電腦會自動斷電

匿名

您好，

我的筆電是ASUS X542UR，

以下是我遇到的3個問題，而且頻率很高。

1、筆電在使用插座充電時，筆電正常無異。但當電池充飽，將插座移除時。筆電會突然自己關機了。

2、筆電常常使用到一半時，整個突然當機，螢幕和滑鼠都無法做用，這時將筆電插上插座時，就可以正常操作。

操作到一半，整個筆電又突然當機，螢幕和滑鼠都無法做用，這時將插座拔掉時，又可以正常操作。

3、前天打開筆電，突然有些程式不能使用，需要重新安裝。不知是何因為。

以上3個問題，如果知道如何解決，墾請幫忙。謝謝您

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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21 個回答

匿名

2018-10-18T05:06:07+00:00

您好，

目前情況如何，問題有得到改善麽？
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匿名

2018-10-13T15:21:11+00:00

您好，謝謝您的關心與建議。

資料已經做備份，而且明天會跟朋友暫借一台筆電使用，預計下禮拜一會親自將筆電拿到asus皇家俱樂部送修。送修的後續如何，我的筆電問題到底處在哪裡，會在跟大家做個報告。謝謝您：)
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匿名

2018-10-11T15:11:20+00:00

您好，謝謝您的熱心幫助。

Asus皇家說檢測和維修最少要2個禮拜，才有辦法檢測出比較詳細的問題和後續的處理方式。至於筆電的問題出在哪裡，他們說可能是電池或是軟體驅動程式的問題。但是最少就是2個禮拜2個禮拜。因為我的筆電還在保固期間內，筆電內部非人為因素損壞零件，都可以免費更換。
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温弘隆 13,220 信譽點數志願仲裁者

2018-10-10T03:19:05+00:00

您好，謝謝您的解說與幫助。保困到今天12月14日到期。

有問過ASUS皇家，打算送回原廠檢修，得知檢修的時間最少要2個禮拜。我的筆電主要是處理公司內部資料所用，檢修時間太長，不知如何是好。謝謝您。

你可以問Asus 皇家俱樂部

有沒有加速維修的方式! 或直接問如果是換電池要多久, 問問多少錢?

下面是拆機影片,ASUS X542UR 加裝M.2 SSD SATA 之拆裝組裝

因你在保固期內,且自行拆機不保固!

https://www.youtube.com/watch?v=Vdi8JkHvkqg

商用筆電產品保固服務 - Asus

https://www.asus.com/tw/support/article/590/

保固範圍內。產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解，則不予保固。 ... 國際保固服務：. 您的華碩筆記型電腦產品在其保固期內享有有限的國際保固服務。
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匿名

2018-10-10T02:31:42+00:00

您好，謝謝您的解說與幫助。保困到今天12月14日到期。

有問過ASUS皇家，打算送回原廠檢修，得知檢修的時間最少要2個禮拜。我的筆電主要是處理公司內部資料所用，檢修時間太長，不知如何是好。謝謝您。
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