Word2016 无法保存（无错误提示）

各位参与讨论和解决的社区成员和技术人员们：

各位好！感谢各位对这个问题的持续关注和帮助！经过一周的尝试，本人已经解决了无法保存的问题。具体操作如下：

1. 通过控制面板卸载当前的Office；

2. 通过Office官方网站登陆账号，在“我的账户”选项页面中，选择“语言、32/64 位和其他安装选项” ，如下图：

3. 在打开的页面选择脱机安装程序，选择好需要的语言后点击下载。这个时候会下载一个包含32位和64位的脱机安装程序包。

4. 找到下载的文件：

   Windows 10的电脑自带光盘镜像加载，双击即可加载完成，并自动跳转到文件页面：

      目前我下载的版本号（如图中1所示）16.0.6741.2048使用正常，确定版本号之后打开Office文件夹（不要直接双击Setup.exe）

5. 在打开的文件夹中选择“Setup64.exe”双击开始安装Office。

6. 安装结束后，打开任意一款Office软件并新建空白文件（截图使用的Word），期间你可能会被要求激活或者登陆账户激活Office。完成后，点击左上角文件标签页，选择左侧账户选项，在页面中的“更新选项”中选择关闭自动更新。设置后如下：

7. 确认以上步骤完成后，在此电脑中弹出虚拟光盘镜像：

目前个人使用了一个星期之后没有遇到新的问题或者无法保存问题的复发。希望这个方案可以帮助到各位。也希望新版本的Office可以修复这个问题。

感谢@Sharon_Xu 和 @肖_123 两位对问题的跟踪和提供的各种解决方案。感谢邮件上@Andong Xiao工程师首次提出上述解决方案！如果有需要查看“**如何回退到稍早版本的Office”**操作的社区成员可以尝试@肖_123给出的方案：

需要回退office版本，可以使用以下方式

windows键+X键或者鼠标右键点击开始键，选择命令提示符管理员

（如果显示powershell，可以通过搜索框搜索cmd鼠标右键点击搜索结果使用管理员身份运行）

复制黏贴以下命令，每复制一串按回车

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109

等待其更新完成，然后禁用更新。

希望以上信息可以帮助到其他有相同问题的成员。感谢@phancychiu和@MarcoWang_1976的讨论和参与。希望本回复中的方式可以帮到你们。

再次感谢各位对本问题的跟踪和讨论！

祝好！

Gost Wang

您好，

感谢您的热心分享，

希望您继续支持微软产品。

MarcoWang：

您好，很抱歉您和我一样遇到同样的问题。劳烦问一句，您重新安装64位版本是离线安装包版本么？安装之后是否关闭了Office的自动更新？目前我重新离线包安装64位Office并且关闭Office自动更新的方式解决了问题。希望您也能很快的解决这个问题。

祝好！

你好，

上周我已经重新下载和安装了64位版，结果不仅没有解决问题，而且还无法再退回早期版本。

所以我也不想回来折腾，就暂时使用写字板。

我只希望贵公司能尽快解决，单独出个小补丁也行啊，不要非等到七月份大更新的时候再解决。

选用office365本来就是看中它稳定，而且也是出于使用习惯。

可现在连个保存功能都有问题，让那些选用WPS的同事笑话。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题很抱歉给您带来的不便，建议您尝试通过离线包安装64位Office并且关闭自动更新，或者将Office回退到更新前版本，

还请您持续关注微软的后续更新，

感谢您使用微软产品。