将hotmail升级到outlook后，所有的旧邮件都没有了，请问如何恢复

帅帅_HM，您好:

欢迎访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

关于您欲恢复邮件的情况，由于您尚未提供问题帐户，因此我们无法为您查看原因所在。此问题的发生有可能是对邮箱进行重命名操作或是长时间未登录帐户导致被系统删除等原因造成，请您仔细回忆并详细描述。需要您了解的是，Hotmail介面升级至Outlook介面后，不会影响您的帐户使用，也不会对您的邮箱进行清理。若给您带来不便，请您见谅。

对于您所遇到的问题，我们建议您先尝试自行恢复邮件，请按照下列步骤操作：

1.首先尝试在Outlook.com中：https://outlook.com点击页面左侧已删除邮件——点击恢复删除的邮件。同时，建议您在邮件丢失24 小时内提供您的问题邮箱，我们将尝试为您进行邮件恢复操作。

2.请您注意帐户长时间未登录Outlook.com帐户，系统自动将其标记为“非活动”状态，在此之后您仍没有登录，系统将自动将帐户中的信件删除。如果是这种情况，很遗憾，我们目前无法恢复由于“非活动”状态而被系统自动删除的信件，对此给您带来的不便，请您谅解。

感谢您的理解和配合，我们将持续关注您的问题。

xxbabybear，您好：

欢迎访问Microsoft Community。

关于您邮件丢失的问题，我们已尝试为您进行了恢复操作，但遗憾的是，并未有邮件恢复成功，请您见谅。

这可能是您长时间未登入帐户（网页版）导致的邮件丢失。

为了避免今后再次发生同样的事情，我们建议您进行以下操作：

1、我们建议您至少270天登入一次您的网页版邮箱，长时间未登录邮箱会使您的帐号处于非活动状态。帐号处于非活动状态时，微软会对帐号内的邮件进行清理，这种情况下丢失的邮件，我们是无法为您进行恢复的。注意：如果您只是登入您的Messenger，是不会作为您登入邮箱的记录，请您知悉。

2、建议您定期对重要邮件进行备份；

3、当您使用邮件客户端收发邮件时，请您在设置邮箱时，注意在网页版邮箱中留有备份；

4、若您对帐户进行了帐户重命名，帐户需要48小时的数据迁移时间，请勿在此期间登录帐户，若您在此期间登录帐户，可能导致您的邮箱数据丢失。

感谢您的配合，若您还有问题，欢迎与我们联系。

您好，我的hotmail邮箱在升级之后，也发生了历史邮件丢失的问题，我上次登录大概是15年5月份左右，请问如何找回历史邮件？

我也是。长时间未登录，什么都没了，说没就没。

过去十多年的回忆啊，在6，7年时间里都是我的主用邮箱。

既然你们重置邮箱，那就连账号都删除好了。

唉，这简直是一个比悲伤更悲伤的故事。