min CANON-printer vil ikke scanne-kun printe

Hej Anne-Lise

Jeg vil bede dig tilslutte din scanner og derefter tænde din pc. Så bør Windows selv registere denne og lede efter en driver.

Hvis den stadig ikke virker, så vil jeg bede dig svare på følgene:

• Hvilket program bruger du til at scanne med?
• Hvilke trin benytter du for at scanne?
• Hvornår stoppede det med at virke? Efter en opdatering, eller andet?

Jeg vil bede dig forsøge at benytte IJ Scan Utility fra Canon til at scanne.

Jeg ser frem til at høre fra dig igen.

Hav en dejlig dag.

Mvh

Runa

hej katja

ville så igen d.d. følge din vejledning.

MEN eftersom jeg jo altså har gjort det een gang tidligere så fremgår min printer

jo ikke mere i enheds-håndteringen.

den er jo blevet fjernet og det er så det jeg døjer med fordi canon ikke melder

tilbage og jeg  har osse for adskillige dage siden downloaded en ny driver fra

canon og den funkede heller ikke.

jeg har nu den opfattelse, at canon "kører dårligt" - måske er de ved at

"gå nedenom" - ihvertfald er de supportere som jeg får i røret når jeg ringer

intet bevendt. kigger sådan på det p.g.a. at de supportere lover at vende tilbage

til mig MEN ALDRIG GØR DET.

anne-lise

hej katja

det med windows-driveren kender jeg alt til og når den dukker

op i win update sletter jeg den prompte. den du`r ikke min

canonprinter. jeg har af canon - blot et par dage efter købet - fået

tilsendt en driver og det er denne jeg skal bruge hver eneste gang.

og indtil nu har jeg brugt med held mange gange.

 men den du`r ikke mere.

nu er jeg bare så så så træt af canon og som skrevet har jeg ringet

til dem masser af gange omkring det nuv. problem og hver og een

af de supportere jeg har snakket med lover at ringe tilbage men de

gør det bare ikke.

men tilbage til windows-driveren duede den ikke den sidste gang

jeg forsøgte.  og  nu har jo så en printer som godt vil printe men

ikke vil scanne. håber du kan forstå, at jeg befinder mig i det røde

felt.. er meget afhængig af den scanne-funktion.

ANER IKKE HVAJEG NU SKAGØRE.

men jeg ved af erfaring, at windows-driveren ikke du`r. er vel den

samme driver som for et par år siden? - eller??? S.U.?

MEN KATJA - jeg vil prøve din vejledning. du  hører fra mig nnår

jeg har gjort det..........

anne-lise?

hej katja

jeg kører via modem og det har jeg altid gjort. har yousee`s allernyeste modem nu og

har haft det i adskillige måneder og det funker.

og - desværre katja - har jeg geninstalleret min printer - og det nu mere end 10 gange -

men med samme resultat. og CANON melder - som skrevet - aldrig tilbage på mine

henvendelser. så jeg har totalt nu opgivet canon-support.

og det mest mærkelige er at jeg for ikke særlig lang tid siden geninstallerede denne

min printer og med held og de her mange gange ligenu har jeg brugt den samme

set-up. men prøv at kigge i google-søgningen på fejlkoden som jeg skrev i min første

kommentar og søger du på denne i google kommer der een million div. frem.

og herudover har jeg hentet den nyeste driver på canon`s side og den giver samme

resultat. og jeg har elsket min printer himmelhøjt og den var bestemt ikke billig i køb.

og herudover har jeg på canon`s side hentet den alleryeste driver - og denne ville

heller ikke.

og nu er jeg altså kommet på hysteriets rand p.g.a. den skide-printer. drømmer om

den om natten...

anne-lise