Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 教育版 | 其他
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學校申請了Microsoft Enrollment For Education Solutions 但唔知管理帳戶及密碼是什麼? 要如果跟進
本校首次申請 Microsoft Enrollment for Education Solutions (EES)，目前尚未收到系統管理員帳戶及密碼，請問應如何跟進後續發放與設定流程？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 17%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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AI-900考試完成通過 線上無法查詢成績及證照
AI-900於114/10/30 於恆逸考試中心現場完成測驗通過，透過網頁進入learn沒有測驗成績及證書，請協助提供，測驗ID removePII
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2025-11-10T08:35:40.28+00:00
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宗翰 吳
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2026-06-16T11:54:52.83+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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國小 申請管理者帳號 刪除舊管理者
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2025-07-02T06:03:15+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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學校帳戶未曾設置microsoft authenticator但現在登入時被要求使用
由於學校管理員帳戶未曾設置microsoft authenticator而又未設置其他安全驗證卻被要求使用雙重驗證。選擇我目前無法使用我的microsoft authenticator應用程式的選項時只出現核准我的microsoft authenticator應用程式上的要求和使用驗證碼的選擇。 目前因無法完成雙重驗證所以不能進到安全和隱私頁面，目前未有選項能關閉雙重驗證。
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2025-04-10T01:40:26+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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我想要取消付款但帳號已經被刪除
我想要移除我在Amazon上的AI learning machine訂閱付費，每個月都會被扣5元 但電子郵件帳號已被學校刪除，該如何解決?
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2025-04-10T03:57:21+00:00
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我想要取消付款但帳號已經被刪除
我用學校帳號訂閱的帳戶 但現在帳號被刪除了，可是訂閱項目還存在 帳號也沒辦法再復原 想麻煩microsoft幫我取消訂閱 不然我每個月都被扣款 訂閱程式是AMAZON ai machine learning
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2025-07-09T06:20:29+00:00
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忘記管理員帳號之密碼
您好，敝人目前為臺北市立和平高中之系統管理員， 近日要嘗試登入本校 Microsoft 365 之管理員帳號時，發現無法登入(密碼錯誤)。 已嘗試點選忘記密碼，但顯示因為未註冊密碼重設，所以無法重設密碼。 還請協助。
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2025-06-05T05:41:00+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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2024年9月我的微軟帳戶裡面他一直說我有訂閱一個東西，然後每個月都被扣1494，從2024年9月一直到現在，我現在才發現我根本沒有訂閱東西，可是那些錢我都繳出去了怎麼辦？
我今天忽然發現我從2024年的九月一直到現在每一個月都會收到invoice,但是我登入我的微軟帳號裡面我沒有任何訂閱，可是我一樣乖乖地繳了這些錢從2024年的九月到現在，那些錢要得回來嗎？
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2025-03-10T08:07:38+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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訂閱Microsoft 365個人版時被連續扣款3次導致銀行卡被鎖
![](https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/7e9f2b97-e8b3-4af5-865a-4cd85f0bd6aa?upload=true&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDv…
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2025-01-21T13:53:41+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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請幫我確認合約日期。
我只有查到我的訂閱是從這時開始的 牽扯到續訂 請幫我確認斷約日期 是否會自動斷約 產品是自去年五月開始嗎？ 若無預警被取消 雲端服務 是否有緩衝期能夠救檔案？ 我原則上會續約的。但想以防無續訂的時候。檔案被終止。 請確實查收 查看該帳戶的合約，並提供給我關於續訂的一般作法。謝謝您。 網路文章我都看過了。相關教學也看過。請不要貼給我官方回答。 會繼續訂購。誠摯感謝
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2025-02-05T18:47:58+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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不好意思，想問輸入行動裝置上的 Microsoft Authenticator 應用程式中顯示的代碼
不好意思，想問輸入行動裝置上的 Microsoft Authenticator 應用程式中顯示的代碼
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2025-03-14T02:41:49+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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無法登入microsoft
已試過多種方式，開關機，重新開啟等學校帳戶仍無法登入
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2025-01-27T02:45:14+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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從任何一個Microsoft365軟件上登錄都顯示發生錯誤
這是為什麼呢？Correlation Id: ********-****-****-****-************ Timestamp: 2025-03-13T04:13:23.000Z DPTI: ********** Error Tag: 5nlhg Error Code: 1388187389
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2025-03-13T04:41:50+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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開發者訂閱被取締了嗎？
我是一名教育工作者，階段性地續約E5 開發者沙盒一直是很成功的，然後現在它不允許我續訂了，目前爲止訂閱是一個被禁止鎖定的狀態，儘管我想備份遷出一些數據，也沒辦法做到誒，誰可以援助我嗎？我不知道該做什麼
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2025-02-16T14:53:09+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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無法收到驗證法進行Authenticator的認證
前陣子換手機，忘記在新的手機先在Authenticator APP登入，造成我現在完全無法取得登入的驗證碼（舊的手機已經回收）。在新手機的Authenticator APP想要加入帳號也需要驗證碼才能登入。我嘗試聯絡學校（我的帳號是學校的帳戶，學校在英國，但我人現在在台灣所以也沒辦法直接去問IT）但是都需要先登入這個帳號才能夠聯絡學校，我又完全無法登入這個帳號，不知道應該怎麼辦。也完全無法聯絡上microsoft客服。
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2024-12-17T02:18:26+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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在電腦下載了word和PowerPoint，登入後顯示了我的名字和文件，但大概20秒又需要登入，不停重複
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2025-02-24T08:46:25+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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Microsoft Authenticator
舊的手機遺失，新的手機無法登入Microsoft Authenticator帳號，請問要怎麼處理? 我現在非常困擾要登入一直要求我需要Microsoft Authenticator驗證。
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2024-12-13T13:59:11+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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誤刪使用者,回復後無法更改回原本的使用者名稱
誤刪使用者,回復後無法更改回原本的使用者名稱 顯示 Exchange: Windows Live ID "<UPN masked for PII>" is reserved for the cloud-based service. Please use a different name. Windows Live ID "<UPN masked for PII>" is reserved for the cloud-based…
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2024-12-02T03:47:04+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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電腦被教育版office綁架
想請問，在自己的筆電登入學校提供的教育版office之後，過了一段時間就顯示組織要求您變更電腦pin碼，進入教育版帳號的微軟介面後，查看裝置部分後，就顯示裝置已由Intune管理，然後查看電腦的Pin碼，windows helllo 也都顯示此選項無法使用，請問該處裡。
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2024-08-22T13:44:50+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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校友帳戶申請教育版失敗
您好 我想請問關於大學校友帳號是否可以申請教育部365呢？ 謝謝🙇♀️
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2024-09-15T14:48:27+00:00
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2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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