購買office產品(家用版1台)已安裝在另一台設備上,要換到MAC上安裝

匿名
2023-07-02T04:31:38+00:00

購買office產品(家用版1台)已安裝在另一台設備上,現在因為換電腦要到MAC上安裝,但前面一台已解除安裝了!

依照部劇輸入後,一直出現金鑰已使用過,但前面一台筆電已經解除安裝~

為何無法在新的MAC上無法安裝

Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS

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16 個回答

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  1. 匿名
    2023-07-02T13:51:14+00:00

    另外你也不需要太擔心,如果查詢結果是產品沒有問題,

    Office 2019 for Mac 仍在生命週期內,他們會協助你解決這個問題的。

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  2. 匿名
    2023-07-02T09:18:22+00:00

    如果是提示“找不到授權”,想先確認一下,你的Office 是什麼版本?通過什麼渠道購買?

    之前是安裝在Mac 上還是Windows 系統上?

    是Office 2019 ,還是2021?

    據我所知,提示找不到授權 有幾種情況。

    1.是當前安裝的版本與賬號的產品不一致。(比如賬號有Office 2016 產品,但安裝的版本是新版本Office for Mac,就會出現找不到授權。)

    2.打開Office 登入了錯誤的賬號。這種情況通常使用Office 授權移除工具移除授權後,重新打開Word 再次登入正確的微軟賬號即可。

    移除授權工具:如何移除 Mac 上的 Office 授權檔案 - Microsoft Support

    3.網絡問題。網絡問題有一定機率會提示“找不到授權”,但通常症狀是在登入窗口加載時間較長後才出現提示。 這種情況只需要更換一下網絡,例如連接手機Hotspot的再次嘗試登入賬號啟動,

    4.你當前產品問題。

    Office 有隨品牌機贈送的版本。這種版本的Office只能在Windows 系統才能正常識別到授權。無法在Mac 上使用

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  3. 匿名
    2023-07-02T09:03:56+00:00
    您好,感謝您之前的回復,但我完成下載後,一但開啟word檔後,系統說找不到授權」,一直要我買Microsoft365,或使用其他帳戶,請問接下來該如何是好?<br><br><br><br>抑或是我打開word檔後,要我輸入帳號,我輸入完,一樣說找不到授權..<br><br>真不知道該如何是好?<br><br><br><br>還是因為原本那台筆電移除安裝的資訊,微軟還沒收到,以致於還紀錄我原本安裝的那台筆電上?<br><br><br><br>還是一個金鑰只能輸入一次,不能使用第2台裝置<br><br><br><br>再麻煩您了~<br><br>感謝

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