Surface pro 3 鍵盤沒有反應

匿名
2018-01-26T02:53:28+00:00

更新*

有使用其他台surface交叉比對過

發現鍵盤在“正常可使用鍵盤”的surface上是有反應的

所以完全排除了是鍵盤本身故障的問題

已致電微軟客服

客服的說法就是無法維修

只能用1w7購買整新機（WTF..

目前就只能買無連藍芽鍵盤使用

完全失去了方便攜帶的功能呢

如題

已嘗試過清潔連接處與長按電源加音量+鈕等方法仍無效

目前查詢網路上有此步驟：

.

..

步驟 4：選取工作列中的搜尋方塊，輸入裝置管理員，然後在結果中選取 [裝置管理員]。

步驟 5：展開 [鍵盤]。

步驟 6：以滑鼠右鍵按一下 [Surface Type Cover Filter Device]。

步驟 7：依序選取 [解除安裝] > [確定]。

步驟 8：重新啟動 Surface。當您下一次與網際網路連線時，將會自動下載並安裝 Surface 保護蓋驅動程式。

步驟6的"Surface Type Cover Filter Device"找不到這個選項

不知道是不是因為更新後遺失了這個驅動...

電腦上只顯示：HID Keyboard Device

也有嘗試砍掉此驅動讓電腦重新抓 但都沒有辦法抓到Surface Type Cover Filter Device

Microsoft網站上也沒有提供Surface的鍵盤驅動

因為手上沒有可以交叉檢測的surface 

所以也無法得知是否是硬體鍵盤問題還是驅動問題

不知道版上沒有人有其他解決方法

Windows for home | 舊版 Windows 版本 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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48 個回答

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  1. 匿名
    2019-08-15T01:49:41+00:00

    試過電池放到沒電時重開(電源為0%)，鍵盤又可以用了，但只要鍵盤重插拔或重開機就又不能用，試過將鍵盤拿到別的Surface上是可用的，應該是軟體的問題

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  2. 匿名
    2019-01-29T07:25:39+00:00

    我的surface pro 3 在一年前螢幕觸控功能就莫名壞了

    箭頭會不斷鎖在螢幕右上方

    打去維修中心,試過各種方法仍無用

    只好關掉螢幕觸控功能繼續使用

    最近鍵盤也突然不能用了

    到現在仍然找不到"Surface Type Cover Filter Device"

    只好買了藍芽鍵盤

    對Surface非常失望

    也不會再買他們的東西了

    我的箭頭也會不定時的在螢幕右上方點擊

    目前解決方法也跟你一樣關掉螢幕觸控

    看到大家都因為進行微軟更新後鍵盤不能使用

    我是128G的記憶體，從半年前開始空間就開始不購

    使得微軟沒有空間進行更新，所以都卡著沒有更新

    我目前Type Cover鍵盤還能使用，感覺還是繼續卡著不要更新好了

    微軟現在都是流氓更新，只要有空間就會強制更新，沒有選擇權了...

    我這台即將開始慢慢退下，找下一台來接替它了....

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  3. 匿名
    2019-05-30T17:38:43+00:00

    今天我的surface pro 6 也一樣出現此問題

    之後利用以下步驟成功:

    1.關機

    2.[按住]電源鍵以及音量+鍵直到出現surface UEFI畫面

    3.確認鍵盤是否會亮(我的鍵盤有亮起來)

    4.到[devices]將[Type Cover port]關閉再啟動一次(不知道有沒有影響結果)

    5.到[Exit]點選restart now

    5.成功(這篇文章用回來的鍵盤打出來的)

    你的新model ，Pro 6是不會有問題啦， 你沒仔細看留言，出問題的都是pro 3, pro4的受害者。pro3 碼農表示: 藍牙鍵盤也不浪費錢了，不用win，直接macbook了干。

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  4. 匿名
    2019-08-15T02:37:48+00:00

    試過電池放到沒電時重開(電源為0%)，鍵盤又可以用了，但只要鍵盤重插拔或重開機就又不能用，試過將鍵盤拿到別的Surface上是可用的，應該是軟體的問題

    我常把電池放到沒電，因為平均二週只用一次，就算充滿也只顯示50%，應是主板及電池的問題，這台電腦真的讓我失望，自己線上更新後就問題一堆，我詢問對岸維修，大約人民幣500元，正考慮修不修…

    這可以修嗎????????????

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  5. 匿名
    2019-04-09T16:02:50+00:00

    今天我的surface pro 6 也一樣出現此問題

    之後利用以下步驟成功:

    1.關機

    2.[按住]電源鍵以及音量+鍵直到出現surface UEFI畫面

    3.確認鍵盤是否會亮(我的鍵盤有亮起來)

    4.到[devices]將[Type Cover port]關閉再啟動一次(不知道有沒有影響結果)

    5.到[Exit]點選restart now

    5.成功(這篇文章用回來的鍵盤打出來的)

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