安裝網絡驅動程式後，網絡介面卡停止運作並在裝置管理員顯示錯誤代碼 31

您好，

錯誤代碼 31 表示 Windows 無法載入網路適配器驅動程序，可能是由於不相容、配置錯誤或驅動程式衝突。請開啟裝置管理員，存取適配器的屬性，並檢查「驅動程式」和「詳細資料」選項卡，查看提供者、版本和硬體 ID。檢查「C:\Windows\INF\setupapi.dev.log」日誌文件，尋找安裝失敗、簽署錯誤或標記為「!!!」的條目。檢查事件檢視器中的「Windows 日誌」>「系統和程式碼完整性」>「操作」選項卡，尋找驅動程式載入錯誤。檢查與 VPN、防毒軟體和防火牆軟體關聯的網路篩選器元件，尋找潛在衝突，但不要刪除未知元件。確認驅動程式支援您的網路介面卡型號、Windows 版本、內部版本號和系統架構。從電腦製造商或網路適配器製造商的官方網站下載正確的驅動程式。如果問題出現在驅動程式更新之後，請使用裝置管理員中的「回滾驅動程式」選項（如果可用），或安裝已驗證的相容驅動程式並重新啟動 Windows。在確認根本原因之前，請勿手動刪除登錄篩選器項目，例如「UpperFilters」和「LowerFilters」。

希望您在這裡找到了一些有用的信息。如果它能幫助您更深入地了解這個問題，請採納此答案。如果您還有其他問題，歡迎留言。祝您愉快！

HP.