Outlook 365 新信件的旗幟(待處理)反灰，無法使用

匿名

公司最近更新WIN10+Office 365，新增電子郵件時，

工具列上方的「待處理」旗幟反灰，試過重設、線上修復都不行，

請問各位有遇過嗎？懇請協助，謝謝

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由問題作者接受的回答

匿名

Hi Shana.Chang,

謝謝您的提問以及您通過截圖所提供的信息，我們很高興能為妳提供技術支持。

根據妳outlook新建郵件旗幟灰色的現象，以下方案可供您參考。

嘗試在outlook客戶端中文件****- - 選項- - 郵件- -下拉至保存郵件- -檢查是否選中這兩條選項（沒選中會導致待處理旗幟灰色）

如果以上方案未解決您可以提供壹下信息嗎：

· 在outlook client 中文件- -Offcie賬號- -截圖您的office 版本信息

· 請問您在outlook配置的賬戶類型是什麽,Office365 account/outlook.com/IMAP/POP

· 您提到有升級過win10，您可以截圖給我們相關windows更新的信息。（請看壹下操作）

控制面板- -程序- -查看最近的更新並截圖像以下案例：

如果您在操作有任何疑慮，請隨時與我們聯系。

Kind Regards,

George

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13 個其他答案

匿名

2019-09-16T05:37:37+00:00

感謝您的回覆，請問有方式設定為自動執行嗎？

只要設定上面二個規則，就可以達成搬移郵件的目的，

收發信件會自動移至本機資料夾，節省Server空間，

設定規則即能達到自動的效果，也免去宣導或說明的麻煩，

畢竟公司使用者眾多，無法要求每個人都定期手動搬移，

請問有其它方式能達成預期的效果嗎？謝謝
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匿名

2019-09-06T01:46:06+00:00

Hi Shana.Chang,

您有任何的更新嗎，我們很榮幸為您提供技術支持服務.

Kind Regards,

George
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匿名

2019-09-03T07:09:13+00:00

您好 Shana.Chang,

感谢您的回复以及对我们的信任。

勾選在 [ 寄件備份] 資料夾儲存郵件複本後，如仍需把發送郵件副本移入本機資料夾，您可以手動使用outlook client- -文件- - 工具- - 清理舊項目- -選擇寄件項目(sent items)- -選擇您要存儲晚於的時間並選擇本機資料夾傳送位置。您的sent items中的文件會存入您的本機資料夾中。

如果您後續有疑問，歡迎您隨時在社區提問

Kind Regards,

George
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匿名

2019-09-02T02:33:10+00:00

您好

『在 [寄件備份] 資料夾儲存郵件複本』勾選即正常了，感謝協助。

起初會拿掉，是因為office365不像以前版本可以指定接收位置，

收信與寄件複本會在公司Exchange帳戶上，佔用到Server的空間，

故將上面設定拿掉，以郵件規則設定收信與寄信複本移至本機資料夾，

若該選項恢復，是否只能定期手動將信件搬移至本機資料夾呢？

謝謝
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