Power automate網頁與桌面版無法取得連結

匿名

網頁登入Power automate後，想要使用桌面版登入編輯，卻一直顯示以下訊息。單獨嘗試登入桌面版又無異常，是相同帳號

Request Id: 513*************************

Correlation Id: 16f4*********************

Timestamp: 2021-07-16T22:45:57Z

Message: AADSTS50020: User account 'gav******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application '386ce8c************f'(Power Automate Desktop For Windows) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

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由問題作者接受的回答

匿名

您好：

正常来说，是在组织中将该账户添加成为guest user就可以了。但这是针对企业版组织的方案，因为您由于是个人版用户，无法操作添加guest user这一步（已用个人账户登录AzureAD测试过）。因此，由于我们工程师这边都是专注企业版用户的问题的，无法为您提供适合个人版账户的解决方案。建议您可以改在 Microsoft 365 Family 类别下再发个贴，看看那边专注个人账户问题的工程师们是否有更加适合的解决方案。

以下是我在网络上找到的一些情况：

1.如果您的该个人账户是利用手机等移动端设备上注册的，那么可能导致在登录桌面版PowerAutomate应用时无法正确被识别。您可以尝试新建个账户，看是否依然有报错。

2.该报错在Teams登录时的发生非常多，具体的解释可以参考： http://www.agilepointnxblog.com/windows-azure-active-directory-login-error-aadsts50020 （注意：非官方）

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3.可能与本机环境内的缓存数据也有所关系，因此建议您换个电脑上看一下是否报错依然存在。对后续排查也会有帮助。

祝好，

Mia

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6 個其他答案

匿名

2021-07-20T21:18:09+00:00

你好

想再請教，這段錯誤訊息代表我需要做什麼呢?

AADSTS50020: User account 'ga*******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application '386ce8c0-7421-48c9-a1df-2a532400339f'(Power Automate Desktop For Windows) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

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匿名

2021-07-20T02:11:15+00:00

您好，

不是的，个人微软账户也是可以登录使用的，我在刚接到您这个帖子的时候就用我自己的个人账户进行了测试，是可以正常登录的。

目前的话，请您尝试在其他电脑上，登录，看看是否会依然有报错，这个可以帮我们确定，问题目前是与本机环境有关（我们有进一步的解决方法），还是您该账户与微软服务连接有关（这需要您联系其他渠道的工程师对您账户后台情况做排查）。

欢迎您随时回复。

Mia
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