Power automate網頁與桌面版無法取得連結

Question

Power automate網頁與桌面版無法取得連結

匿名

網頁登入Power automate後，想要使用桌面版登入編輯，卻一直顯示以下訊息。單獨嘗試登入桌面版又無異常，是相同帳號

Request Id: 513*************************

Correlation Id: 16f4*********************

Timestamp: 2021-07-16T22:45:57Z

Message: AADSTS50020: User account 'gav******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application '386ce8c************f'(Power Automate Desktop For Windows) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

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由問題作者接受的回答

匿名

您好：

正常来说，是在组织中将该账户添加成为guest user就可以了。但这是针对企业版组织的方案，因为您由于是个人版用户，无法操作添加guest user这一步（已用个人账户登录AzureAD测试过）。因此，由于我们工程师这边都是专注企业版用户的问题的，无法为您提供适合个人版账户的解决方案。建议您可以改在 Microsoft 365 Family 类别下再发个贴，看看那边专注个人账户问题的工程师们是否有更加适合的解决方案。

以下是我在网络上找到的一些情况：

1.如果您的该个人账户是利用手机等移动端设备上注册的，那么可能导致在登录桌面版PowerAutomate应用时无法正确被识别。您可以尝试新建个账户，看是否依然有报错。

2.该报错在Teams登录时的发生非常多，具体的解释可以参考： http://www.agilepointnxblog.com/windows-azure-active-directory-login-error-aadsts50020 （注意：非官方）

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3.可能与本机环境内的缓存数据也有所关系，因此建议您换个电脑上看一下是否报错依然存在。对后续排查也会有帮助。

祝好，

Mia

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6 個其他答案

Answer 1

匿名

你好

刪除暫存帳號並且使用管理員權限後依然相同

另外確認，一定要使用公司或學校帳戶才能使其連結嗎？

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Answer 2

匿名

您好，

由于搜索到很多用户都有出现过该报错，我更新了一些细节在我上面的回复中，请再查看一下。

Mia

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Answer 3

匿名

是的，使用WIN10

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Answer 4

匿名

尊敬的用户您好：

1.请您尝试清除本机的相关账号缓存，再次尝试一下是否报错依然存在。

2.同时，请确保您使用了Run As Administrator管理员权限打开该桌面版PowerAutomate软件。

3.您的电脑系统是否为Windows10？

Mia

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