office 365 教育忘記密碼

匿名

office 365 教育忘記密碼，出現以下對話：

您的帳戶已被暫時鎖定，以避免他人未經授權使用。請稍後再試一次。若此問題持續發生，請連絡您的系統管理員。

ONE DRIVE也無法使用，請問如何處理?謝謝!

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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12 個回答

匿名

2018-10-19T11:51:59+00:00
Hi JosefaLIN,

請問您的Office 365教育版賬號和您學校的Office 365賬號的網域名稱是一致的嗎？如果一致的話，在成爲Office 365系統管理員之後，他是可以從管理員賬戶中查詢到所有同一個網域内的賬號的。

如果您的管理員實在無法找到您的賬號，請通過這個Private Messages鏈接向我們提供以下信息，讓我們幫您查詢：
1. 請提供您的賬號相關信息；
2. 請提供一張説明在“作用中使用者”列表裏找不到您賬號的截圖。
Regards,

Nathan Li
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匿名

2018-10-19T08:09:36+00:00

Hi Nathan Li,

學校系統管理員在重設密碼步驟中，

[作用中的使用者] 頁面上選擇 [使用者，然後選擇重設密碼。

並沒有我的 EMAIL 帳號。

該如何操作?

Regards,

Josefa
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匿名

2018-10-18T14:44:54+00:00

Hi JosefaLIN,

您可以提醒您的系統管理員按照這篇文章中的步驟幫您重設密碼：重新傳送 Office 365-管理員說明中的使用者的密碼。

Regards,

Nathan Li
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匿名

2018-10-17T08:19:17+00:00

Hi Nathan Li,

學校系統管理員已經成為Office 365 教育版中的管理員，但是沒有收到密碼重設的通知。

Regards,

Josefa Lin
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匿名

2018-10-17T05:47:59+00:00

Hi JosefaLIN,

請問您的系統管理員是否已經爲您成功重置密碼了呢？如果您有任何新的疑問，請及時和我們分享。

Regards,

Nathan Li
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