office 2013下載

匿名

Hi 您好，

我2013年在學校畢業前購買了畢業生授權軟體，裡面有一塊光碟，但因為使用ultra book的關係，電腦本身不自帶光碟機。

先前啟動的方式是，電腦原先購買裡面就有灌好office軟體，我只要輸入金鑰即可啟動，但上周我重灌整台電腦後，裡面自帶的軟體都消失了，取而代之是一款紅色底色，內部有白色方框，名稱為我的office的軟體。有個欄位是輸入金鑰已啟動office，但我要輸入時，金鑰卻無法被承認，導致我無法下載。

撥打貴公司的客服電話0800-008833，轉2再轉3，將這情況告知貴公司有位客服人員Stephanie，她表示目前電腦裡面的我的office是比較新款的，我的是2013的啟動碼，因此無法生效，而她也確認我的金鑰是有效的，只是目前因為沒有2013的軟體，導致我無法使用。

目前因為人在美國的關係，無法回台灣取得2013的軟體，他告知我如果在論壇上發問，技術人員能夠提供給我下載的檔案，我下載下來後再輸入金鑰啟動即可，因此能否請您提供下載連結呢?或提供檔案到我的信箱呢?

我的版本是office professional plus 2013，感謝。

Cecilia.

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9 個回答

匿名

2017-12-24T17:08:43+00:00

你既然解決了就應該知道，我所謂買了甚麼產品，是你的授權模式，而不是簡單的 Office 2013 pro.

如果你先前有點選我給你的三個連結，就知道三種授權模式如何取的安裝軟體
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匿名

2017-12-24T14:43:30+00:00

您好，

感謝您的回覆，最後我並沒有請求您所提供的電話的技術支援，其實我已經撥打客服兩通了，也按照克服要求在論壇上發問了，兩通其實不算很多，發問也不算很累，但要把我的情況具體的描述兩次(很抱歉，我認為台灣的客服似乎都沒遇過這種狀況，以至於我真的必須描述到兩次，偉大的客服才能理解。)，坦白講我累了。

不過我很高興我的問題在美國的論壇上得到妥善的解決，並非國外的月亮比較圓，但我希望台灣能多多和美方客服交流，至少在美國，一樣的問題我不必重複兩遍，也不會聽到每一個客服第一的制式回應是要我回學校，我沒有在美國客服的嘴巴裡面要求我回到學校處理過，即使我還沒開口我的學校遠在台灣...

anyway，office這產品很好，但希望客服能力還需要加強，不論花多少錢購買，我都不希望我成為產品孤兒，而得不到專業技術上的支持，感謝。
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匿名

2017-12-24T14:37:37+00:00

你自己都不知道你買了甚麼產品，別人怎樣幫你呢...

您好，不知道您是不是也中文不好，我的原問題已經有提供說明我的版本是office professional plus 2013，看您好像也不是微軟人員，對這件事情似乎也毫無幫助吧...

感謝您的熱情，只可惜派不上用場，且我也不需要。
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匿名

2017-12-22T11:10:01+00:00

你自己都不知道你買了甚麼產品，別人怎樣幫你呢...
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