11 个问题
1 个答案
surface typec无法充电无法使用
type c不能用 不能充电也不能输出视频 关机再按长按电源键30秒都不管用 尽快回答我啊尽快回答我啊
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2026-01-29T02:34:54.8+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 82%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
aligroupaligroup
0
信誉分
已评论
2026-01-30T08:44:55.55+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vikki-T
10,375
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
6 个答案
提问者接受了其中一个答案。
Surface Laptop 3 2021年6月固件更新导致USB C和关机问题
在更新Surface Laptop 3的6月固件更新后，出现如下问题： 正常开机后，USB C口插入外接硬盘可以正常识别使用；但使用完毕、在托盘区安全删除设备（但还未拔掉硬盘）后，设备管理器显示对应的存储控制器驱动异常 在拔掉硬盘之后，任何其他设备都无法再被USB C接口识别；USB A接口有可能也无法识别。设备管理器显示为未知USB设备（端口重置失败），错误代码43。Windows Hello红外摄像机也有可能无法启动。 …
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2021-07-02T07:30:39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
2 个答案
已提问
2024-03-11T06:15:38+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
3 个答案
提问者接受了其中一个答案。
surface laptop4的全功能usb-c能外接4k 120Hz的显示器吗？
surface laptop4通过USB-C外接显示器
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2023-05-05T11:02:15+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
4 个答案
surface laptop studio使用PD快充时显示电源已连接但是没有充电
购买的surface laptop studio 独立显卡版本，win11家庭版21H2版，从网上购买的100w充电器（输出功率20V 5A），支持PD协议。使用PD快充时显示电源已连接但是没有充电，通过重新拔插、重启电脑、重装驱动后偶尔能够充电，一般在10分钟内再次回到电源已连接但是没有充电的状态，独立显卡工作时也会回到电源已连接但是没有充电的状态。打过客服电话，客服公式化的回答对解决问题一点用都没有。
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2022-08-30T02:43:16+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
3 个答案
手机安卓系统不能连接微软电脑
苹果、OPPO手机都能通过软件或者直接连接电脑，提取手机系统内文件； 但是华为手机不行，已经联系华为客服尝试各种基础操作未能成功；且更换4台华为手机（Mate40、P30等款式）均不能联机，不会跳出任何设备连接出错或者连接提示；使用华为手机助手或者不使用助手软件，都不能联机； 我使用的是win11家庭版，surface Laptop 5 电脑。
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2023-12-10T03:35:17+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
1 个答案
USB3.2协议无法工作
我拥有一个支持USB3.2协议的外置硬盘设备，但其只能运行在USB3.1协议当中，无法达到期望速度。 已确保： 1.硬盘设备主控及线材符合 经过测试： 1.使用AS SSD Benchmark测试，无法达到速度 2.使用AIDA64检测，显示当前速度为SUB3.1 无法找到问题的原因在哪里，请协助给予方案。
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2025-03-06T04:39:47+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
1 个答案
关于surface 无法使用u盘
我的usb 接口可以实现给蓝牙耳机充电，移动u盘在其他设备上可以正常读取；电脑的usb接口在某个时间突然无法识别u盘了。请问这种情况：usb接口没有问题、u盘没有问题，电脑却无法识别u盘，应该怎么解决？
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2022-03-08T05:45:22+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
1 个答案
电脑的USB接口没反应，之前从来没用过，怎么解决
自从购买电脑以后，这次是第一次使用USB 接口，之前电脑基本没怎么使用过，应该还是9成新的状态，但第一次用也就是这次电脑USB接口连接数据线以后，电脑和手机没有任何反应，不知是什么原因，希望帮解决下，谢谢
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2024-05-07T14:34:14+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
1 个答案
Surface Thunderbolt™ 4 Dock接NUC 11雷电口都不识别
Surface Thunderbolt™ 4 Dock连接NUC 11雷电口都不识别，接显示器黑屏，接雷电4硬盘盒没反应。 连接电脑usb-c接口，接显示器黑屏，接雷电4硬盘盒没反应，其他接口正常。 请问如何解决Dock使用雷电功能。
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2024-01-08T09:36:37+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名
3 个答案
type-c 接口无法工作
我的surface laptop studio两个type c接口都无法使用，已经有一年多的时间了，去年就跟你们人工技术工作人员说过这个问题，当时重新安装系统就好了，没过几天又无法使用了，再重装系统或者升级软件驱动等都没有用，你们可以查询售后记录，这个机子是怎么回事呢？ ***Moved from Surface / Surface Laptop / Surface Laptop Studio / USB-C***
Surface | Surface Laptop | USB-C
已提问
2024-12-31T01:54:27+00:00
匿名
已提问
2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
匿名