Microsoft Edge | 网站问题 | Windows 10
对 Windows 10 上的 Edge 中网站显示或功能问题进行故障排除
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我用edge访问account.microsoft.com中的隐私面板时都无法正常登录
我用edge访问account.microsoft.com中的隐私面板时都无法正常登录，一直提示请稍后重试。但是其他地方登录都正常
Microsoft Edge | 网站问题 | Windows 10
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 92%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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安卓端MSN无法登录微软账户
我从荣耀应用商店下载的MSN，正确输入账号密码后无法登录 Correlation Id: 68fffcba-57bf-4183-9409-12c5cf93441a Timestamp: 2026-10-03T02:05:29.000Z DPTI: cffb5bd62f6e9774 Error Tag: 965yb Error Code: 0
Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for Android | 家庭版
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使用 Outlook for Android 管理个人电子邮件和日历
97 个问题
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Edge和macOS27不兼容无法自动更新
安装Edge最新版，版本154.0.4258.37（正式版本）（arm64），发现无法自动更新了，提示检查更新时出错：9（错误代码0）。非常不方便，而且卸载了Edge后重装问题依旧。 抹掉安装的macOS27（公开正式版），应该是很干净的系统了，没有其他问题的干扰，基本能够确定这就是Edge这个版本和macOS27的兼容性问题！朋友们你们有遇到同样问题吗？
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
在 macOS 上安装或更新 Microsoft Edge
30 个问题
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如何解决注销beta版后系统推送一个比我当前级别低的版本要求更新？（特别紧急）
我在系统中查询到我是26H2（26300.9587版本），本来打开了Windows预览体验计划的beta版，后来开启了取消注册的按钮，系统推送过来了一个更低级版本的26220.9587版本让我更新，大家都知道系统会退存在极高风险，所以我暂时没有开启更新。系统显示最晚更新日期是10.4日（明天），所以麻烦Microsoft的工程师尽快帮我解决问题。
Windows 预览体验计划 | 程序公告和注册 | 注册、登记与退出
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win11，背景设置为windows聚焦，但一直没有更换
win11系统，将背景和锁屏界面都设置为windows聚焦，但只有锁屏界面在不间断的更换图片，背景一直没有更换过图片，尝试过清除缓存和重新注册 Windows 聚焦相关应用包，都没有解决问题
Windows 家庭版 | Windows 11 | 桌面、开始和个性化 | 其他
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2025-11-06T03:56:48.24+00:00
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hyemin Sim
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2026-10-03T09:12:31.4033333+00:00
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JIE LI
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在重装系统之后，win11电脑上的shutdown.exe程序无法运行，导致不能自动关机
在重装系统之后，win11电脑上的shutdown.exe程序双击无法运行，在创建了自动关机的任务计划之后，还是无法运行，导致不能自动关机
Windows 家庭版 | Windows 11 | 睡眠和开机/关机
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1 个答案
Windows11专业版怎样激活
Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。 Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 显示器和显卡
1,111 个问题
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5 个答案
控制面板 显示英文，希望@Pondsi 帮我解答
我的电脑是在韩国买的，安装简体中文 后 发现 控制面板 都是英文，鼠标右键 窗口 也是英文，目前已设置 地区语言 复制了 登入与欢迎语，设置都是中文
Windows 家庭版 | Windows 11 | 设置
2,483 个问题
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正常使用电脑过程中蓝屏，次数多且复现场景不同
我的设备近期频繁触发蓝屏死机（BSOD），固定报错 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)，属于驱动电源IRP请求超时故障。蓝屏有时出现于睡眠、休眠、唤醒、开关机等电源状态切换场景，也会日常随机复现。我已完成系统文件修复、内存检测、回退驱动、卸载更新等常规排查操作，问题始终无法解决，希望社区工程师协助定位故障驱动与根本原因。 一、设备与系统基础信息 1、系统版本：Windows 11 家庭版 25H2 2、设备类型：笔记本 3、硬件配置：CPU Intel…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,751 个问题
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link to windows 手机端点击登录输入账号之后界面一片空白
link to windows 手机端点击登录输入账号之后界面一片空白，我十分依赖这个功能，请问如何解决，谢谢
Windows 商业版 | Windows 365 企业版
274 个问题
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2026-06-26T08:17:32.8166667+00:00
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masterxd sun
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2026-10-03T03:21:55.02+00:00
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pengfei LI
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从任务栏启动edge，每一次打开都会显示更新完成页面
每次从任务栏启动edge，都会打开这个页面，自动更新已经关闭，且版本已经为最新，后台加速也已经关闭，从任务栏启动保存的b站页面就不会跳出这个更新完毕页面，求助怎么解决
Microsoft Edge | 打开浏览器 | Windows 11
Microsoft Edge | 打开浏览器 | Windows 11
在 Windows 11 上启动 Microsoft Edge
543 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 89%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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自定义鼠标指针样式时，显示已经修改成功，但是有部分指针图标未改变
某次更新之后我发现我的桌面变成了黑屏而且“正常选择”的鼠标指针图标变成了默认无法更改，但我并未找到名为KB5120998的更新
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
3,373 个问题
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2026-10-01T02:36:49.2966667+00:00
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Savannah 赵
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2026-10-03T03:06:05.9033333+00:00
Savannah 赵
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每次开机ipv4都没有网络，需要手动重启，事件发生在一次意外断电后
我的电脑在一次意外断电重启后，每次开机都没有网络，网络设置里显示ipv4没有internet连接，ipv6正常，需要我手动设置一个IP地址并切换回自动才可以正常联网，事件查看器里有10条网络相关的报错，这些报错每次开机都会出现，以下是事件查看器中的所有代码，请问该如何解决我的问题？ 错误： 停止 Dhcpv6 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关闭标记值为 0。 停止 Dhcpv4 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关机标记值为 0 Dhcp 服务因下列错误而停止:…
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
7,329 个问题
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我的mac最新版本的Microsoft edge
我的电脑系统是Mac OS 10.15.8，但是最新版本的Microsoft edge浏览器，无法适配这个系统，所以我希望能给我提供一个适配我的电脑系统的edge浏览器的下载网址，谢谢！
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
在 macOS 上安装或更新 Microsoft Edge
30 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 3%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 11 Insider Beta 预览版 26220.9568鼠标指针样式更改失效
更新Windows 11 Insider Beta 预览版 26220.9223后出现鼠标指针样式更改失效，光标显示为Windows XP 版本样式。Beta 预览版 26220.9472宣称修复了导致鼠标光标自定义在最新外部测试后无法正常工作的问题，实际更新后鼠标指针样式仍旧无法更改。更新最新发布的Beta 预览版内部版本 26220.9568后，该问题仍未得到修复，鼠标指针样式自定义无法生效，光标显示为Windows XP 版本样式。
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 输入、触摸和鼠标
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2026-09-27T11:00:05.67+00:00
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ECS003-8698
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2026-10-03T00:45:28.8333333+00:00
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亮 王
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如何解决我的微软账号被盗问题
我在凌晨时被盗取了微软账号，提示原来的邮箱已经被删除了，被更改为了******@outlook.com，曾经是******@qq.com,安全账号也被更改成了******@qq.com,密码也被更改，同时被设置了双重验证登录，acsr也通过不了，我知道没有办法找回了，希望封禁账号
Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
管理个人 Outlook.com 帐户设置、安全和隐私
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2026-10-02T19:09:05.97+00:00
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兰 梵
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2026-10-02T19:45:11.4366667+00:00
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Lester Bernard Reyes
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独立顾问
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我在Minecraft上兑换了披风，但它没有出现在可用列表中
我在3个月前(2026/6/11)和今天(2026/9/29)分别使用25位的兑换码兑换了Minecraft的披风。但其并未出现在基岩版或Java版的可用披风列表中。我在Microsoft的订单历史列表中还能找到这两份兑换记录。我知道今天兑换的Minecraft披风可能需要一段时间才能够被加入到账户中，但3个月前的兑换应当已经被加入了才对。事实上，我在2025/3/21和更早的时间通过相同的方式使用兑换码兑换过Minecraft的多个披风，且能够正常使用。我需要做什么才能够确认我的兑换奖励被卡在了哪一个步…
Windows 家庭版 | Windows 10 | 游戏
1,595 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 0%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 28.000000000000004%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11电脑偶发运行中突然卡住重启，如何排查原因
win11电脑偶发运行中突然卡住重启，如何排查原因？之前看系统日志，重启前有迅雷报错，但是卸载迅雷后，还是会偶发，不知道该怎么继续排查了
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,751 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 31%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)