Microsoft 365 和 Office | Microsoft Family Safety | 家庭版 | Windows
一款免费的应用和服务，用于帮助家庭养成健康的数字习惯并保持联系。 它提供了屏幕使用时间管理、内容筛选和位置共享等方面的工具，旨在提升网络安全和现实世界的安全意识
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免费账户同账号兼任组织者与成员，无法退出家庭组、账户受限
本人账户：******@outlook.com，为无任何 Microsoft365 付费订阅的免费个人账户。 自建 Microsoft 家庭安全组后，同一个账号同时成为家庭组织者 + 家庭成员两个身份，家庭页面出现两张用户卡片；左侧成员卡片只有编辑资料选项，没有移除、退出按钮，网页无任何操作入口自主解散家庭。 受家庭管控影响，OneDrive…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 7.000000000000001%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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联想Y9000P重装系统后office2024无法激活
联想Y9000P重装系统后安装office2024家庭版无法激活,微软账户中的订阅也没有任何订阅记录,能否通过查询联想的序列号查询激活的微软账户.或者通过其它方式激活office.
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2026-03-13T06:28:11.2966667+00:00
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junwei gao
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2026-08-11T04:04:31.63+00:00
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jian li
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outlook上的家庭管理员账户疑似空壳账户，我无法看到它的邮箱
我账户信息被默认为2018年，导致无法登录使用。我曾经在更换电脑时尝试登录，根据提示误将账户设置成了子女账户，但管理员也是我自己，现在我找不到我的管理员账户是多少，这种情况如何能查到家庭组织者的账户邮箱是多少？ 根据我上一篇问题的回复我试过了去outlook上查询，但那个被我注册的管理员账号各种信息都是空的，可能是出现了一些bug，我也尝试在https://support.microsoft.com/contactUs获取支持，但是该链接到最后会被指引回这个论坛提问。 …
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笔记本赠送的office无法激活
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2026-07-30T04:24:42.28+00:00
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晓涵 殷
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2026-07-30T05:00:10.8133333+00:00
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Estrella721
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求救！我的账号疑似被盗！
我的微软邮箱 ******@m4c.fun 疑似被盗用并修改密码了，就在昨天，但是我昨天那个时候没有进行任何关于微软的操作，密码也被修改了，找回界面的邮箱也是我不认识的，是一个google邮箱，在一个不认识的设备上登录了还修改了辅助邮箱和手机号，开启了两步验证和身份验证器，而且还显示授权了一个新应用。我没有手机微软应用，无法收到验证代码和恢复代码。已提交找回账号表单。
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我的账号被锁定了 账号内有双重验证 该怎么解除？
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申诉：域名 whz-trazuth.ccwu.cc被微软家庭安全误拦截，申请复核解除限制
我的网站现在被微软家庭安全限制怎么办（网站内容健康，无暴力 / 色情 / 赌博 / 不良内容）（网站名字whz-trazuth.ccwu.cc）（本人是网站管理者） * 移动自 [Microsoft 安全性 › Microsoft Graph]
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microsoft账户，如何由儿童账户调整为成人账户
microsoft账户，如何由儿童账户调整为成人账户？m？icrosoft账户，如何由儿童账户调整为成人账户
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outlook登录网易邮箱突然失效，重复输入密码
网易邮箱正常登录outlook使用，windows更新升级后，突然邮箱无法收发邮件，并提示输入授权码，并重复输入无法正常进入。 确认是使用outlook老版登录使用，未使用过新版，亟待解决。
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2026-06-09T12:57:11.2633333+00:00
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Gavin Yuan
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2026-06-09T15:23:23.5133333+00:00
TaoLi
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独立顾问
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注销手机了，怎么登录啊
本人账号 ******@qq.com 为 QQ 邮箱注册的个人微软账号，账号登录密码正确，但系统判定异常活动强制锁定登录，原绑定手机号已注销无法接收验证码。先后 2 次提交 acsr 账号恢复申诉，都失败了，怎么处理呢。
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2026-06-03T02:27:40.8466667+00:00
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Hongsheng Zhao
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2026-06-03T05:05:08.5366667+00:00
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davidw
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账号被黑客盗用，无法登录，但订阅仍在扣款
个人账号被黑客替换了邮箱和备用邮箱，改了登录密码，我现在无法登录自己的账号，但Microsoft 365的订阅每个月都在扣款，我无法取消订阅，怎么办？有没有技术人员给我解决一下，把我的账号冻结，让订阅不再扣款
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2026-05-18T12:38:13.9533333+00:00
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yiyang Liu
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2026-05-18T13:16:29.4633333+00:00
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DaveM121 (2)
16,750
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志愿者审查方
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本人微软账号被盗用且绑定陌生手机号，注册邮箱是本人所有，无法登录账号提交申诉且电话等各种方式均无法获得贵司协助，请求官方协助
Hello, 本人微软账号******@163.com被盗，虽账号还是本人邮箱，但相关的手机号码已被他人绑定。现在无法通过短信验证，请求通过邮箱所有权审核恢复账号。 账号是于2017/12/11成功激活office 365家庭版的，使用的验证邮箱和微软账号均是：******@163.com，邮箱前面的11位数字正是本人的电话号码。 …
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2026-05-13T04:44:55.1733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 78%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sunny chiang
0
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2026-05-14T11:00:41.31+00:00
DaveM121
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我需要恢复已经被劫持的账户
我的账号被盗，已经被修改了备用邮箱及密码，我该如何拿回我的账号？ 我尝试使用恢复账户并提交了问题，但是被阻止了。 我目前不在账号注册时所在的国家。，现在Microsoft Support的Chat support又完全不可用。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 84%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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FAMILY SAFETY能够限制WINDOWS、手机及应用的使用时间，但无法正确统计屏幕时间
我想要让目前登录的微软账号（A账号)成为家庭的成员,然后用另一个微软账号（B账号）成为家庭的组织者，但是我在使用B账号邀请A账号加入家庭后却新建了一个与A账号的邮箱同名的账号（邮箱账户）而不是xu cang这个账号，我登录B账号的家庭管理页面时虽然看到A账号能够作为成员显示在其中而且也能够锁定A账号在WINDOWS的使用，但是使用屏幕时间同步的却是邮箱账户的数据而不是A账号的数据。 …
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 50%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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微软365个人版申请退款，原账户无法已无法登入
您好，2026年3月17日购买微软365个人版，但无法顺利备份，19日申请退款。 至今没有后续回音。请处理退款申请。谢谢！
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2026-04-07T10:26:44.76+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 0%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kirsikka chen
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2026-04-14T10:42:32.65+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
28,425
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
2 个答案
我的office 365购买不了，无法支付
点击支付没有响应，我这边有问题，自动支付不成功，怎么点支付都还是没有用麻烦后台改查看下什么问题，我的联系方式：18973401973
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 80%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
7 个答案
提问者接受了其中一个答案。
每次开机都出来power shell的黑框指令，下载了重启还是跳出来。
按照他提供的网页，我也进去了，并且也下载了。。 但是开机还是这个黑框跳出来，，关键是我必须下载这个东西吗？
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1 个答案
微软账户不能添加新的家庭成员
我的微软账户不能添加新的家庭成员，为什莫？而且用另外一个账户设置电脑的app延长使用时间，中间会有一段延迟，等一段时间之后才会生效，为什莫会有延迟
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74 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 95%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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新电脑用自带的2024版家庭版office，在使用表格打印预览时表格显示错乱，部分是无表格的，无规则的显示，望解决此问题，用下载的WPS验证是没问题的
新电脑用自带的2024版家庭版office，在使用表格打印预览时表格显示错乱，部分是无表格的，无规则的显示，望解决此问题，用下载的WPS验证是没问题的
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Microsoft账户被人盗取，邮箱被替换
Microsoft账户被人盗取，邮箱被替换了，但是密码正常使用，没有手机验证码登录选项，不知道是不是绑定手机信息也被替换。发现安全信息替换提醒的邮件时已经过去了一个月。账户非常重要，通过恢复表单提示账户恢复请求被关闭了，有补救找回的方法吗？
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2026-01-26T06:13:33.8533333+00:00
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Victor Huang
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2026-01-26T06:52:59.3466667+00:00
TaoLi
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