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Windows 功能更新無法安裝在符合條件的裝置上
我們目前正在透過 Microsoft Intune 和 Windows Update for Business 部署一個指定的 Microsoft Windows 功能更新，但發現部分看起來符合升級條件的裝置始終無法收到或安裝該更新。 我已經檢查了基本的更新原則與裝置設定，也確認這些裝置均符合 Windows 的硬體需求。然而，更新仍然沒有提供給這些電腦，而且在 Microsoft Intune 和 Windows Update…
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2026-10-24T05:45:13.3133333+00:00
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Chien-Hung Huang
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2026-10-24T06:33:53.8666667+00:00
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Tracy Le
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Windows 0xc000000e 開機錯誤原因查詢
Hello Microsoft Support Team. 我嘗試啟動 Windows 電腦時，畫面顯示錯誤代碼 0xc000000e，系統無法正常開機。 我想了解這個問題是否與 開機裝置遺失或無法偵測、Boot Configuration Data (BCD) 設定錯誤、儲存裝置連線異常，或 系統分割區損毀 有關。 可否協助我確認問題的根本原因，並提供相關的 Microsoft 疑難排解步驟，以便進一步診斷及解決此問題？
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2026-10-24T03:18:21.07+00:00
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光亚 创新
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2026-10-24T04:19:23.3466667+00:00
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Jason Nguyen Tran
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取消office訂閱
我的信用卡有一筆訂閱紀錄，我想申請退款，但那是我之前另外申請的帳號，已經忘記帳號跟密碼，不知道如何取消訂閱
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 其他 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 其他 | Windows
Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 96%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 升級失敗與錯誤碼 0x8007001F
問題背景與上下文： 在執行 Windows 功能更新（Feature Upgrade）的過程中，系統通常會經歷多個階段（如 Prepare、Pre-installation、FIRST_BOOT、SECOND_BOOT）。當更新流程進展至 FIRST_BOOT 或 SECOND_BOOT 階段時，系統會進行…
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-10-24T01:52:52.9366667+00:00
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Luyng Ann Lin
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2026-10-24T02:39:38.62+00:00
Jason Nguyen Tran
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word突然無法登入，顯示沒有授權
office2021家用版，昨天還用的好好的， 今天使用時突然顯示叫我要升級，然後整個就無法編輯， 登出後再要登入，就一直無法登入。 根據官方指令把電腦裡的microsoft所有的檔案都清乾淨後再重新下載後，還是無法登入word, 帳號沒問題，可以登入microsoft官網
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | MacOS
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 14.000000000000002%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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OFFICE 2021買斷版無法使用，何解？
我是用office 2021 ，今天突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用， 已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行， MacOs：26.6.2（25G83）
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
65 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 34%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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多位使用者同時存取 Windows 共用應用程式資料時，發生檔案鎖定錯誤或非預期的存取遭拒問題
多位使用者同時存取 Windows 檔案分享中的應用程式資料時，偶爾會遇到檔案鎖定錯誤、非預期的「存取遭拒」訊息，或無法修改其他使用者已開啟的檔案等情況。目前懷疑問題與多使用者同時存取有關，但尚未確認實際原因。 排查問題：如何透過檢查已開啟的檔案控制代碼（open handles）與 SMB 工作階段、確認檔案分享模式及 NTFS 權限，並分析機會式鎖定（oplocks）和 SMB Lease 的運作情況，來找出問題根源？ 另外，該如何判斷問題是來自 Windows…
Windows 商務版 | 適用於 IT 專業人員的 Windows 用戶端 | 效能 | 其他
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問題的作者已接受其中一個回答。
如何修正我的Office 2021
我的Office 2021 (買斷版），突然無法使用，我的電腦是Mac (版本 Sequoia 15.6.1)，客服叫我卸載後從新安裝，還是無法使用，客服跟我說他們也沒有辦法。 我的OS版本明明沒有更新.....怎麼會無法使用
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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2026-10-23T08:19:44.3166667+00:00
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鈺茗 邱
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2026-10-24T07:48:17.13+00:00
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Michael Chang
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BitLocker 磁碟區顯示已受保護，但實際上仍未完成加密
管理員發現，某個已啟用 BitLocker 保護嘅磁碟區仍然只有部分資料完成加密，儘管 Windows 顯示 BitLocker 保護已啟用。加密程序可能尚未完成，或者停滯不前，而目前嘅保護狀態亦未能清楚反映磁碟區係咪已完成整個轉換程序。 點樣使用 manage-bde -status 同 PowerShell 指令，確認磁碟區嘅轉換狀態、加密百分比、保護狀態同加密方式？ 點樣判斷磁碟區目前係仍然進行加密、正在解密，定係因為轉換程序暫停而等待恢復？ 應該檢查邊啲 BitLocker 事件記錄或…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-10-23T08:18:55.6033333+00:00
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Cheng Ying
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2026-10-23T08:49:13.25+00:00
Harry Phan
35,965
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已開立的 Microsoft 365 個人版發票未填入公司統一編號，需要補登統編並重新開立發票
已開立的 Microsoft 365 個人版發票未填入公司統一編號，需要如何補登統編並重新開立發票。
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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2026-10-23T03:44:38.47+00:00
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Light Tsao
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2026-10-23T10:14:09.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng
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Windows 開機管理員設定變更後，BitLocker 一直要求復原金鑰
我有一台 Windows 工作站，在變更 Windows Boot Manager（開機管理員）的設定後，就一直進入 BitLocker 復原畫面。我想確認如何比較目前的開機設定與受信任的原始設定，並找出是哪一項變更觸發了 BitLocker 復原機制。請問我該如何使用 Microsoft Windows 內建工具，例如 BCDEdit 和 BitLocker 相關診斷工具，來檢查開機設定、TPM 測量值及相關事件記錄，進而找出問題的原因？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 92%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Can't login my school email account
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Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 教育版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 教育版
使用 Windows 版新 Outlook 進行學術溝通與行程安排
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2026-10-22T15:34:47.84+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 23%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LO YU HONG
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2026-10-23T16:05:28.98+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Elena-VH
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无法升级到Windows 11 26H2
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 57.99999999999999%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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hotmail.com帳號接收不到Discord相關信件
Discord的相關郵件地址都加入白名單後 hotmail.com的個人信箱還是收不到任何與Discord相關聯的電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 84%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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hotmail.com帳號接收不到Discord相關信件
******@discord.com、******@discord.com、******@discord.com 設定為白名單後依舊收不到來自Discord的關聯信件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
204 個問題
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BitLocker 偵測唔到企業手提電腦上嘅相容 TPM
企業手提電腦明明支援 TPM，但 BitLocker 卻顯示搵唔到相容嘅 TPM。應該點樣檢查 BIOS/UEFI 設定、TPM 初始化，同埋 Windows 裝置偵測，先可以搵出問題原因？
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2026-10-22T08:18:13.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 13%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
XieJie
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2026-10-22T08:48:31.1566667+00:00
Harry Phan
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使用高解像度或多螢幕連線時，遠端桌面變得緩慢
使用者透過遠端桌面連線時，如果使用高解像度或多個螢幕，畫面就會變得遲鈍、反應緩慢。如何判斷問題是來自圖像編碼、網絡頻寬不足、顯示設定，還是遠端主機的 CPU、記憶體或 GPU 資源不足？ 有冇建議嘅排查方法或 Windows 診斷工具？
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2026-10-22T07:46:52.7766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 68%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ping Wang
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2026-10-22T08:17:28.1866667+00:00
Harry Phan
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如何查看 Microsoft Windows 喺有多個相容驅動程式套件時，點樣揀選最終安裝嘅驅動程式？
我喺 Microsoft Windows 電腦上遇到一個情況，當系統偵測到有多個相容嘅驅動程式套件（driver packages）可供使用時，Windows 似乎揀選咗一個並非我預期嘅驅動程式。 我想了解 Microsoft Windows 究竟係根據咩準則去決定最終安裝邊個驅動程式，包括： Driver Rank（驅動程式排名） Digital Signature（數碼簽章） Driver Version（驅動程式版本） Hardware ID…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 15%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365
Dear Sir, I have buy Microsoft 365 via Fortress HK and they email 4 activation key to me. Number 1 and 4 can be installed. But Number 2 and 3 cannot be installed. I have contact Fortress HK and they said I must contact Microsoft helpdesk directly to…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
1,055 個問題
已提問
2026-10-22T07:26:39.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 13%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wai Ling Linda Lee
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2026-10-23T23:55:27.79+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xavier-D
14,270
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仲裁者
1 個回答
【功能建議】懇請還原 Windows 11「調整工作列高度 / 多列顯示」功能(Feature Request: Please restore taskbar resizing and multi-row display in Windows 11)
微軟開發團隊您好： 隨著 Windows 11 最近的更新，我們發現系統已完全移除了對舊版工作列多列顯示的支援，強制所有使用者只能使用「單行（單列）」的工作列。這對我們這類需要重度多工處理的專業使用者來說，造成了極大的生產力阻礙。 我們的使用痛點： 多工效率低落：當開啟大量應用程式與視窗時，單行工作列會變得極度擁擠，切換視窗的效率大幅降低。 自動隱藏功能的完美搭配消失：過去最有效率的作法，是將工作列拉高為雙列或三列，並開啟「自動隱藏」。這樣平時能保有 100%…
Windows for home | Windows 11 | 桌面、開始和個人化 | 工作列
已提問
2026-10-22T02:37:58.5533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 97%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
陳盈旭 Ying-Hsu Chen
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2026-10-22T07:09:56.7433333+00:00
Lychee-Ng
30,320
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