187,557 个问题

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Microsoft rewards兑换京东礼品卡显示已被绑定

由邮件进入兑换网址，显示“有效期：24-09-2026”，“请点击您的礼品卡”后显示“有效期至：2025-05-31”；进入京东绑定礼品卡出现“已被绑定，不可重复操作!”提示，兑换失败。据我所知近期，至少中国地区出现不少此情况，并非个例，希望能得到妥善处理，退回兑换失败的用户所用积分，或重新发送可使用的礼品卡，并进行书面情况说明，谢谢。 在此社区上传图片时显示File(s) failed to upload.所以无法显示兑换失败截图

Microsoft Edge | 其他 | Windows 10
已提问 2023-10-07T03:34:58+00:00
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新电脑赠送的office2021激活了，但是重装系统后找不到我账户里的的office了

如图。 新电脑赠送了office2021家庭学生版，激活了，但是重装系统后在https://account.microsoft.com/（服务和订阅网址）和office账户页面里中找不到我的office了。请问该如何找回呢？

Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
已提问 2024-03-31T05:06:54+00:00
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Windows 11 更新失败 0xc0000005

安装Windows 11 22H2时，安装进度96%之后出现安装失败，0xc0000005。 我现在的系统时Windows 11 21H2专业版，TPM，UEFI，安全启动已启用。 能试的方法都试了，包括：删除更新缓存SoftwareDistribution文件夹，重启服务wuauserv，cryptSvc，bits，msiserver，Windows 更新疑难解答，无论尝试多少次都会出现同样的情况，我甚至换了一块硬盘。

Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
已提问 2022-12-20T15:32:39+00:00
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win11 微软拼音输入法总是自动切换为英文输入法

win11 某次更新后，当切换为中文输入法后，如果用 alt+tab 快捷键切换到微信 app 后，此时输入发总是默认变为英文输入法，请问这个要如何解决？ 系统信息： 版本：win11专业版 版本号：24H2 操作系统版本：26100.2454

Windows 家庭版 | Windows 11 | 设置
已提问 2024-11-25T12:53:14+00:00
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Surface镜像下载地址和操作步骤

Surface镜像下载地址和操作步骤 1.点击该地址：https://support.microsoft.com/zh-cn/surfacerecoveryimage 使用浏览器进行下载 2.选择需要下载恢复镜像的产品（使用微软账户登录），或者先注册，然后点击继续。 3.点击下载，选择保存路径。 4.请注意，请将解压之后所有的子文件全部复制到格式话为FAT32的U盘中，若您解压到一个新建文件夹，则需要打开此文件夹，复制其中的所有子文件到FAT32的U盘。 5.使用U盘初始化设备。  注意： …

Surface | Surface Pro | 安装和更新
已提问 2020-05-20T09:56:37+00:00
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微信公众号——微软office文档——服务实效

从6月29日开始，微信公众号——微软office文档——发送公众号链接至后台的特色功能：朗读内容、另存为OneNote、存为WORD、存为PPT，功能失效。其中亟需解决与恢复的是另存为OneNote的功能。 此公众号失效期间，原公众号——微软云笔记——可否开放给用户使用，以实现微信公众号文章存OneNote的功能？

Microsoft 365 和 Office | OneNote | 家庭版 | 其他
已提问 2023-07-04T01:55:45+00:00
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hotmail给自己发垃圾邮件

hotmail给自己发邮件，是葡萄牙语，有时是意大利语。多次查杀木马后更换密码，还是会收到自己给自己发的邮件 请问怎么处理？？ 邮件标题：Concorra um carro no valor de R$ 100.00,00 reias e diverso pr阭ios incriveis.

Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
已提问 2013-04-11T02:29:30+00:00
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已编辑答案 2025-11-17T13:52:05.53+00:00
彭迪斯 10,410 信誉分
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Windows 10 警告来源 DistributedCOM 如何解决？？？

应用程序-特定 权限设置并未向在应用程序容器 不可用 SID (不可用)中运行的地址 LocalHost (使用 LRPC) 中的用户 IDOL-20190819YD\Administrator SID (S-1-5-21-2398745455-831673073-4259211316-500)授予针对 CLSID 为 {2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54} 、APPID 为 {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402} 的 COM…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
已提问 2019-08-20T01:16:54+00:00
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Excel文件的打开速度突然变得特别慢（有外部文件链接的excel文件）

前几天电脑打开一些较大的且引用了其他文件的excel文件的速度突然变得特别慢，在开启了被引用文件的情况下大概1min左右能打开（即使打开了也特别容易不响应），在不打开被引用文件时，5min也打不开文件。 刚开始怀疑是文件本身的问题，但是将文件发到其他电脑上之后在其他电脑上打开速度是正常的。尝试过关闭加载项、重装office（从2021更换到365，再从365换回2021）、重装系统均没有改善excel文件打开慢的问题。 发现在压缩文件打开指定excel文件的速度变快了。 想求助一下各位大佬，这种问题的…

Microsoft 365 和 Office | Excel | 其他 | Windows
已提问 2024-06-03T08:28:42+00:00
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OneNote 2013的默认字体对英文无效，英文总是为Calibri字体

如果将默认字体设置为中文字体（例如：雅黑），则输入汉字之时，确实默认为雅黑，但若输入数字或者英文字母，则默认为Calibri。 效果如下图（此时默认字体为微软雅黑）。其中123、abc为Calibri字体，“娃哈哈”为微软雅黑。字体大小都是10.5，但Calibri会显得小一些，高度也不一致，在表格里很明显： 我已经尝试过我在网络上搜索到的所有解决方案，都无效。尝试过的方法包括：1）在中文输入法下输入英文；2）切换OneNote的默认语言，再设置默认字体；‘3）使用MingLiU字体。在我这里都是无效的…

Microsoft 365 和 Office | OneNote | 家庭版 | Windows
已提问 2014-03-28T08:37:10+00:00
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outlook如何隐藏姓名问题并且更改显示姓名顺序

1.如何不在给陌生人发邮件时不给对方显示我自己的姓名？ 2.目前显示的姓名是姓在前名在后，怎么能调整到名在前姓在后？ 我没在https://account.microsoft.com/中找到相关选项。

Outlook | Web | Outlook.com | 电子邮件
已提问 2015-09-20T02:04:59+00:00
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edge浏览器 搜索失灵

为什么使用edge浏览器进行搜索时，在搜索栏进行搜索会失灵，报错无法访问，只有在地址栏搜索才可以正常使用。

Microsoft Edge | 选项卡、地址栏和搜索 | Windows 10
已提问 2023-02-09T13:18:43+00:00
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Onedrive 无法登录（显示：未连接, 永远处于正在登录状态）

我每日使用的 Onedrive Windows 客户端从 2024 年 5 月 1 日开始，无法正常登录。 版本已是最新版本，广东电信。 奇怪的是，每次都只能通过，将本人帐号取消链接此电脑后，重新输入帐号密码，才能正常登录 / 同步。 成功登录及同步之后，关闭 Onedrive Windows 客户端再次打开，又将处于【正在登录】状态。 即使通过重置网络、重置 Onedrive、修改DNS等网络上能搜到的常规解决办法依旧无效。 请问是怎么回事，谢谢。 未连接, 永远处于正在登录状态如下图所示：

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows
已提问 2024-05-03T05:48:02+00:00
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onedrive电脑端无法登陆，错误代码0x8004de40， 网页版显示503 SERVICE ，UNAVAILABLE

onedrive电脑端无法登陆，错误代码0x8004de40， 网页版显示503 SERVICE ，UNAVAILABLE  ,请问应该如何解决，已经换了移动以及联通网络交叉上网，挂VPN也无法登陆。手机IOS端同一账号也同样无法读取文件，求解决方法

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows
已提问 2020-03-18T13:51:50+00:00
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无法通过exchange协议登录 Outlook.com，提示密码错误

无法通过exchange协议登录outlook邮箱账号，imap协议可以登录

Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for Android | 商业版
已提问 2024-01-24T03:20:36+00:00
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win10专业版正版系统，从昨天下午开始突然频繁提示我的许可证即将到期，需要进行激活

如题，我的系统是2017年通过微软官方网站购买的专业版正版授权，同时我还参加了win10的快速预览版体验计划，目前我的系统版本是Windows 10专业版Insider Preview Build…

Windows 家庭版 | Windows 10 | 许可和激活
已提问 2020-03-29T01:32:16+00:00
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电脑一下载东西就自动重启

只要一下载东西过段时间就会蓝屏重启，有可能是下载几分钟后，也可能是几秒钟

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序
已提问 2019-10-28T15:42:01+00:00
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我的电脑windows原本是正版的，后来装了盗版的windows系统，再装回正版的会不会自动激活？

我的电脑windows原本是正版的，后来装了盗版的windows系统，再装回正版的会不会自动激活？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 辅助功能
已提问 2019-08-27T13:27:43+00:00
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windows live mail 邮箱联系人经常无故丢失

windows live mail 邮箱联系人经常无故丢失。 希望问题能尽快得到解决

Windows 家庭版 | 其他 | 电子邮件和通信
已提问 2015-03-19T04:02:01+00:00
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关闭word后，会重新打开一个空白word

最近一段时间，也没有修改配置，但是关闭word之后，会自动打开一个空白文档，这个怎么不打开空白文档

Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
已提问 2023-11-20T01:35:33+00:00
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