Skift til en anden Microsoft konto

Anonym
2024-08-12T09:21:20+00:00

Jeg har en Microsoft 365 Family konto, som udløber til oktober 2024.

Min mand har oprettet en Microsoft 365 Business Standard, som jeg nu også er med i.

Jeg vil derfor stoppe/annullere Family-kontoen, men får denne melding:
"Please review: You may lose edit access to your files and more.

  1. You’re using 62.10 GB of cloud storage. You may not be able to add or edit all of your files when your subscription ends. You have 5 GB free cloud storage. You’ll need to take action to avoid losing access to your files.^1^
  2. You’re sharing Microsoft 365 Family with 1 of 5 people.
  3. You’re signed in on 2 of 5 devices with your subscription."

De to konti er oprettet med forskellige e-mailadresser, så lige nu har jeg to Microsoftkonti i min Authenticator.

Hvad skal jeg gøre for at komme ud af Family-kontoen og samtidig bevare mine filer?

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Til hjemmet | Andet

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2024-08-13T07:59:15+00:00

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Lene Brixen, Jeg er glad for, at vi denne gang var i stand til at løse dit problem, for at hjælpe brugere med det samme problem, skal du markere "Ja" for dette svar, så vi hurtigt kan finde løsningen for andre brugere. Hvis du har andre spørgsmål i fremtiden, er du velkommen til at komme til fællesskabet for at få råd, hav et godt liv.

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2024-08-13T07:21:46+00:00

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Lene Brixen,

Tak, fordi du bruger Microsoft-produkter og skriver i community'et. 

Hvis dine filer i øjeblikket er gemt i OneDrive med et abonnement på Home Edition, kan du downloade OneDrive-filerne til en lokal mappe på din enhed. Og må jeg spørge, hvilken specifik enhed du bruger? Er det en computer eller en mobiltelefon? Du kan downloade filerne ved at følge trinene i linket nedenfor.

Download filer fra OneDrive til din enhed - Microsoft Support

Derefter kan du logge ind på din virksomhedskonto og uploade dine filer til OneDrive. Når du har sikret dig, at alle dine filer er blevet overført og sikkerhedskopieret, kan du annullere din Microsoft 365 Family-konto. Du kan opsige dit familieabonnement og få en refusion ved at kontakte onlinesupport ved at følge disse trin.

1.Besøg dette websted: Kontakt – Microsoft Support

2.Indtast dine problemer i søgefeltet der. For eksempel abonnement osv.

3.Klik nu på Få hjælp, og vælg Kontakt support nedenfor.

Billede

4.Gå til fanen Produkter og tjenester, og vælg enten Microsoft 365 og Office-kategorien eller Andre produkter

5.På fanen Kategori skal du vælge Administrer mit abonnement eller andre alternativer.

6.Gå til Bekræft.

7.Du kan nu vælge muligheden for Chat med en supportagent i din webbrowser. 

 

Tak for din støtte og forståelse, og vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen 

Kiki.Z - MSFT | Microsoft Community Support Specialist 

 

Kære Kiki

Mange tak for den udførlige vejledning!

Venlig hilsen

Lene Brixen

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

2 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2024-08-12T13:12:44+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Kære Lene Brixen,

    Tak, fordi du bruger Microsoft-produkter og skriver i community'et. 

    Hvis dine filer i øjeblikket er gemt i OneDrive med et abonnement på Home Edition, kan du downloade OneDrive-filerne til en lokal mappe på din enhed. Og må jeg spørge, hvilken specifik enhed du bruger? Er det en computer eller en mobiltelefon? Du kan downloade filerne ved at følge trinene i linket nedenfor.

    Download filer fra OneDrive til din enhed - Microsoft Support

    Derefter kan du logge ind på din virksomhedskonto og uploade dine filer til OneDrive. Når du har sikret dig, at alle dine filer er blevet overført og sikkerhedskopieret, kan du annullere din Microsoft 365 Family-konto. Du kan opsige dit familieabonnement og få en refusion ved at kontakte onlinesupport ved at følge disse trin.

    1.Besøg dette websted: Kontakt – Microsoft Support

    2.Indtast dine problemer i søgefeltet der. For eksempel abonnement osv.

    3.Klik nu på Få hjælp, og vælg Kontakt support nedenfor.

    4.Gå til fanen Produkter og tjenester, og vælg enten Microsoft 365 og Office-kategorien eller Andre produkter

    5.På fanen Kategori skal du vælge Administrer mit abonnement eller andre alternativer.

    6.Gå til Bekræft.

    7.Du kan nu vælge muligheden for Chat med en supportagent i din webbrowser. 

    Tak for din støtte og forståelse, og vi ser frem til at høre fra dig.

    Med venlig hilsen 

    Kiki.Z - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    Var dette svar nyttigt?

    1 person fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2024-08-13T07:50:16+00:00

    Kære Kiki

    Mange tak for den udførlige vejledning!

    Venlig hilsen

    Lene Brixen

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer