Please check out the following: https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro4-surfupdate/the-new-windows-10-update-and-maybe-the-firmware/11f071f9-c085-4a5a-9af8-a7a5d3fd3649?tm=1571916048716
Surface pro 3 鍵盤沒有反應
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
更新*
有使用其他台surface交叉比對過
發現鍵盤在“正常可使用鍵盤”的surface上是有反應的
所以完全排除了是鍵盤本身故障的問題
已致電微軟客服
客服的說法就是無法維修
只能用1w7購買整新機（WTF..
目前就只能買無連藍芽鍵盤使用
完全失去了方便攜帶的功能呢
如題
已嘗試過清潔連接處與長按電源加音量+鈕等方法仍無效
目前查詢網路上有此步驟：
.
..
步驟 4：選取工作列中的搜尋方塊，輸入裝置管理員，然後在結果中選取 [裝置管理員]。
步驟 5：展開 [鍵盤]。
步驟 6：以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]。
步驟 7：依序選取 [解除安裝] > [確定]。
步驟 8：重新啟動 Surface。當您下一次與網際網路連線時，將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。
步驟6的"Surface Type Cover Filter Device"找不到這個選項
不知道是不是因為更新後遺失了這個驅動...
電腦上只顯示：HID Keyboard Device
也有嘗試砍掉此驅動讓電腦重新抓 但都沒有辦法抓到Surface Type Cover Filter Device
Microsoft網站上也沒有提供Surface的鍵盤驅動
因為手上沒有可以交叉檢測的surface
所以也無法得知是否是硬體鍵盤問題還是驅動問題
不知道版上沒有人有其他解決方法
Windows for home | 舊版 Windows 版本 | 裝置和驅動程式
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
-
匿名
2019-10-27T16:21:41+00:00 -
匿名
2019-06-14T05:58:09+00:00 我們pro3 & 4的用戶好慘阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
-
匿名
2019-04-09T16:04:05+00:00 你可以試試我的方法~或許救回來
-
匿名
2019-01-29T07:45:27+00:00 更新*
有使用其他台surface交叉比對過
發現鍵盤在“正常可使用鍵盤”的surface上是有反應的
所以完全排除了是鍵盤本身故障的問題
已致電微軟客服
客服的說法就是無法維修
只能用1w7購買整新機（WTF..
目前就只能買無連藍芽鍵盤使用
完全失去了方便攜帶的功能呢
如題
已嘗試過清潔連接處與長按電源加音量+鈕等方法仍無效
目前查詢網路上有此步驟：
.
..
步驟 4：選取工作列中的搜尋方塊，輸入裝置管理員，然後在結果中選取 [裝置管理員]。
步驟 5：展開 [鍵盤]。
步驟 6：以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]。
步驟 7：依序選取 [解除安裝] > [確定]。
步驟 8：重新啟動 Surface。當您下一次與網際網路連線時，將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。
步驟6的"Surface Type Cover Filter Device"找不到這個選項
不知道是不是因為更新後遺失了這個驅動...
電腦上只顯示：HID Keyboard Device
也有嘗試砍掉此驅動讓電腦重新抓 但都沒有辦法抓到Surface Type Cover Filter Device
Microsoft網站上也沒有提供Surface的鍵盤驅動
因為手上沒有可以交叉檢測的surface
所以也無法得知是否是硬體鍵盤問題還是驅動問題
不知道版上沒有人有其他解決方法
我放棄了,客服要我花一萬七千多換整心機,還說未來是不是不會再發生鍵盤不能使用,不能保證,算了,後來我上網找到一個人也是同樣的問題,賣的藍芽鍵盤,看起來都一模一樣也輕便,將就著用了
-
匿名
2019-01-22T00:15:26+00:00 我早把它換成不常用的電腦了，可能一個月開機不到三次