsoft 365 Business Standard, som jeg nu også er med i. Jeg vil derfor stoppe/annullere Family-kontoen, men får denne melding: "Please review: You…
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Jeg mener ikke, at jeg skylder noget hos jer, for der sker automatisk opkrævning. Så hvad er årsag til problemet og hvordan kan jeg afhjælpe det?
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Hej jeg har skiftet mobil nr og kan nu ikke logge ind da jeg får sendt kode til mit gamle mobil nr men kan ikke få lov at skifte nr. skal skiftes fra 81741518 til 29708458. kan ikke logge ind på andre måder. det ret træls.
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Vil betale med mit nye Visa kort, jeg kan bekræfte på mitid, men så skriver i, at mit gamle kort er ugyldigt.......JA det er jo derfor jeg vil betale med mit nye kort
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
hej Jeg har glemt mit password til min Hotmail konto, og har prøvet at få nulstillet koden, men jeg får ikke tilsendt en ny kode til min mail (som jeg er logget ind på, på min pc) og det registrerede telefon nummer er et gammelt nummer. så jeg har prøvet…
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Hey min minecraft konto er blevet låst og hvordan for jeg den låst op? bruger den kun til minecraft og jeg plejer bare at gå ind og skrive min gmail og kode, men den har gang kunne jeg ikke og der står bare den er låst hjælp mig gerne hurtigt?
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
Nu har jeg siddet i 4-5 dage og prøvet at nulstille mit login😡 Giv dog nogle flere muligheder til at identificere sig selv, specielt når man lige har oprettet en konto. Hvordan vil i selv svare på disse her spørgsmål som er i det genopretningsskema.…
Microsoft 365-funktioner, der hjælper brugere med at administrere deres abonnementer, kontoindstillinger og faktureringsoplysninger.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 12%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETG%3C/text%3E%3C/svg%3E)