将hotmail升级到outlook后，所有的旧邮件都没有了，请问如何恢复

匿名

将hotmail升级到outlook后，原来的邮件全部丢失了，只有一封outlook团队的邮件，并且原有的hotmail的账号不能用了，请问如何恢复我原来的就邮件。

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问题作者接受的答案

匿名

寒人秋水，您好：

欢迎访问Microsoft Community，很高兴为您提供服务。

关于您一段时间未登陆账户后发现邮件全部消失的疑问，我们了解您账户里的邮件的重要性，也明白您焦虑的心情，需要您了解的是Hotmail升级到Outlook.com后更改的是产品名称与页面，并不会导致邮件丢失。

同时，微软账户要求用户每隔270天在Outlook.com网页（http://outlook.com）登陆一次账户，使用邮件软件、其他邮箱代收发等是不算做登录的。若超过270天没有登录帐号，账户就会因为长时间没有登录被标记为非活动状态，此时，如果您登陆Outlook.com网页，则账户会被立即激活，但是，账户内的邮件等会被完全清空，并且无法恢复。

此外，我们已经为您进行了恢复邮件操作，此恢复邮件的操作只能恢复近期内的邮件。若您发现您需要的邮件还是无法查找到，那么很可能是由于账户在处于非活动状态的时候被删除，无法恢复了，对此给您带来的不便我们感到很抱歉。

为了避免日后相同的事情再次发生，我们建议您定期登陆到Outlook.com网页（http://outlook.com）使用邮箱，以免账户再处于非活动状态。

若仍有疑问，欢迎随时与我们进行联系，我们将尽可能提供您帮助。给您带来的不便我们再次向您致万分的歉意。

感谢您对Microsoft产品的关注与支持。

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158 个其他答案

匿名

2016-02-20T18:13:03+00:00

能否帮忙试试把我的hotmail邮件恢复，谢谢。

哪位能够科普一下，livemessage的联系在skype能否恢复。
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匿名

2016-02-14T01:48:29+00:00

kmlee99,您好：

欢迎访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

关于您邮件丢失的情况，对于您所造成的不便，我们深表歉意。

同时，需要您了解的是，Hotmail.com升级至Outlook.com只是功能及设计上的升级，系统并不会擅自删除您的任何邮件，请您知晓。

其次，为了向您提供进一步的帮助，请在此提供您的问题帐户（该论坛会直接屏蔽您的帐户地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们进行核查。

感谢您的理解和配合，期待您的回复。
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匿名

2016-02-13T14:09:45+00:00

我也遇到相同的问题，hotmail变成outlook后，原来的邮件全部丢失了，只有一封outlook团队的邮件，并且原有的hotmail的账号能看见账号在那儿，但所有邮件都不见了，这个邮箱是我第一个注册和使用了约二十年的邮箱（另外还有个msn的），里面的东西说没有就没有了。

    原来以为只是我的hotmail邮箱像这样，进来一看，呵呵，居然一大片都这样，无语了，看来这微软邮箱不能用了。十多年前就用过outlook，一个糟糕透了的邮箱，一重装系统邮件全都不见了，吓出一身冷汗，自此本人不用，也告知朋友、同事、家人千万不能用outlook！！  现在好了，连hotmail的邮件也呜呼了！按照前面说的去“已删除邮件”里恢复，却显示“，，，，，没有要恢复的邮件”。没救了，说没了就没了，用微软邮箱完全就是自己找死的节奏。

     现在当务之急就是立马告知国内外的亲人、朋友、同事、所有知道的人，重要事项千万不要用hotmail、msn。outlook邮箱，一般情况能不用就尽量不要用，以免遭遇不测  。

     呵呵，当然还得谢谢微软。
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匿名

2016-02-13T14:06:14+00:00

我也遇到相同的问题，hotmail变成outlook后，原来的邮件全部丢失了，只有一封outlook团队的邮件，并且原有的hotmail的账号能看见账号在那儿，但所有邮件都不见了，这个邮箱是我第一个注册和使用了约二十年的邮箱（另外还有个msn的），里面的东西说没有就没有了。

    原来以为只是我的hotmail邮箱像这样，进来一看，呵呵，居然一大片都这样，无语了，看来这微软邮箱不能用了。十多年前就用过outlook，一个糟糕透了的邮箱，一重装系统邮件全都不见了，吓出一身冷汗，自此本人不用，也告知朋友、同事、家人千万不能用outlook！！  现在好了，连hotmail的邮件也呜呼了！按照前面说的去“已删除邮件”里恢复，却显示“，，，，，没有要恢复的邮件”。没救了，说没了就没了，用微软邮箱完全就是自己找死的节奏。

     现在当务之急就是立马告知国内外的亲人、朋友、同事、所有知道的人，重要事项千万不要用hotmail、msn。outlook邮箱，一般情况能不用就尽量不要用，以免遭遇不测  。

     呵呵，当然还得谢谢微软。
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