系統更新後藍牙電源選項消失，且藍牙裝置時常斷訊

匿名

自系統1909更新至2004(20H1)後，藍牙電源選項就消失了，實際上此情況早在幾個月前就發生過一次，斷開後重新配對藍牙鍵盤與滑鼠也不會提供配對pin碼，或容易遇到一大串密碼輸入時間只給兩秒不到，反人類設計簡直考驗人體極限。

當時的解決辦法為移除更新檔，退回舊的系統版本，我就這樣繼續使用了幾個月。

近日系統又將我更新至2004，藍牙問題依然沒有解決，因此我決定主動從更新小幫手，手動更新至20H2，結果問題依舊。

嘗試更新所有藍牙介面卡的驅動程式，系統回應已是最佳版本，嘗試判斷藍牙設備的問題，系統卻告知正常運作。

幾個月以來，我已經在意見反應中樞反應了四次，沒有一次得到回覆，問題也從來沒有獲得解決。

請問購買微軟windows10專業彩盒版的顧客，是否根本買到了專業除bug的教材?

請微軟務必盡速修復此問題，目前的狀況已嚴重影響到我電腦的基礎使用體驗!

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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24 個回答

匿名

2021-06-14T08:29:33+00:00

不知道您的問題是否解決了？我也遇到跟你一樣的問題，筆電是 Lenovo ideapad 330s ，滑鼠是Mi Silent Mouse BT

試了 Windows 系統藍芽(滑鼠、鍵盤)常斷線 20H2 解決法已解決斷線問題。

這個方式看起來有解決小弟的問題.

前幾天更新INTEL的藍芽驅動程式, 開始有卡頓的感覺.

依照這個方法之後, 看起來沒問題了.

感謝分享~
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匿名

2021-05-24T06:44:49+00:00

原來電源選項依然是存在的，不過藏的好裡面，這不純粹是在整人嗎?

感謝你提供的方法，我照著做以後已經試著回歸鍵盤滑鼠都連接藍牙，並用了兩天，目前確實是還沒遇過斷線問題，不過我對微軟的信任度可能還需要更多時間來累積XD
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匿名

2021-02-20T06:56:33+00:00

感謝你提供協助，但該媒體創建工具實際上就是更新小幫手，我從1909更新至2004(20H1)是被系統強制，藍牙立即出現問題。

爾後我自行從Media Creation Tool進行手動升級，從2004更新至20H2，仍舊有問題。

因此感謝你提供的辦法，但仍無法解決問題。
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匿名

2021-02-20T06:19:25+00:00

尊敬的 Microsoft 产品和服务客户織星冰雨，下午好！

我是 Ling Gao，很荣幸有机会为您提供帮助。

如果您的设备运行的是家庭版或专业版 Windows 10 的正式版本 (非预览体验版本) 的话，麻烦您直接使用 Microsoft 媒体创建工具执行系统的无损修复操作，看一下修复完毕后问题能否得到解决。

修复操作方法请参照以下链接：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

通过以下链接可以下载 Media Creation Tool 媒体创建工具：

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

希望此条回复可以帮助到您。

衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。恭祝春节快乐、身体健康、家庭幸福、事业顺利、牛年吉祥！

敬祝，

Ling Gao（高楷修）

Microsoft 微软 - 最有价值专家 | 中国社区领袖
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匿名

2021-02-20T05:40:37+00:00

您好

欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

请您右键开始，打开装置管理员，找到您的蓝牙适配器，右键，卸载，勾上卸载驱动。

之后，请从您的装置制造商的官网，而不是Windows Update中获得驱动，您也可以尝试从Realtek, Intel这类蓝牙芯片厂商尝试获得驱动。

如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被关闭
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