Type Cover 在 Surface Pro 4 更新 10 週年版本 (1709) 後無法使用

匿名
2017-11-07T07:52:25+00:00

Type Cover 有在其他台 SP4 上試過, 正常

SP4 也用內建的重新安裝還原過(還原後還是10週年版),

但 Type Cover 接上後還是沒反應

裝置管理員裡完全沒有相關的驅動出現,

也試過 音量鍵+ 及 Power 一起按的 Software Reset, 一樣無效

請問哪裡可以下載之前版本的還原檔呢?

P.S

客服說上面沒給這版更新的 ISSUE,

所以只能用硬體損壞做處理, 報價 15K...

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言
由問題作者接受的回答
匿名
2017-11-13T13:25:18+00:00

您好,

請問您是否有嘗試過更新驅動,建議您打開裝置管理員,找到鍵盤驅動,右擊卸載裝置,再點擊掃描檢測硬體改動。

希望以上資訊能幫到您。

此回答有幫助嗎?

0 則留言 沒有留言

27 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2018-02-02T03:08:45+00:00

    您好,

    這個衹能從 Surface 論壇反應了,

    可以到簡體和英文Surface 論壇板塊,英文論壇反應可能更容易被產品部門看到, 

    https://answers.microsoft.com/en-us/surface

    很遺憾沒能幫助到您,

    感謝您使用微軟產品。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2018-02-01T13:23:24+00:00

    這是其他討論區談論到相同的問題的連結,我也覺得是UEFI的問題,Microsoft何時才會有新一次的更新? 敬希重視。

    http://www.surfaceforums.net/threads/surface-pro-4-keyboard-stop-working.22989/

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. 匿名
    2018-02-01T07:42:23+00:00

    您好,

    一般 .cab 更新檔是這樣裝的,

    不過這個是驅動,不一樣,有沒有裝解壓軟體,右鍵點擊它,解壓縮出來。

    會有一個 .inf 檔,右鍵點擊,選安裝,就可以把驅動裝上。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言