開機後不久BSOD igdkmd64.sys和win32k.sys

匿名
2020-01-02T00:02:34+00:00

你好。請問本人於18-12-2019新買的電腦，經常出現BSOD，該如何處理為妥？

OS  Win 10 Home ver 10.0.18363 build 18363

System  Micro-Star

Baseboard  H310M PRO-VH PLUS (MS-7C13)

Processor  Intel Core i3-9100 3.6GHz 3600Mhz 4 logical core

BIOS  American Megatrends 1.40 5/9/2019

RAM  ADATA 8GD DDR4 2666MHz

SSD   Kingston 240GB SATA3 6Gbs

HDD   Toshiba 1TB SATA3

曾請人重新安裝Win10，也無濟於事。

藍屏常發生於進入Win後不久（一般在運行MS Store之後幾十秒），會連續當好幾次，以及安裝驅動或程式也容易出現。

連當後偶然要系統還原至重新安裝Win後的鏡像（22-12-2019），才能開機。只要挨過開機的難關，就會一路順暢。也不是每日都會藍屏，有時兩天都沒事，有時兩天都當。                        (12-1-20 edit)

已嘗試的操作如下：

Win更新 經常手動更新

WinSecurity 完整掃描  無發現病毒

sfc /scannow 無錯

Win10 內置硬碟修復 全部無錯

Win10 內置RAM測試  無錯

MemTest86 RAM 測試  8 passes

顯示裝置的驅動更新  已是最新 （Intel UHD Graphics 630 ver 26.20.100.7262）

SeaToolsBootableUSB對C盤及HDD盤進行Basic Test  無錯                  （3-1-20 edit）

關掉cldflt.sys，MS CEIP，Intel Applications後,仍有BSOD         (12-1-20 edit)

另外，我從Event Viewer得知這台機的C盤在21-11-2019曾進行記錄清洗，（18-12-2019買機）不知此C盤或為殘次品？

感謝

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

14 個回答

排序依據： 最實用
最實用 最新 最舊
  1. 匿名
    2020-01-23T08:21:50+00:00

    您好！

    只要裝置管理員中找不到黃色警告或紅色警示的標誌即可。

    如果依舊無法解決您的問題，您可以嘗試前往微軟官方網站下載Windows 10系統鏡像文件，

    https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10

    參考該頁面下的教程，準備一個8G以上空白的隨身碟，（註：這個動作會格式化您的隨身碟，所以推薦直接使用空白的隨身碟。）

    將系統鏡像文件製作成隨身碟的Windows灌啟動介質，

    连接電腦後，將電腦設置為“優先隨身碟啟動”，再進行重新啟動，

    系統會自動進入Windows 安裝程式界面，

    在Windows 安裝程式界面中，點擊左下角的“修復Windows電腦”即可；

    或直接通過介質進行重灌。

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  2. 匿名
    2020-01-20T16:21:50+00:00

    你好

    根本上次的經驗實在沒動力再用損耗性的Verifier

    請問"裝置管理員"裡有哪些是必須而且要裝對的呢?

    現時情況,板商MSI程式提示需要安裝的驅動如下:

    顯卡     已卸除,用MS通用顯卡

    音效     已卸除,系統自動裝了兩只High Def. Audio

    網卡     用Realtek官網程式裝了V.18-11-2019

    Chipset  卸除系統自裝的Intel 200 Series,用Intel官網程式裝了Intel 300 Series Chipset Family Controller (H310) AC2A.终於裝對了H310

    Intel M.E. Interface  網上對此裝置的功能說法含糊,現裝是V.7-5-2019

    以下為打開後顯示"這裝置未安裝驅動程式",但沒有黃嘆號的裝置:

    >系統裝置>Intel Gaussian Mixture Model 1911

         >Intel PMC A2A1

         >Intel SMBUS A2A3

         >Intel Thermal subsystem A2B1

         >可程式化插斷控制器

         >系統計時器

         >高精準度事件計時器

         >傳統裝置

         >數值資料處理器

    其他裝置皆無黃嘆號,點擊更新驅動皆顯示已是最適合(但有時系統顯示最新還是需要手動重安)).謝謝

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  3. 匿名
    2020-01-15T07:18:36+00:00

    您好！

    很抱歉，您上傳檔案可能存在問題，提示：參數錯誤。建議你重新收集最新的dump檔案上傳過來；

    另外，只在安全模式下正常，可能是您電腦的某些裝置或驅動程式出現問題導致的，

    您可以嘗試自行排查，或聯繫電腦原廠進行排查。

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  4. 匿名
    2020-01-15T06:29:59+00:00

    運行Verifier後的Minidump已取回,附私信

    排除SSD盤重裝在HDD盤,WIN更新至1909後押後了更新日期.

    但仍然有BSOD,現在只有安全模式不會出事,很茫然.

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言