将hotmail升级到outlook后，所有的旧邮件都没有了，请问如何恢复

Ycai ，您好：

欢迎访问Microsoft Community，很高兴能够为您服务。

关于您邮件丢失的疑问，邮件丢失可能是由于以下几点原因所致：

1.您误操作而删除了您的邮件。

2.您的帐户长期未登录网页版邮箱页面，而导致帐户非活动从而丢失邮件。

3.您在同步的邮件客户端设置了邮件剪切，而导致您的邮件丢失。

4.您的帐户进行了更名，您之前的帐户成了新更名的帐户的别名，而您之前的邮件存储在别名帐户的文件夹中。

根据您的描述，您的问题可能是由于帐户长期未登入网页版邮箱http://outlook.com/导致系统中没有帐户登入的记录而被重置，在此情况下邮箱中所有的邮件都被清空而无法恢复。但我们依然建议您按照还原 Outlook.com 中已删除的电子邮件【 http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/outlook/recover-deleted-messages】中的步骤尝试是否可以恢复邮件。

若您无法恢复， 请您提供问题帐户（此论坛将直接屏蔽您的邮件地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们尝试为您进行恢复邮件的操作。

为了避免您邮箱再次出现此类问题，我们建议您在270天内至少登入网页邮箱 【http://outlook.com/】 一次，以确保帐户处于活动的状态。详情请您参看Microsoft服务协议【 http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-live/microsoft-services-agreement】中2.Microsoft帐户的内容。

感谢您的理解与耐心配合，我们将持续关注您的问题。

邮箱很久没登录今天找以前资料发现邮件都没有了！！请问怎么找回

板栗正牌，您好：

欢迎您访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

对于您欲恢复邮件的查询，我们建议您根据以下步骤，尝试进行邮件还原操作:

1. 请您登录http://outlook.com页面；
2. 在 Outlook.com 窗口的左窗格中，单击已删除邮件文件夹；
3. 在窗口底部，单击恢复删除的邮件；

Outlook.com 会尽可能多地恢复邮件，然后将其置入已删除邮件文件夹。

同时，当恢复的邮件置回“已删除邮件”文件夹时，请你将重要邮件移回收件箱或个人文件夹，因为已删除邮件文件夹会定期进行清理。 

如果进行了以上的操作后，您还是未发现您想要的已删除邮件，请您将问题帐号（论坛会自动屏蔽您的帐户地址，仅您与我们可见，无须担心隐私泄露）提供给我们，我们将及时为您跟进。

其次，目前此处仅提供在线服务支援，并无提供电话客服。对此给您带来的不便，我们深感抱歉。 

感谢您的配合，我们期待与您一起来解决这个问题。

你好，我的邮件也都没有了。请问如何恢复？？

如何联系到你们具体的工作人员来帮助我进行操作呢？？？