Hotmail帳號被鎖,請協助取回,拜託!真的很重要!

匿名
2013-09-16T06:18:49+00:00

微軟工程師您好 !

我有一個hotmail帳號已經用好幾年,昨天晚上被鎖定無法使用~

我有填寫表單盡量把記得的都寫進去~依然還是不能取回~

驗證碼的信箱是很久以前的,已經沒有再用,所以無法取回驗證碼~

因為被鎖這個帳號很重要,請協助幫忙取回~

【拜託拜託!給您下跪了,這信箱會影響上班作業><】

【恢復表單我已經填寫三次,系統請我24小時再寫,因為實在很著急!拜託懇求幫忙】

我願意配合任何可以證明本人的需求,傳真、身分證都沒關係~

被鎖帳號:******@hotmail.com

Windows for home | 其他 | 電子郵件與通訊

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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14 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2013-09-17T03:53:55+00:00

    您好:

    我們非常理解您焦急的心情。

     

    對於您的Microsoft帳戶的問題,雖然論壇中的Microsoft帳戶板塊已經關閉支援,但我們提供了新的安全穩定的線上方式來幫助您進行解決您的帳戶問題,請您登錄http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support,按照頁面的提示提交表單,我們的工作人員將持續為您提供支援。

     

    感謝您的配合,我們期待與您一起來解決這個問題。

    您好 !

    謝謝您能體會我的心情,真的很謝謝您 !

    這幾天我已經來回填寫好多次恢復表單,能想的都盡量想~

    事情來得太突然,表單我也盡量寫完全,但是每一封回覆

    的信都讓我好傷心,直到今天早上,收到最後一封信 :

    [******@hotmail.com  帳號復原申請的最終結果通知]

    請我直接申請新的....

    真的重創我的心,這個帳號不僅僅是我收收信,從高中使用

    到現在,裡面有很多重要的信件,很多回憶,儘管有一絲絲

    希望,我都希望可以救回來..

    我可以提供任何我本人資料,甚至我可以搭車到貴公司現場

    配合調查,我真的很珍惜這格個帳號,不希望就此失去它,

    希望貴公司能不要放棄我...

    一直以來都很支持正版微軟軟體,微軟有出新版本、新軟體

    ,我都會很期待去適應新介面,開心的使用,最近開始有了

    雲端文件、雲端硬碟,要走入雲端的年代,想不到我的信箱

    在這個時候出問題了,我好擔心,好擔心,拜託給我個機會

    救回它....

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  2. 匿名
    2013-09-17T08:35:15+00:00

    您好:

     

    很高興再次為您提供幫助。

     

    關於您長時間無法通過驗證的問題,請您不用擔心,您仍可以通過遞交帳戶恢復申請來恢復您的帳戶所有權。

     

    由於我們無法在論壇中為您提供解決方案,您在此跟帖無助於您問題的解決。若您已按照之前的建議,在http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support中提交了表單,我們的工作人員會為您進行答覆,并提供給您更多解決此方面問題的建議。

     

    感謝您的配合,我們期待與您一起來解決這個問題。

    您好 !

    非常感謝您耐心的回覆我~

    帳戶恢復的申請表單,這幾天我不斷地在寫,因為事發太突然~

    有部分我不能填寫完全,我盡全力在想,要證明我就是本人~

    如果除了填寫表單還有其他方法嗎? 我願意配合,只要能配合我

    是本人我都願意配合,麻煩了~

    拜託拜託~

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  3. 匿名
    2013-09-17T05:11:06+00:00

    您好:

    很高興再次為您提供幫助。

    關於您長時間無法通過驗證的問題,請您不用擔心,您仍可以通過遞交帳戶恢復申請來恢復您的帳戶所有權。

    由於我們無法在論壇中為您提供解決方案,您在此跟帖無助於您問題的解決。若您已按照之前的建議,在http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support中提交了表單,我們的工作人員會為您進行答覆,并提供給您更多解決此方面問題的建議。

    感謝您的配合,我們期待與您一起來解決這個問題。

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  4. 匿名
    2013-09-17T01:53:01+00:00

    您好:

    很高興為您提供幫助。

    您所遇到的問題屬於Microsoft帳戶問題,由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援,我們無法在論壇給您提供解決方案,請您見諒。

    若您在進行以上操作后,仍無法徹底解決您所遇到的問題,請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化?使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題,我們將持續為您提供支援。

    此外,爲了您的帳戶安全,我們已刪除了您提供的帳戶資料,請您知曉。

    感謝您的耐心配合。

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