為何瀏覽頁面 (約略開啟10~15個)會當機 且當機後 按ctrl+alt+Del 也是等很久才出現工作視窗

匿名
2024-09-05T01:34:07+00:00

這件事情 困繞我很久 我目前 為ASUS TUF A16(剛入手1個多月) 記憶體為32G+2.5T SSD

開入手4天 發生至少數次 上述現象(當時大概會開啟 Yahoo、YT、下載電影的可能性有問題網站)

前一台ASUS 電競NB 即便會卡當 按CAD快速鍵 也會立刻出現工作視窗

但這一台卻是出現的很慢

甚至呼 卡一陣子後會黑頻一下 見NB都沒反應就直接強迫重開機

(我一度壞疑是因為一些非正版軟體或網頁造成)

曾送回ASUS,重新恢復原廠設定後拿回-->也是立刻卡當(但是現場檢測都不會有我的狀況)

也替我換過一張新主機板-->依舊沒兩天又開始惡夢輪迴

後來在win 11內建的安全性與維護中發現 出現的是 硬體性問題

我通常會出現以下兩種訊息

A、

問題簽章

問題事件名稱: LiveKernelEvent

代碼: 141

參數 1: ffffb681ce220010

參數 2: fffff800a0bd0010

參數 3: 0

參數 4: 60c

作業系統版本: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

產品: 768_1

作業系統版本: 10.0.22631.2.0.0.768.101

地區設定識別碼: 1028

有助於描述問題的檔案

WATCHDOG-20240905-0834.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector.etl

memory.csv

sysinfo.txt

WERInternalRequest.xml

B、

問題簽章

問題事件名稱: LiveKernelEvent

代碼: a2000002

參數 1: c8

參數 2: 0

參數 3: 0

參數 4: 0

作業系統版本: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

產品: 768_1

作業系統版本: 10.0.22631.2.0.0.768.101

地區設定識別碼: 1028

有助於描述問題的檔案

AMD_REPORT_UM-20240905-0835.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector.etl

memory.csv

sysinfo.txt

WERInternalRequest.xml

爬文過

代碼 141 可能是記憶體有問題

所以我先要求ASUS維修人員,幫我拆掉外加的那條16G 記憶體

-->結果當天拿回來 又發生同樣情形

立刻再回去請他把外加的16G裝回去,拔下原廠的16G

(我還偷偷問,如果是這樣子,是原廠的記憶體出錯不相容機會高嗎?)

(那如果兩條都出錯,且主機板也換新,重灌過都還是會發生,ASUS要怎麼處理?)

順帶一題,拔掉原廠16G是上週六的事情

這幾天,我一直多開網頁,也同時開網頁也下載電影(每部大約1G上下,一天可能3~5G)

基本上都沒出現問題(心中正狂喜終身抓到兇手)

但是 經過6天使用

今天早上 Chrome 跟 Edge 各開啟 3個網頁(但有快捷書籤)

記憶體用量為40%上下

就出現上面的硬體問題

想請問 我這台電腦到底是怎樣

(我關掉很多win 11 可能的篩選等動作)

當初就是因為前NB在多開網頁下會卡當

所以這台電腦跟業務討論後 直上32G

但反而卻是惡夢開始...

求幫助

上次 提到的 Armory Crate 軟體 也已經移除

感恩大大接下來的回覆

Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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12 個回答

排序依據: 最實用
  1. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2024-09-07T13:41:43+00:00

    可以參考以下2步完成Windows11的全新安裝:

    (若是有重要文件,建議先備份)

    (a)製作Windows11的u盤安裝介質:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    (b)使用u盤安裝介質全新安裝Windows11:

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    完成後不要安裝任何程序,1-2天內看下是否正常。

    若是仍然有問題,建議考慮硬件問題,及時送修。

    若是沒有問題的話,可以逐個安裝需要的應用等,看下是否某個導致的異常。

    此回答有幫助嗎?

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  2. 匿名
    2024-09-07T13:40:49+00:00

    我有發生當機 先前也已經 做了 在「小記憶體轉儲目錄」輸入:
    %SystemRoot%\Minidump

    但是發生當機後 依舊沒看到那資料夾

    此回答有幫助嗎?

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