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安裝網絡驅動程式後,網絡介面卡停止運作並在裝置管理員顯示錯誤代碼 31

最近安裝網絡驅動程式後,網絡介面卡突然停止運作,而裝置管理員亦顯示錯誤代碼 31。重新安裝驅動程式或許是一個方法,但我想先弄清楚問題的真正原因。 我應該從哪些地方入手,檢查驅動程式設定是否有問題、是否存在互相衝突的篩選驅動程式(Filter Drivers),以及裝置安裝記錄中有沒有相關錯誤?另外,有沒有方法可以先確認該驅動程式是否與目前的 Windows 版本相容,再嘗試重新安裝?

Windows 商務版 | Windows for IoT
已提問 2026-10-16T09:00:06.02+00:00
Li Jia Hao INC 80 信譽點數
已接受 2026-10-16T12:50:59.2233333+00:00
Li Jia Hao INC 80 信譽點數
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我已取消購買Microsoft 365,[發票號碼#【版主註:已移除個人識別資訊】 ],沒有退費,請協助謝謝!

您好, 這是系統9/24發給我的通知,並後續致電微軟,都無法接通, 是不是應該提供費用退刷的通知給我呢,至今還是沒有消息,謝謝您 我們已根據您的要求取消 Microsoft 365 商務標準版 訂用帳戶 您的訂用帳戶已於 2026年9月23日 取消。如果您符合資格,將會在下一期帳單獲得按比例計算的點數。 如需此訂用帳戶的詳細資料,請參閱 Microsoft 365 系統管理中心中的 Microsoft 365 商務標準版。 帳戶資訊 名稱: 【版主註:已移除個人識別資訊】 帳單設定檔: Credit…

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | Windows
已提問 2026-10-16T08:52:56.94+00:00
察 李 0 信譽點數
已編輯回答 2026-11-02T10:42:24.05+00:00
Alina Le 5,805 信譽點數 獨立顧問
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安裝或更新第三方認證提供者後,Windows 無法正常登入

安裝或更新第三方認證提供者(Credential Provider)之後,部分使用者突然無法登入 Windows 電腦。我們想確認問題是由該提供者本身引起,還是與 Windows 內建的驗證元件發生衝突。 請問有甚麼安全的方法可以逐步排查?尤其是如何隔離第三方認證提供者、檢查相關的 Windows 事件記錄,以及在不令受影響的使用者永久失去登入權限的情況下,恢復正常的登入功能?

Windows 商務版 | Windows Server | 裝置和部署 | 其他
已提問 2026-10-16T08:15:34.46+00:00
光亚 创新 60 信譽點數
已回答 2026-10-16T08:33:42.3966667+00:00
Harry Phan 35,965 信譽點數 獨立顧問
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微軟商店購買商品發票需打統一編號

您好,我昨天(2026/10/15)在微軟商店購買了產品,訂單編號為:訂單編號  [Removed PII]。 因為公司報帳需要,這筆訂單的發票需要開立台灣的「統一編號」與「公司抬頭」。但我昨天結帳時系統沒有欄位可以填寫,請協助我將這筆訂單的發票作廢,並重新開立補上統編。 我的公司發票資訊如下:“删除” 麻煩您協助提交給財務部門處理,非常感謝!

Windows for home | Windows 11 | 安裝和升級
已提問 2026-10-16T06:39:34.17+00:00
Je Chou 0 信譽點數
已編輯問題 2026-10-28T14:44:46.93+00:00
Ana Mihaila (BLUEHAWK LLC) 0 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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Windows 11 Pro 授權從 VMware 移轉至 VirtualBox,啟用失敗,錯誤碼 0xC004C003,需要人工協助。

主旨:請協助 Windows 11 Pro 授權移轉及啟用失敗(0xC004C003) 微軟客服您好: 我透過 AppToGo 購買了附帶 Windows 授權的 500 GB SSD。供應商回覆,此金鑰為 ESD 數位下載版,功能與盒裝版相同,並建議我向微軟尋求授權移轉協助。 原本 Windows 在 Mac mini M4 上透過 VMware Fusion 使用。由於舊 SSD 持續出現讀取錯誤及斷線,我已在同一台 Mac 上,使用 VirtualBox 建立新的 Windows 11 Pro…

Windows for home | Windows 11 | 授權和啟用
已提問 2026-10-16T06:29:12.67+00:00
建忠 吳 0 信譽點數
已留言 2026-10-17T05:38:55.35+00:00
DaveM121 946.1K 信譽點數 獨立顧問
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如何收到uber的電子明細

I am unable to receive emails from ******@uber.com in my Hotmail account. Uber trip receipt emails sent from ******@uber.com do not arrive in my Hotmail inbox or Junk Email folder. This issue has persisted for several months. I tested the same Uber…

Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
已提問 2026-10-16T05:27:51.49+00:00
Kuo Allen 0 信譽點數
已回答 2026-10-18T13:45:52.7533333+00:00
熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
1 個回答

VPN 連線成功,但無法解析內部主機名稱

大家好, 我的公司 VPN 可以正常連線,但連上 VPN 之後,卻無法解析內部主機名稱。 請問這可能是什麼原因?我應該檢查 VPN 網路介面取得的 DNS 伺服器、介面度量值(Interface Metrics)、DNS 後綴搜尋順序,還是分割通道(Split Tunneling)設定呢? 如果有人知道如何在 Windows 上排查這類問題,歡迎分享建議,先謝謝大家的幫忙!

Windows for business | Windows Server | 效能 | 其他
已提問 2026-10-16T04:48:17.3066667+00:00
Tiago Gomes 20 信譽點數
已回答 2026-10-16T06:00:17.5166667+00:00
Harry Phan 35,965 信譽點數 獨立顧問
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OneDrive 永久刪除檔案復原

我使用的是個人 Microsoft 帳號,沒有 Microsoft 365 訂閱。 我在前天晚上不小心將 OneDrive 資源回收筒清空,裡面有一個對我非常重要的 MP4 影片備份。我想確認,除了資源回收筒之外,是否還有任何官方支援的復原方法。 我理解檔案已經永久刪除,但希望確認是否存在其他可行的復原選項。謝謝。

Windows for home | Windows 11 | 檔案、資料夾和儲存空間
已提問 2026-10-16T04:18:30.7066667+00:00
芸瑄 廖 0 信譽點數
已回答 2026-10-16T05:43:22.11+00:00
TaoLi 119.7K 信譽點數 獨立顧問
0 個回答

Outlook.com 信箱被入侵, 被建立了自動轉寄規則,我刪除後幾秒又會自動重新出現, 我已經修改密碼並登出所有裝置,但問題仍存在!

我的 Outlook.com 信箱被入侵。 有人建立了自動轉寄規則,我刪除後幾秒又會自動重新出現。 我已經修改密碼並登出所有裝置,但問題仍存在。 網路上有人建議. 需要請MicroSoft從後台刪除「隱藏收件匣規則」(Hidden Inbox Rule), 是這樣處理? 謝謝!

Outlook
Outlook

一款用於跨裝置和平台管理電子郵件、行事曆、聯絡人和工作的 Microsoft 應用程式。

3 個問題
已提問 2026-10-16T04:09:45.1533333+00:00
Jing 0 信譽點數
1 個回答

BitLocker 無法加密包含多個現有磁碟分割區的磁碟

大家好, 我想在一顆已經有多個磁碟分割區的磁碟上啟用 BitLocker,但加密程序無法開始。 請問該如何確認目前的磁碟分割配置是否受到支援、檢查有哪些 BitLocker 保護器可用,以及確認不同磁碟分割區之間是否存在相依關係?我想先找出問題原因,再決定是否需要調整設定,因為不希望因此遺失現有資料。 如果有人遇過類似問題,歡迎分享解決方法,謝謝大家!

Windows for business | Windows Server | 裝置和部署 | 安裝 Windows 更新、功能或角色
已提問 2026-10-16T03:28:55.16+00:00
Chun Kit Wong 60 信譽點數
已回答 2026-10-16T03:43:35.2566667+00:00
Hoang Le Huy 1,600 信譽點數 獨立顧問
0 個回答

Compute Schedule returns OperationConflict when two operations on the same VM are closed

We schedule one-time VM starts with Compute Schedule (virtualMachinesSubmitStart, api-version=2025-05-01). If the VM already has a pending operation, a new virtualMachinesSubmitStart or virtualMachinesSubmitDeallocate with a deadline less than 60 minutes…

Azure 虛擬機器
Azure 虛擬機器

用來佈建 Windows 和 Linux 虛擬機器的 Azure 服務。

9 個問題
已提問 2026-10-16T03:16:25.67+00:00
Donnie Wu 40 信譽點數
2 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

Windows 無法掛載虛擬硬碟

管理員嘗試掛載 VHD 或 VHDX 檔案時,Windows 顯示存取權限或檔案格式錯誤,導致掛載失敗。如何確認檔案完整性、存取權限、磁碟狀態,以及該虛擬硬碟與主機系統的相容性?

Windows 商務版 | Windows 365 企業版
已提問 2026-10-16T03:09:35.14+00:00
Wei Lee 60 信譽點數
已接受 2026-10-19T03:56:01.81+00:00
Wei Lee 60 信譽點數
1 個回答

Windows 安全性中心回報端點防護狀態異常

大家好, 我的電腦明明已經安裝防毒軟體,而且軟體也正常執行,但 Windows 安全性中心卻顯示電腦的防護狀態不正常。 請問這可能是什麼原因?我該如何確認 Windows 是否正確偵測到防毒軟體、檢查相關服務是否正常運作,以及修正顯示的防護狀態,同時避免影響目前的防毒保護? 先謝謝大家的協助!

Windows for business | Windows Server | 裝置和部署 | 設定應用程式群組
已提問 2026-10-16T02:58:47.81+00:00
Wang Lueng Tian 20 信譽點數
已回答 2026-10-16T03:07:09.8366667+00:00
1 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

Windows 因無法驗證驅動程式目錄簽章而拒絕安裝

問題描述: Windows 在安裝硬體驅動程式時,因為無法驗證驅動程式套件的目錄簽章(Catalog Signature)而拒絕安裝。可能的原因包括驅動程式套件損毀、簽署憑證不受信任,或套件不符合系統的驅動程式簽章要求。 疑難排解需求: 如何確認驅動程式套件的完整性、檢查其目錄簽章與憑證信任鏈,並判斷安裝遭拒是否與 Windows 驅動程式簽章強制執行機制或其他安全性原則有關?此外,在重新安裝之前,我也需要確認該驅動程式是否與目前安裝的 Windows 版本及系統架構相容。

Windows for business | 適用於 IT 專業人員的 Windows 用戶端 | 效能 | Windows 桌面和殼層體驗
已提問 2026-10-16T02:32:30.92+00:00
SSD Zhang 40 信譽點數
已接受 2026-10-18T03:12:17.12+00:00
SSD Zhang 40 信譽點數
1 個回答

修改了登入喜好設定便無法登入了

你好, 我有一個副帳戶本來可以正常登入的 但我修改了登入喜好設定,便無法登入。 原因是我本來有另一個主帳戶, 我以為改一樣的名稱就可以合併成一個電郵。 結果改了好幾次,以為成功了,就沒有再打開過帳號,但是現在重新登入顯示帳戶不存在。 請問如何可以取回帳號?

Windows for home | Windows 11 | 帳戶、設定檔和登入
已提問 2026-10-15T16:21:15.31+00:00
❀切間先生 ❀ 0 信譽點數
已回答 2026-10-16T09:12:49.2266667+00:00
Carl-L 24,820 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
1 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

teams room basic授權要怎麼設定一鍵入會

想用MTR模式在cisco codec上達到一鍵入會OBTP,但是發起會議要邀請teams room basic的帳號時,卻無法選擇,所以會議時間到,面板上沒有自動跳出加入會議的按鈕。 請問這該如何設定?

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 設定 | 其他
已提問 2026-10-15T15:58:45.63+00:00
Olivia 20 信譽點數
已接受 2026-10-15T18:01:29.72+00:00
Olivia 20 信譽點數
1 個回答

帳號被盜,對方使用其他郵件去換我舊郵件,進不去不知道該怎辦

對方似乎用這個ro啥的帳號去頂了,這人在這之前已經攻擊我的Steam 和EA帳號 都是使用這個 【版主註:個人資料已移除】 的這帳號,如果拿不回來請直接註銷該帳號

Microsoft 365 與 Office | 其他
已提問 2026-10-15T14:19:37.79+00:00
昱達 陳 0 信譽點數
已留言 2026-10-16T23:38:36.5+00:00
Xavier-D 14,270 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
2 個回答

AD帳號具有WriteAccountRestrictions權限,可否刪除?

AD帳號具有WriteAccountRestrictions權限,可否刪除? AD帳號具有WriteAccountRestrictions權限,可否刪除?

Windows 商務版 | Windows Server | 目錄服務 | 其他
已提問 2026-10-15T09:06:44.78+00:00
已回答 2026-10-20T09:35:03.4733333+00:00
Chen Tran 13,695 信譽點數 獨立顧問
2 個回答

Windows 桌面應用程式無回應且無 Crash Report 時,如何擷取 Dump 並排查死鎖與資源爭用?

當 Windows 桌面應用程式出現無回應(凍結)但未有自動關閉或產生 Crash Report 時,我們如何透過 Windows 工作管理員(Task Manager)或 ProcDump 擷取完整的進程 Dump(Process Dump),並利用 WinDbg 分析以識別死鎖(Deadlock)、卡死的線程(Blocked Threads)、資源爭用(Resource Contention)或無回應的相依性服務(Unresponsive Dependencies)?

Windows for business | Windows 365 商務版
已提問 2026-10-15T09:03:34.5266667+00:00
Yang Ning HK 80 信譽點數
已回答 2026-10-15T11:34:42.2133333+00:00
熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
1 個回答

遇到了Trojan:Win32/Commando.A!ml警報,排程找不到,需要 Fixlist

https://drive.google.com/drive/folders/1Vrypu1IBYvw0mDa1Syht0-0sozHyhP6v?usp=sharing Thank you very much

Windows for home | Windows 11 | 安全性及隱私權
已提問 2026-10-15T08:46:46.08+00:00
花花 徐 0 信譽點數
已回答 2026-10-15T09:30:06.73+00:00
Ramesh Srinivasan 89,855 信譽點數 獨立顧問