Outlook 365 新信件的旗幟(待處理)反灰，無法使用

你好，感謝您的回覆

先回應您第一個說明，

我通過設定規則的方式，請看前面上面的截圖，

那樣就能將收到的信件放至上方 [收件夾]，寄信備份放到上面 [寄件備份]，

上圖寄件備份有個260未讀信件，就是這樣來的，這樣設定的可以的，

也因為這樣，所以才會將 [儲存寄件複本] 的功能關掉，導致旗標無法使用。

您的第二個說明，

使用您教的封存方式，會有我說的一天時間差，請問有辦法解決嗎？

要教User今天以前看Exchange帳戶，昨天以前(含)要看本機收件夾，這樣是麻煩的，

再者，封存會有資料夾重覆的問題，如同上述附圖的 [刪除的郵件] 與 [Deleted Items]，

故轉而請教您，若將 [Send Items] 改名為 [刪除的郵件]，是否二個資料夾的檔案會合併？

當然，這問題比較不大，可以先將 [寄件郵件] 的信一次搬移至  [Send Items] 並改名，

請User改用  [Send Items] 這樣是可以的，但是，仍無法解決一天的時間差，

以上，謝謝囉

Hi Shana.Chang,

很高興能為您解答。

對於您第壹個問題存入本機的問題，我們認為您對存入本機的定義和我們是相同的，用我們之前提供給妳的方法，就能通過自動存檔來把備份存入本機（以.pst文件的方法和您的截圖壹致）。

現在的郵件規則無法實現您把exchange備份的郵件搬運至本機文件中，希望這些能解答您的疑惑。

第二個問題文件夾語言和合並問題：

1.妳可以首先嘗試這條命令outlook.exe /resetfoldernames 來修正，直接復制並粘貼命令如下圖所示

您可以參考這篇文檔獲取更多信息

2. 對於修改默認文件夾，您確實不能修改或者重命名和刪除。如果需要強制修改，您可以下載MFCMAPI工具來進行操作。（如果您的outlook是64位，您也需要下載64位MFCMAPI）

註：此方法請慎重操作，操作不當可能會丟失文件

--進入MFCMAPI後 Session- Logon

• -選擇您的郵箱
• -展開 IPM_SUBTREE

--長按妳需要修改的文件夾進行重命名

希望這些信息能夠幫到您，謝謝您的配合與支持。

Kind Regards,

George

你好，感謝您的回覆，我想，或許是我們對「存入本機」的定義不同，

原本收、寄信會在下方Inbox與Sent Items，我只要設定以下規則，

寄出的信件就會移至「寄件備份」，雖然會有未讀數260，但能達成目的，收件匣件亦同理，

而上述的收件匣，其PST資料檔位置在本機，

上方收件匣為D槽下的PST檔，下方Inbox區為Exchange帳戶

另外，關於封存後的資料夾改名，當時封存完已經試過，

複製過來的資料夾，如Inbox、Sent Items可以改名或刪除

但原本的收件匣、寄件備份不行，

因此才會請教如何將Exchange下的Inbox、Sent Items改名，想再試試看封存時會不會合併，

因為我的Exchange帳戶下Inbox、Sent Items是顯示英文，但有同事是中文的，

以上，煩請協助，謝謝您

Hi Shana.Chang,

感謝您的耐心與回復，我們會盡最大努力來幫助您。

您的第壹個問提關於郵件規則，現在在outlook裏設置的郵件規則是當您發送郵件或接收郵件後後，規則會作用於郵件上對郵件進行自動轉發或者自動歸檔等操作，而不能如您陳述的將寄件副本自動存入本機中，希望您能理解。如果您需要采用自動的方法您可采用前述自動歸檔的方法，當天的信件是如您所陳述的不能即刻生效，我們也為您的不便感到歉意。

關於第二個問題, 采用autoArchive 會復制您exchange賬戶內的文件夾，會可能導致與您們之前的設定有沖突。對於更改部分語言並合並的需求，您可以采用嘗試右擊文件夾，並查看是否有刪除文件夾（Delete Folder）字樣，如果變灰就說明此文件夾是默認您不能刪除。從截圖來開，您可以進入刪除的郵件中，進入文件夾並通過shift全選並把郵件全部選中轉入Deleted Items並刪除您刪除的郵件。然後，重新命名Deleted Items為中文，如果有其他情況例如兩個文件夾同時都能刪除，您可以刪除文件夾根據您公司的需求。

如果您有任何疑問，歡迎隨時提問

Kind Regards,

George