office 365 教育忘記密碼

匿名

office 365 教育忘記密碼，出現以下對話：

您的帳戶已被暫時鎖定，以避免他人未經授權使用。請稍後再試一次。若此問題持續發生，請連絡您的系統管理員。

ONE DRIVE也無法使用，請問如何處理?謝謝!

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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12 個回答

匿名

2018-10-15T10:43:27+00:00

Hi JosefaLIN,

您的賬號是只能通過您的Office 365管理員編輯的，如果您所聯繫到的系統管理員沒有重設賬號的權限，請告知您的系統管理員按照這篇文章的步驟成爲Office 365的管理員：成為 Office 365 教育版中的管理員。如果您的管理員在這個過程中遇到了其他的問題，請他/她來這個帖子下面回復，以便我們進一步的協助。

Regards,

Nathan Li
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匿名

2018-10-12T08:34:11+00:00

已經通知學校系統管理員，但他們無法重設，請問還有其他解決辦法嗎?
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匿名

2018-10-12T02:01:38+00:00

Hi JosefaLIN,

根據給出的訊息，您學校的系統管理員還沒有啓用密碼重設功能，因此您目前還不能使用這項服務。建議聯繫您學校的系統管理員來開通密碼重設功能，或者直接由系統管理員幫您重設密碼。詳情請參考這篇文章：針對自助式密碼重設進行疑難排解。

Regards,

Nathan Li
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匿名

2018-10-10T12:19:31+00:00

您好！

密碼重設畫面，出現以下訊息：

SSPR_0011: 您的組織尚未定義密碼重設原則。請連絡系統管理員，請系統管理員定義密碼重設原則。

請問該如何重設，謝謝您！
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匿名

2018-10-10T08:22:23+00:00

Hi JosefaLIN,

爲了保障您的賬戶安全，在您的Office 365賬號使用錯誤的密碼於 10 次失敗的登入嘗試之後，您的賬號會被封鎖一分鐘。并且後續錯誤的登入嘗試會增加您的被封鎖的時間。鑒於您目前忘記了密碼，建議您查看之前是否有將密碼保存在其他地方，然後再試。或者您也可以參考這篇文章：重設您的工作密碼或學校密碼來聯繫您學校的Office 365系統管理員幫您重置新密碼。

Regards,

Nathan Li
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