office 2013下載

您好，

感謝回覆，但很遺憾的答案對我一點幫助都沒有。

1. 我是畢業時，透過學校購買畢業生光碟，是買斷是一片光碟，每個光碟有一獨立序號。而先前電腦內有內建office軟體，所以輸入序號即可使用，不須透過光碟。但電腦重灌以後，原先內部的office全數消失，取而代之的是一款名為"我的office"軟體，登入後發現我的帳號並沒有連結到我所授權的office 2013，並且輸入金鑰也不被承認。

2.後來透過外接光碟機，發現原先的光碟也已受損，完全無法讀取。所以現在也無法透過光碟機安裝。

3.產品是跟學校買斷的，不是透過一個網址從學校授權的，同時我也無法隨時回學校獲取新的光碟，如我所描述，我有很長一段時間在美國，而之前我所畢業的學校在台灣。

但是，因為假期的關係，上周六開始回到台灣，只是礙於時間因素，我亦無法回到學校處理光碟的事。

4.我已進線客服中心，客服中心的標準回答跟網站上給我的回覆是相同的，但在我說明我的情況後，他告知我如果在網站上發問，工程人員是可以給我安裝包的。

5.客服中心表示，我輸入的金鑰確實有效，但在"我的office"這軟體不被承認的原因是因為2013太老舊，因此無法被承認。

以上情形，我感到非常不滿，我購買正版的office2013軟體，使用正版的win10，重灌之後竟然會發生我的office2013無法被授權的情形，讓我無法接受。請正視我的問題，告訴我遠在美國的我，除了回台灣回學校取的安裝軟體外，到底還有什麼辦法可以解決。

從客服的解釋告訴我，我只需要安裝好2013的軟體，輸入我的金鑰，便可以啟動2013，然而現在最大問題是，我根本無法取得軟體!!!!!就算我先前一樣使用win10，重灌以後我的office竟然就無法做動了!!!!!這讓我非常不滿意!!!!

又或者，我可以提供我的金鑰，客服既然承認我的金鑰有效，可否透過後台操作，讓所謂"我的office"這項軟體承認我的金鑰?

又或者，我可以把光碟寄回去台灣的地址，請更新一張光碟給我?

請明確告知我該如何解決，而不是告訴我官方微軟無法解決，請買一張機票回台灣回你的學校請學校幫我解決吧，何況我透過學校購買的是買斷版的光碟，不是一個網址授權型的，我不認為學校有能力幫我。

您好，

如果在微軟商城可以找到該Office產品並且可以直接下載的情況下，我們論壇這邊可以為您提供該軟體安裝程式。除此情況之外，抱歉我們論壇這

邊是不提供Office軟體下載的。另外如果您要更換光碟的話，一般情況下是需要進行收費的。如果您是需要Office2013軟體安裝程式，建議您可以

嘗試撥打電話技術支持，看看電話技術支持是否可以幫助到您：

                                                       0800-008-833     

                                                        02-2999-8833

希望以上資訊可以幫到您。

您好，

感謝您的熱心回復。

你知道你 Office 完整授權資訊嗎？

不知道的話，用你登錄 Office 的 Microsoft 帳號，分別登入下面網站，看哪個網站有你 Office 授權資訊，就可以從上面下載安裝。

有附光碟片的通常是第一個網址。

零售版：https://stores.office.com/myaccount

個人 Office 365：https://account.office.com/

還是學生的 Office 365：https://portal.microsoftonline.com/

您好，

請問您使用的產品Office Professional Plus 2013是透過大量授權獲得的嗎？如果是透過大量授權獲得的，我們論壇這邊也是沒有辦法為您提供該產品的連結的哦。建議您可以嘗試先詢問學校相關人員獲取下載該軟體的連結，看看是否能取得該重新下載該產品的連結。

希望以上資訊可以幫到您。