為何瀏覽頁面 (約略開啟10~15個)會當機 且當機後 按ctrl+alt+Del 也是等很久才出現工作視窗

匿名
2024-09-05T01:34:07+00:00

這件事情 困繞我很久 我目前 為ASUS TUF A16(剛入手1個多月) 記憶體為32G+2.5T SSD

開入手4天 發生至少數次 上述現象(當時大概會開啟 Yahoo、YT、下載電影的可能性有問題網站)

前一台ASUS 電競NB 即便會卡當 按CAD快速鍵 也會立刻出現工作視窗

但這一台卻是出現的很慢

甚至呼 卡一陣子後會黑頻一下 見NB都沒反應就直接強迫重開機

(我一度壞疑是因為一些非正版軟體或網頁造成)

曾送回ASUS,重新恢復原廠設定後拿回-->也是立刻卡當(但是現場檢測都不會有我的狀況)

也替我換過一張新主機板-->依舊沒兩天又開始惡夢輪迴

後來在win 11內建的安全性與維護中發現 出現的是 硬體性問題

我通常會出現以下兩種訊息

A、

問題簽章

問題事件名稱: LiveKernelEvent

代碼: 141

參數 1: ffffb681ce220010

參數 2: fffff800a0bd0010

參數 3: 0

參數 4: 60c

作業系統版本: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

產品: 768_1

作業系統版本: 10.0.22631.2.0.0.768.101

地區設定識別碼: 1028

有助於描述問題的檔案

WATCHDOG-20240905-0834.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector.etl

memory.csv

sysinfo.txt

WERInternalRequest.xml

B、

問題簽章

問題事件名稱: LiveKernelEvent

代碼: a2000002

參數 1: c8

參數 2: 0

參數 3: 0

參數 4: 0

作業系統版本: 10_0_22631

Service Pack: 0_0

產品: 768_1

作業系統版本: 10.0.22631.2.0.0.768.101

地區設定識別碼: 1028

有助於描述問題的檔案

AMD_REPORT_UM-20240905-0835.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20240808_1_EC_0.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl

WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector.etl

memory.csv

sysinfo.txt

WERInternalRequest.xml

爬文過

代碼 141 可能是記憶體有問題

所以我先要求ASUS維修人員,幫我拆掉外加的那條16G 記憶體

-->結果當天拿回來 又發生同樣情形

立刻再回去請他把外加的16G裝回去,拔下原廠的16G

(我還偷偷問,如果是這樣子,是原廠的記憶體出錯不相容機會高嗎?)

(那如果兩條都出錯,且主機板也換新,重灌過都還是會發生,ASUS要怎麼處理?)

順帶一題,拔掉原廠16G是上週六的事情

這幾天,我一直多開網頁,也同時開網頁也下載電影(每部大約1G上下,一天可能3~5G)

基本上都沒出現問題(心中正狂喜終身抓到兇手)

但是 經過6天使用

今天早上 Chrome 跟 Edge 各開啟 3個網頁(但有快捷書籤)

記憶體用量為40%上下

就出現上面的硬體問題

想請問 我這台電腦到底是怎樣

(我關掉很多win 11 可能的篩選等動作)

當初就是因為前NB在多開網頁下會卡當

所以這台電腦跟業務討論後 直上32G

但反而卻是惡夢開始...

求幫助

上次 提到的 Armory Crate 軟體 也已經移除

感恩大大接下來的回覆

Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

12 個回答

排序依據: 最實用
  1. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2024-09-07T11:45:55+00:00

    好的,期待後續好消息。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2024-09-07T11:09:02+00:00

    已經有按照你的步驟

    建立資料夾

    目前尚未有當機狀況

    (目前是以原廠記憶體跟原廠的硬碟

    來測試是否原廠設備會出錯)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2024-09-07T04:57:01+00:00

    建議打開文件夾 C:\Windows\Minidump 把裏面的 .dmp 文件通過網盤分享一下,我將看下情況。

    * 請不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 這個文件。(會被刪除)

    * 註意看下文件日期,確保是最近生成的。

    * 使用OneDrive共享文件的步驟:https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

    * 不一定要使用OneDrive,其他網盤也是可以的。但不建議分享到迅雷雲盤/UC網盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤,建議使用可以在線直接下載的網盤。

    * 如果上傳網盤時顯示沒有權限,或者讀取不到文件,可以試試把文件拉到桌面再上傳。若是仍然不行,可以鼠標右擊桌面上的該文件,屬性,安全,高級,更改所有者為當前自己的賬號。關閉窗口,再次打開屬性界面,切換到安全選項卡賦予自己賬號完全控製權。然後再上傳這個文件。

    如果沒有C:\Windows\Minidump 這個文件夾,或者這個文件夾裏沒有文件的話:

    請鼠標右擊開始菜單→運行→輸入:

    SYSDM.CPL

    (按下Enter鍵)

    切換到「高級」選項卡→點擊「啟動和故障恢復」下面的「設置」→

    「寫入調試信息」下面選擇「小內存轉儲(256KB)」→

    在「小轉儲目錄」輸入:

    %SystemRoot%\Minidump

    →點擊「確認」,然後重啟電腦。

    在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等【異常再次出現】後,打開 C:Windows\Minidump 文件夾,查看是否有生成 .dmp 格式的文件。

    有的話,請通過網盤分享一下這些文件。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  4. 匿名
    2024-09-07T01:39:13+00:00

    目前早上9:30

    開機 就登入YT

    點選一部影片

    要進去就卡住(沒有其他程式開啟)

    昨天半夜跟今早

    都是出現這樣訊息

    問題簽章

    問題事件名稱: LiveKernelEvent

    代碼: a2000002

    參數 1: c8

    參數 2: 0

    參數 3: 0

    參數 4: 0

    雖然非原廠記憶體

    出錯頻率低一點

    但也接近一天一次

    我們對話這兩天都又出現至少一次

    很累

    真的找不出實際原因嗎?

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  5. 匿名
    2024-09-06T20:33:26+00:00

    就在今天晚上(現在是凌晨4點)大概在一點多時 又發生一次當機

    是剛好開啟網頁而當機

    主要是開啟 禁漫天堂

    過去這網站 進去會卡卡

    可能是網站直接因為流量而進不去

    獲釋每天在午夜時段會很難進去

    但今天卻是在進去後 立馬卡住

    要等一小段時間才恢復正常

    中間甚至小黑一下

    然後這網站才恢復正常可看且滑鼠可動

    按道理

    我目前是16G,剛開3個網頁(無其他執行程式)

    且我家網速是下載1000M的

    頂多就是網站來源處頻寬不足

    但應該不足以卡住才是

    真的很不知道該怎辦

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言