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254 个问题
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设备管理器出现未知设备时
右键Windows图标选择设备管理器，右键未知设备点属性点详细信息看到下面的属性（p）点它找到硬件id点击点下面的右键复制，然后转到https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx粘贴到搜索框一般都是有的，点击下载弹出的框中点那紫色的。下载完后点解压（切忌不要先压缩再解压，一定要直接解压，否则这个驱动将安不上）打开设备管理器右键未知设备点更新驱动程序点浏览我的电脑以查找驱动程序，点下一步点浏览选择你下载到的磁盘（建议下载到D盘）然后点击下一步，它就会识别…
Windows 开发 | Windows 应用 SDK
99 个问题
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Windows 11 Insider Beta 预览版 26220.9587鼠标指针样式更改失效
更新Windows 11 Insider Beta 预览版 26220.9223后出现鼠标指针样式更改失效，光标显示为Windows XP 版本样式。Beta 预览版 26220.9472宣称修复了导致鼠标光标自定义在最新外部测试后无法正常工作的问题，实际更新后鼠标指针样式仍旧无法更改。更新最新发布的Beta 预览版内部版本 26220.9587后，该问题仍未得到修复，鼠标指针样式自定义无法生效，光标显示为Windows XP 版本样式。
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 输入、触摸和鼠标
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2026-10-03T07:35:57.2966667+00:00
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ECS003-8698
65
信誉分
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2026-10-03T11:10:25.49+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vikki-T
11,350
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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使用Microsoft store 无法下载应用，显示正在检查设备的许可证，列如XBOX 却能安装豆包一类国内软件
Windows 商业版 | 面向 IT 专业人士的 Windows 客户端 | 性能 | 其他
Windows 家庭版 | 其他 | 游戏
41 个问题
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1 个答案
如何解决我电脑已经是SSD（NVME)仍旧磁盘占用30甚至100%！
电脑睡眠了好几次，使用过程中鼠标太卡，才发现磁盘为100%，之后才降为30%，我才发现有Microsoft compbably telemerty后台直接占满磁盘！我作为用户，怎么办！ 最顶端为edge，还有其他第三方软件安装程序。Win dows11也是只要复制大文件磁盘均为100%，怎么办！被这类加入的这类硬件杀手服务害惨了！ 第三张图为升级win11后任务管理器磁盘占用，磁盘用自带的工具检查都是健康状态，但是下载所需功能的文件和安装就是让磁盘占用高，请问该怎么办？
Windows 家庭版 | 其他 | 性能和系统故障
256 个问题
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surfacepro10外壳带电是什么情况？
接不同地方的电情况不一样，有的地方的电会出现外壳带电这种问题，有的地方的电不会。 surface充电器是火线零线两根，正常来说给电脑输出的是直流电，直流电不存在感应电，为什么外壳有的时候电人，有的时候不电人。 给surface充电的时候，只有手指触摸屏幕，才会听到屏幕左上角位置有刺啦刺啦的轻微噪声，左上角有什么？这是什么情况？
Surface | Surface Pro | 安全与安全性
182 个问题
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1 个答案
我用edge访问account.microsoft.com中的隐私面板时都无法正常登录
我用edge访问account.microsoft.com中的隐私面板时都无法正常登录，一直提示请稍后重试。但是其他地方登录都正常
Microsoft Edge | 网站问题 | Windows 10
Microsoft Edge | 网站问题 | Windows 10
对 Windows 10 上的 Edge 中网站显示或功能问题进行故障排除
546 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 92%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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安卓端MSN无法登录微软账户
我从荣耀应用商店下载的MSN，正确输入账号密码后无法登录 Correlation Id: 68fffcba-57bf-4183-9409-12c5cf93441a Timestamp: 2026-10-03T02:05:29.000Z DPTI: cffb5bd62f6e9774 Error Tag: 965yb Error Code: 0
Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for Android | 家庭版
Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for Android | 家庭版
使用 Outlook for Android 管理个人电子邮件和日历
97 个问题
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2 个答案
Edge和macOS27不兼容无法自动更新
安装Edge最新版，版本154.0.4258.37（正式版本）（arm64），发现无法自动更新了，提示检查更新时出错：9（错误代码0）。非常不方便，而且卸载了Edge后重装问题依旧。 抹掉安装的macOS27（公开正式版），应该是很干净的系统了，没有其他问题的干扰，基本能够确定这就是Edge这个版本和macOS27的兼容性问题！朋友们你们有遇到同样问题吗？
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
在 macOS 上安装或更新 Microsoft Edge
30 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 13%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
Windows11专业版怎样激活
Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。 Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。Windows11专业版怎样激活屏幕分辨率怎样才能显示满屏。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 显示器和显卡
1,111 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 53%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
5 个答案
控制面板 显示英文，希望@Pondsi 帮我解答
我的电脑是在韩国买的，安装简体中文 后 发现 控制面板 都是英文，鼠标右键 窗口 也是英文，目前已设置 地区语言 复制了 登入与欢迎语，设置都是中文
Windows 家庭版 | Windows 11 | 设置
2,483 个问题
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1 个答案
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5 个答案
正常使用电脑过程中蓝屏，次数多且复现场景不同
我的设备近期频繁触发蓝屏死机（BSOD），固定报错 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)，属于驱动电源IRP请求超时故障。蓝屏有时出现于睡眠、休眠、唤醒、开关机等电源状态切换场景，也会日常随机复现。我已完成系统文件修复、内存检测、回退驱动、卸载更新等常规排查操作，问题始终无法解决，希望社区工程师协助定位故障驱动与根本原因。 一、设备与系统基础信息 1、系统版本：Windows 11 家庭版 25H2 2、设备类型：笔记本 3、硬件配置：CPU Intel…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,752 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 39%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
从任务栏启动edge，每一次打开都会显示更新完成页面
每次从任务栏启动edge，都会打开这个页面，自动更新已经关闭，且版本已经为最新，后台加速也已经关闭，从任务栏启动保存的b站页面就不会跳出这个更新完毕页面，求助怎么解决
Microsoft Edge | 打开浏览器 | Windows 11
Microsoft Edge | 打开浏览器 | Windows 11
在 Windows 11 上启动 Microsoft Edge
543 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 89%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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每次开机ipv4都没有网络，需要手动重启，事件发生在一次意外断电后
我的电脑在一次意外断电重启后，每次开机都没有网络，网络设置里显示ipv4没有internet连接，ipv6正常，需要我手动设置一个IP地址并切换回自动才可以正常联网，事件查看器里有10条网络相关的报错，这些报错每次开机都会出现，以下是事件查看器中的所有代码，请问该如何解决我的问题？ 错误： 停止 Dhcpv6 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关闭标记值为 0。 停止 Dhcpv4 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关机标记值为 0 Dhcp 服务因下列错误而停止:…
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
7,329 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 31%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的mac最新版本的Microsoft edge
我的电脑系统是Mac OS 10.15.8，但是最新版本的Microsoft edge浏览器，无法适配这个系统，所以我希望能给我提供一个适配我的电脑系统的edge浏览器的下载网址，谢谢！
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
Microsoft Edge | 安装和更新 | MacOS
在 macOS 上安装或更新 Microsoft Edge
30 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 3%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 11 Insider Beta 预览版 26220.9568鼠标指针样式更改失效
更新Windows 11 Insider Beta 预览版 26220.9223后出现鼠标指针样式更改失效，光标显示为Windows XP 版本样式。Beta 预览版 26220.9472宣称修复了导致鼠标光标自定义在最新外部测试后无法正常工作的问题，实际更新后鼠标指针样式仍旧无法更改。更新最新发布的Beta 预览版内部版本 26220.9568后，该问题仍未得到修复，鼠标指针样式自定义无法生效，光标显示为Windows XP 版本样式。
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 输入、触摸和鼠标
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2026-09-27T11:00:05.67+00:00
ECS003-8698
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2026-10-03T00:45:28.8333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 3%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
亮 王
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如何解决我的微软账号被盗问题
我在凌晨时被盗取了微软账号，提示原来的邮箱已经被删除了，被更改为了******@outlook.com，曾经是******@qq.com,安全账号也被更改成了******@qq.com,密码也被更改，同时被设置了双重验证登录，acsr也通过不了，我知道没有办法找回了，希望封禁账号
Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
管理个人 Outlook.com 帐户设置、安全和隐私
2,140 个问题
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2026-10-02T19:09:05.97+00:00
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兰 梵
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2026-10-02T19:45:11.4366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes
85,595
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 28.000000000000004%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11电脑偶发运行中突然卡住重启，如何排查原因
win11电脑偶发运行中突然卡住重启，如何排查原因？之前看系统日志，重启前有迅雷报错，但是卸载迅雷后，还是会偶发，不知道该怎么继续排查了
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,752 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 31%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)