min CANON-printer vil ikke scanne-kun printe

Anonym
2017-11-17T00:16:06+00:00

hej!

nu er så det næste problem her hos mig "væltet" ind...

min CANON MG6450 vil ikke scanne og det har stået på i nu nok 2-3 uger.

jeg får en fejlkode:

Code:9,244,3

og det er korrekt, at der ingen mellemrum er i denne kode.

jeg har checket alle div. ledninger og jeg har geninstalleret min printer

nu nok 10 gange - MEN MED SAMME RESULTAT.

har ringet til canon og forelagt problemet men har ingen respons fået

m.h.t. at rette fejlen.

når jeg går i google-søgningen og skriver fejlkoden kommer der minimum

een million kommentarer frem så det er for mig u-overskueligt...

PRØV SELV.

har haft telefonisk kontakt med canon som skrevet flere gange og de ville

kigge på det men har ingen tilbagemeldinger fået.

når jeg ringer til CANON er det som "at slå i en dyne" ...

jeg har været skide-glad for denne printer og den var ret så dyr da jeg

købte den hos el-gigantén men det er så over 2 år siden - nok ca. 3 år.

MIN PRINTER VIL GODT PRINTE MEN DEN VIL IKKE SCANNE og der

er efter fejlen opstod kommet et "nyt meget mærkliget "BLÅT lys" i printeren.

er der andre her som har registreret samme fejl eller er der andre her

som måske kan gi`mig et godt råd??????????

jeg har bare elsket den printer himmelhøjt og nu hader jeg den ad h. til

anne-lise

Windows til hjemmet | Windows 10 | Enheder og drivere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2017-11-20T12:01:26+00:00

Hej Anne-Lise

Der nogle forskellige ting du kan prøve for at gøre for at løse problemet.

Først vil jeg bede dig forsøge at bruge en anden forbindelse (fx hvis du bruger trådløsforbindelse, kan du prøve at forbinde printeren vha. kabel).

Hvis problemet stadig opstår, kan du prøve at geninstallere printerens driver gennem enhedshåndtering.

  1. Åben Enhedhåndtering
  2. Højreklik (eller tryk og hold) på navnet på enheden, og vælg Fjern
  3. Genstart pc'en. Så forsøger Windows at geninstallere driverne

Er problemet stadig ikke løst, kan du prøve at opdatere driverne fra Canon's hjemmeside

Hvis du har brug for yderligere assistance, så er du velkommen til at kontakte os igen.

Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Mvh

Katja

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

18 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2017-12-12T12:44:07+00:00

    hej Katja_A

    undskyld jeg svarer så sent men har haft travlt med min win defender

    som var sat ud af funktion (kig mit sp.mål herom herinde).

    det som kommer her er så om min canon-printer:

    "jeg har bare haft så travlt p.g.a. først, at min canon printer`s scannings-

    funktion var holdt op med at funke og

    jeg forsøgte nok 15 gange selv med at geninstallere min printer men

    uden held. og under tlf.-snakken med min bornholmer it-nørd

    prøvede ham og mig ialt 5 gange uden held m.h.t. at scannings-funktionen funkede.

    så vi opgav og d.d. ringer jeg så til vores lille it-nørd-pc-butik i randers

    og snakker med overhovedet JAN og jeg spø`r ind til div. printere. og

    han anbefaler så "epson XP-540. og her d.d. kom han så ud til mig med

    den epson-printer - jeg har kun indtil nu fået sat de 2 ledninger i og sidder

    ligenu med hovedet i vejledningen. og jeg befinder mig så nu igen igen

    på herrens mark. kan ikke engang finde hvor patronerne skal sættes i/

    udskiftes. og jeg har det - som alle andre quinder -super-dårligt med

    vejledninger. og jeg kan overhovedet ikke gennemskue dem her. det

    eneste jeg kan er at sætte ledningerne i. jeg kan heller ikke finde hvor

    patronerne enten sidder el. ska`sættes i. jeg formoder, at printeren

    er "født med patroner" ellers så ska´jeg op i butikken og købe patroner

    osse. og som vistnok tidl. skrevet så går den cykle-tur meget op ad

    bakken jeg vil tro, at hældningen er 45 - 90 (grader el. hva`nu det hedder).

    jeg hader når jeg er magtesløs... så ligenu sidder jeg og GLOR i de

    medflg. papirer.

    og min canon printer forærede jeg så pc-butikken så kan de sandsynligvis

    bruge nogle reserve-dele fra den.

    jeg ville ikke betale for reparation af min canon fordi den min nye

    EPSON kun kostede 499 kr.  og den sku`kunne både printe og scanne.

    den næste kæreste jeg finder SKAL VÆRE EN IT-NØRD...

    anne-lise

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-12-08T15:37:22+00:00

    Hej igen Anne-Lise

    Træls at du ikke har kunne scanne i så lang tid. Jeg vil igen henvise dig til at kontakte med Canon, omend det lyder som en meget frustrende oplevelse. Alternativt vil jeg forslå at søge online efter tilsvarende sager med samme printer, og se om andre har fået løst problemet.

    Jeg håber du får en dejlig weekend på trods af dette.

    Mvh

    Runa

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer