感謝回復，
可以重新插入有問題的記憶體，觀察幾天，再拔掉這個記憶體觀察幾天。
反復2-3次可以更好地確定是不是這個記憶體的問題。
為何瀏覽頁面 (約略開啟10~15個)會當機 且當機後 按ctrl+alt+Del 也是等很久才出現工作視窗
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
這件事情 困繞我很久 我目前 為ASUS TUF A16（剛入手1個多月） 記憶體為32G+2.5T SSD
開入手4天 發生至少數次 上述現象(當時大概會開啟 Yahoo、YT、下載電影的可能性有問題網站）
前一台ASUS 電競NB 即便會卡當 按CAD快速鍵 也會立刻出現工作視窗
但這一台卻是出現的很慢
甚至呼 卡一陣子後會黑頻一下 見NB都沒反應就直接強迫重開機
（我一度壞疑是因為一些非正版軟體或網頁造成）
曾送回ASUS，重新恢復原廠設定後拿回-->也是立刻卡當（但是現場檢測都不會有我的狀況）
也替我換過一張新主機板-->依舊沒兩天又開始惡夢輪迴
後來在win 11內建的安全性與維護中發現 出現的是 硬體性問題
我通常會出現以下兩種訊息
A、
問題簽章
問題事件名稱: LiveKernelEvent
代碼: 141
參數 1: ffffb681ce220010
參數 2: fffff800a0bd0010
參數 3: 0
參數 4: 60c
作業系統版本: 10_0_22631
Service Pack: 0_0
產品: 768_1
作業系統版本: 10.0.22631.2.0.0.768.101
地區設定識別碼: 1028
有助於描述問題的檔案
WATCHDOG-20240905-0834.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0_inject.etl
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0.etl
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector.etl
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml
B、
問題簽章
問題事件名稱: LiveKernelEvent
代碼: a2000002
參數 1: c8
參數 2: 0
參數 3: 0
參數 4: 0
作業系統版本: 10_0_22631
Service Pack: 0_0
產品: 768_1
作業系統版本: 10.0.22631.2.0.0.768.101
地區設定識別碼: 1028
有助於描述問題的檔案
AMD_REPORT_UM-20240905-0835.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0_inject.etl
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0.etl
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl
WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector.etl
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml
爬文過
代碼 141 可能是記憶體有問題
所以我先要求ASUS維修人員，幫我拆掉外加的那條16G 記憶體
-->結果當天拿回來 又發生同樣情形
立刻再回去請他把外加的16G裝回去，拔下原廠的16G
（我還偷偷問，如果是這樣子，是原廠的記憶體出錯不相容機會高嗎？）
（那如果兩條都出錯，且主機板也換新，重灌過都還是會發生，ASUS要怎麼處理？）
順帶一題，拔掉原廠16G是上週六的事情
這幾天，我一直多開網頁，也同時開網頁也下載電影（每部大約1G上下，一天可能3～5G）
基本上都沒出現問題（心中正狂喜終身抓到兇手）
但是 經過6天使用
今天早上 Chrome 跟 Edge 各開啟 3個網頁（但有快捷書籤）
記憶體用量為40％上下
就出現上面的硬體問題
想請問 我這台電腦到底是怎樣
（我關掉很多win 11 可能的篩選等動作）
當初就是因為前NB在多開網頁下會卡當
所以這台電腦跟業務討論後 直上32G
但反而卻是惡夢開始...
求幫助
上次 提到的 Armory Crate 軟體 也已經移除
感恩大大接下來的回覆
Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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匿名
2024-09-06T12:52:34+00:00 按照你的指示操作 似乎沒有地方有問題
然後一個個慢慢打開禁用的服務時也順便開啟一些網頁測試
並無當機產生
這樣....
是否表示經過這樣一連串排錯過程
也找不出我電腦莫名當機問題
先前我也用了MYASUS 去監測一些硬體跟軟體
也沒有出現錯誤
Update也是最新
（一開始說到 目前我是拔除 ASUS 原廠記憶體
使用快一週 出現一次硬體當機訊息
先前安裝32G或拔除多裝那一條記憶體
都是很快且多次出現硬體當機訊號
這樣可以推論 造成先前多次當機..
出現的141跟a2000002多半是那條原廠記憶體可能相衝
那目前剩下的裝備（原廠主機板+美光記憶體..美光是額外加的16G
經過一連串測試抓不出為何出現141等原因）
還是有另外辦法再檢測呢？
感謝
-
Pondsi 353.9K 信譽點數2024-09-06T05:56:52+00:00 感謝回復，
狀態顯示停止的沒有問題，勾選了就好。
命令輸入有誤，/ 前面有一個空格。（是 / 不是 \ ）
請問現在還會出現瀏覽頁面宕機的情況嗎？
-
匿名
2024-09-06T03:03:10+00:00 你好 按照您的指導 過程中出現兩塊疑似錯誤地方 尤其是第二步
因為在你的第8步驟下 視窗出現的都是紅色錯誤訊息
所以 後續恢復每種程式去逐步判定是那個軟件出現錯誤步驟
基本上都是呈現正常
(下圖是第一個認為我可能出錯不完全處)
再感謝您的指導
-
Pondsi 353.9K 信譽點數
2024-09-05T03:19:30+00:00 歡迎訪問社區，我是Pondsi。
建議參考以下鏈接，檢測一下內存和硬盤：
（硬盤除了壞道，還需要關註一下健康health，不僅僅是系盤，所有硬盤都需要檢測）
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
若是沒有發現內存和硬盤的問題，
建議執行一下幹凈啟動（初始狀態開機/ clean boot），排除其他幹擾。
幹凈啟動的操作步驟：
1、先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與系統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。
2、按下Windos+R鍵→打開運行（RUN）→輸入 ：msconfig（按下Enter鍵），將打開「系統配置」（「系統設定」/ Syetem Configuration）。
3、點擊上面的「服務」（Services），然後點擊下面的「全部啟用（「全部啟用」 / 「Enable all」）。（如果這個選項灰色表示已經全部啟用了。）
4、勾選下面的「隱藏所有 Microsoft 服務」（「Hide all Microsoft services」）*** 請務必勾選，否則可能禁用部分Microsoft的服務後會導致無法開機等嚴重問題。
5、點擊「全部禁用」（「全部停用」/ Disable all）。
6、點擊頂部的「啟動」（Startup）→點擊「打開任務管理器」（「開啟工作管理員」/ Open Task Manager）。
7、點擊剛剛打開的任務管理器（工作管理員）頂部的」啟動」（開機），（在新的任務管理器/ 工作管理員中，該選項在左側的「啟動應用」/「啟動應用程式」）
8、鼠標右鍵單擊每一個「狀態」顯示為「已啟動」（「已啟用」/Enabled）的項→選擇「禁用」（「停用」/ Disabled）。（也就是禁用所有啟動項。）
（關於幹凈啟動的參考鏈接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）
然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"終端管理員」→輸入：
（下面的命令是掃描系統文件並且嘗試修復，無論顯示什麼提示，都把所有命令都執行一遍。不會破壞/丟失個人文件。）
sfc /SCANNOW（按下Enter鍵）
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth（按下Enter鍵）
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth（按下Enter鍵）
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth（按下Enter鍵）在62.3%處需要更多時間是正常的，若是沒有報錯，建議多等待一會。
完成後重啟電腦，再次輸入：
sfc /SCANNOW（按下Enter鍵）
開機後打開任務管理器（工作管理員 / Task Manager），確保沒有任何非Microsoft的進程（還有非Microsoft的進程存在的話，就把對應的應用卸載掉，直到不再出現任何非Microsoft的進程）。
不要打開任何程序，只打開Edge，然後觀察是否恢復正常。
可以多試幾次，若是沒有問題的話，逐個打開禁用的服務，日常使用的軟件等，看下是否某個導致的異常。
【★】請務必先把所有的步驟/方法都完成，然後再一次性完整說明有哪些地方遇到了異常。（不要分多次回復）
【★】請點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復，否則我無法看到，並且我看不到其他人的回復。
【★】這不是即時聊天，我通常會在24小時內進行回復，並不會隨時/立刻回復。
【★】在我每次回復後，你都有48小時可以進行回復，超時我將無法再收到你的回復提醒。
【★】如果你的問題沒有得到解決，請務必回復，並且詳細說明情況，最好有截圖。