min CANON-printer vil ikke scanne-kun printe

Anonym
2017-11-17T00:16:06+00:00

hej!

nu er så det næste problem her hos mig "væltet" ind...

min CANON MG6450 vil ikke scanne og det har stået på i nu nok 2-3 uger.

jeg får en fejlkode:

Code:9,244,3

og det er korrekt, at der ingen mellemrum er i denne kode.

jeg har checket alle div. ledninger og jeg har geninstalleret min printer

nu nok 10 gange - MEN MED SAMME RESULTAT.

har ringet til canon og forelagt problemet men har ingen respons fået

m.h.t. at rette fejlen.

når jeg går i google-søgningen og skriver fejlkoden kommer der minimum

een million kommentarer frem så det er for mig u-overskueligt...

PRØV SELV.

har haft telefonisk kontakt med canon som skrevet flere gange og de ville

kigge på det men har ingen tilbagemeldinger fået.

når jeg ringer til CANON er det som "at slå i en dyne" ...

jeg har været skide-glad for denne printer og den var ret så dyr da jeg

købte den hos el-gigantén men det er så over 2 år siden - nok ca. 3 år.

MIN PRINTER VIL GODT PRINTE MEN DEN VIL IKKE SCANNE og der

er efter fejlen opstod kommet et "nyt meget mærkliget "BLÅT lys" i printeren.

er der andre her som har registreret samme fejl eller er der andre her

som måske kan gi`mig et godt råd??????????

jeg har bare elsket den printer himmelhøjt og nu hader jeg den ad h. til

anne-lise

Windows til hjemmet | Windows 10 | Enheder og drivere

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer
Svar accepteret af spørgsmålets forfatter
Anonym
2017-11-20T12:01:26+00:00

Hej Anne-Lise

Der nogle forskellige ting du kan prøve for at gøre for at løse problemet.

Først vil jeg bede dig forsøge at bruge en anden forbindelse (fx hvis du bruger trådløsforbindelse, kan du prøve at forbinde printeren vha. kabel).

Hvis problemet stadig opstår, kan du prøve at geninstallere printerens driver gennem enhedshåndtering.

  1. Åben Enhedhåndtering
  2. Højreklik (eller tryk og hold) på navnet på enheden, og vælg Fjern
  3. Genstart pc'en. Så forsøger Windows at geninstallere driverne

Er problemet stadig ikke løst, kan du prøve at opdatere driverne fra Canon's hjemmeside

Hvis du har brug for yderligere assistance, så er du velkommen til at kontakte os igen.

Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Mvh

Katja

Var dette svar nyttigt?

1 person fandt dette svar nyttigt.
0 kommentarer

18 ekstra svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2017-11-19T12:32:50+00:00

    hej igen oliver mikkelsen

    nu har canon lukket deres telefoner.

    ingen forbindelse...

    ?

    hilsen

    anne-lise

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2017-11-18T20:58:00+00:00

    hej igen

    jeg blev vist ind i det engelske forum og jeg gennemførte deres vejledning.

    men med samme resultat.

    aner ikke om jeg nogensinde kommer ned fra det røde felt igen.

    hilsen

    anne-lise

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2017-11-18T19:40:34+00:00

    hej oliver og mange tak til dig for dit svar.

    det lykkedes så heller ikke. men den fandt min printer.

    og m.h.t. til canon så skrev jeg i mit sp.mål herinde, at jeg

    har ringet til canon et hav af gange men har ingen hjælp fået

    er somom, at canon ryster på hovedet.

    NU ER JEG ALTSÅ VED AT VÆRE sk...-træt af det.

    og flere af de canon-supportere jeg har snakket med sagde,

    at de ville undersøge det og vende tilbage til mig. men hørte

    efterflg. ikke en dyt...og første gang jeg ringede er nu mere

    end 2 uger siden.

    har du prøvet at indtaste den fejl-meldings-kode jeg får og som

    jeg skrev tidl.

    her kommer der een million kommentarer frem... så for mig at se

    er jeg ikke ALENE omkring det her problem.

    er nu oppe i det røde felt så det vil noget.

    og det kalder canon "en support."

    VÆR SØD AT SKRIVE MIN KODE I GOOGLE-SØGNINGEN OG

    SE HER ALLE DE FEJLMELDINGER SOM LIGGER DÈR...

    anne-lise

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2017-11-17T16:02:24+00:00

    Hej Anne-Lise

    Jeg vil anbefale dig at prøve at se på denne artikelfor at løse dit printerproblem.

    Hvis dette ikke virker, så vil jeg anbefale dig at kontakte Canon for hjælp omkring dette problem.

    Hvis du har brug for yderligere assistance, så er du velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

    Med venlig hilsen

    Oliver

    Var dette svar nyttigt?

    0 kommentarer