Surface pro 3 鍵盤沒有反應

匿名

更新*

有使用其他台surface交叉比對過

發現鍵盤在“正常可使用鍵盤”的surface上是有反應的

所以完全排除了是鍵盤本身故障的問題

已致電微軟客服

客服的說法就是無法維修

只能用1w7購買整新機（WTF..

目前就只能買無連藍芽鍵盤使用

完全失去了方便攜帶的功能呢

如題

已嘗試過清潔連接處與長按電源加音量+鈕等方法仍無效

目前查詢網路上有此步驟：

步驟 4：選取工作列中的搜尋方塊，輸入裝置管理員，然後在結果中選取 [裝置管理員]。

步驟 5：展開 [鍵盤]。

步驟 6：以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]。

步驟 7：依序選取 [解除安裝] > [確定]。

步驟 8：重新啟動 Surface。當您下一次與網際網路連線時，將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。

步驟6的"Surface Type Cover Filter Device"找不到這個選項

不知道是不是因為更新後遺失了這個驅動...

電腦上只顯示：HID Keyboard Device

也有嘗試砍掉此驅動讓電腦重新抓但都沒有辦法抓到Surface Type Cover Filter Device

Microsoft網站上也沒有提供Surface的鍵盤驅動

因為手上沒有可以交叉檢測的surface

所以也無法得知是否是硬體鍵盤問題還是驅動問題

不知道版上沒有人有其他解決方法

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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48 個回答

匿名

2019-08-15T02:49:16+00:00

試過電池放到沒電時重開(電源為0%)，鍵盤又可以用了，但只要鍵盤重插拔或重開機就又不能用，試過將鍵盤拿到別的Surface上是可用的，應該是軟體的問題

我常把電池放到沒電，因為平均二週只用一次，就算充滿也只顯示50%，應是主板及電池的問題，這台電腦真的讓我失望，自己線上更新後就問題一堆，我詢問對岸維修，大約人民幣500元，正考慮修不修…

這可以修嗎????????????

這可以修的，印象中最多要花到台幣5000元，就主板及電池，我問了幾家，但有些是後看到機子才會知道

另外…我早就用藍芽鍵盤了！一整個放棄它！
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匿名

2019-08-15T02:36:44+00:00

試過電池放到沒電時重開(電源為0%)，鍵盤又可以用了，但只要鍵盤重插拔或重開機就又不能用，試過將鍵盤拿到別的Surface上是可用的，應該是軟體的問題

沒救了,我已經放棄,去買藍芽鍵盤頂著先,一間這麼大的公司都不處理,我覺得也真的是很扯
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匿名

2019-08-15T02:29:47+00:00

試過電池放到沒電時重開(電源為0%)，鍵盤又可以用了，但只要鍵盤重插拔或重開機就又不能用，試過將鍵盤拿到別的Surface上是可用的，應該是軟體的問題

我常把電池放到沒電，因為平均二週只用一次，就算充滿也只顯示50%，應是主板及電池的問題，這台電腦真的讓我失望，自己線上更新後就問題一堆，我詢問對岸維修，大約人民幣500元，正考慮修不修…
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匿名

2019-06-14T07:00:33+00:00

我之前是…M$的愛用者，windows phone也買了好幾支，也和很多朋友推過，這樣子的平板式的電腦我也陸續買了四台，但…SURFACE或許有人說就是喜歡它的輕薄方便，但…我個人覺得更新就讓自家的產品故障，我也是醉了…所以還是不再考慮

所以你也不打算換電池,打去客服之後,他們有說換機的費用嗎
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匿名

2019-06-14T06:47:59+00:00

我之前是…M$的愛用者，windows phone也買了好幾支，也和很多朋友推過，這樣子的平板式的電腦我也陸續買了四台，但…SURFACE或許有人說就是喜歡它的輕薄方便，但…我個人覺得更新就讓自家的產品故障，我也是醉了…所以還是不再考慮
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